Отзывы о Tvgigant

Здравствуйте, хочу поделится своей историей об этом ужаснейшом магазине. Заказала на этом сайте телевизор стоимостью 145 тысяч рублей. Изначально был сделан заказ на телевизор одной модели, но потом оказалось, что он белого цвета и решила поменять на другую модель, в которой он черного цвета. На сайте на тот момент модель черного цвета не числилась в наличии, но менеджер сообщил, что на складе имеется 1 штука. Деньги просили перевести на карту Сбербанка, что я и сделала. Не побоялась наверное потому что, сайт зарегистрирован не недавно, вроде как и отзывы неплохие были. Сама я живу в другом городе, просила сделать доставку до транспортной компании. Они доставили, транспортная компания, сделала дополнительную обрешетку на телевизор. И вот телевизор приехал ко мне, и какого же было мое разочарование, когда я открываю коробку а там ТРЕСНУТ ЭКРАН, при том что эта дополнительная решетка не повреждена и сама коробка абсолютно целая, без каких либо вмятин, внутри нет никаких документов. Конечно стали звонить в магазин, на что мне ответили, что их вины нет, транспортная компания его приняла, значит в этот момент их ответственность снимается и переходит на транспортную и значит они это сделали, что конечно же полный бред. Просила назвать их фактический адрес, чтобы отправить им обратно телевизор для экспертизы, на что мне ответили. мы не будем называть вам адреса где находимся, что очень странно, просила чтобы соединили с руководством, потому что цена вопроса не маленькая, на что мне ответили. что наше руководство не общается с клиентами, что хотите сказать говорите нам-менеджерам, мы передадим, что опять таки странно. велись долгие переговоры, направила на их юридический адрес указанный на сайте письмо-претензию, и до сих пор молчание по нему. В одной из бесед менеджер сообщил, что руководство согласно отдать вам такой же новый телевизор за пол-цены, т.е за 70 тысяч рублей, якобы пойти на встречу, что конечно же ни в какие рамки не лезет. По моему мнению, телевизор был упакован в коробку со сломанным экраном. и чтобы сгладить свою халатность кто то из работников склада, провернул это дело. мною было подано заявлению в милицию, в ходе следствия было обнаружено, что у коробки из под телевизора и у самого телевизор не совпадают серийные номера, что опять таки доказывает, что его упаковали поломанным! На компромисс магазин не идет, и не хочет мне обменять на новый телевизор или вернуть деньги, на мои звонки менеджеры хоть и отвечают, но говорят, " Мы сообщим руководству и свяжемся с вами", чем обычно это и заканчивается и никто не перезванивает, уже 10 раз ПРОШУ! Я буду идти до конца! Заявление в милицию и отдел "К" подано и находится на рассмотрении, я не оставлю так это дело, если надо и в Суд обращусь, если бы моя вина была, то я бы так яро не настаивала на своей правоте и пожалуйста пусть проводят любые экспертизы, в ходе которых я уверенна будет выявлено, что не я виновник этой трещины. Магазин завлекает дешевыми ценами, пожалуйста будьте внимательны и осторожны! Ни в коем случае не покупайте, иначе это обернется страшным разочарованием, потому что они явно МОШЕННИКИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

---