Отзывы о Ukazka.Ru

Условия по доставке указываемые на сайте и при подтверждении заказа не соответствуют действительности. Про ихние произвольные выходные, на сайте не слова не указывается, 31-го декабря они оказывается не работают, ни час не полчаса, не работают вообще. Менеджеры не перезванивают и не информируют о реальной дате доставки вам вашего заказа, а нагло сообщат только тогда, когда вы, не спервого раза сможете дозвониться до них, и будут разговаривать с вами таким голосом, как будто вы помешали им работать, на извинения даже и не надейтесь. Заказывала у них книгу к Новому году 27.12.15, на почту пришло подтверждение с предполагаемой датой доставки 30 декабря, на следующий день мне пришло подтверждение по смс, что мой заказ (511353) пошёл в работу. 29-го декабря, я решила им позвонить, узнать, что с заказом, так как на сайте в личном кабинете ничего не поменялось в статусе моего заказа. Звонила в магазин с утра в 10 часов, долго шли гудки никто не подходил, потом все таки взяли трубку. Со мной разговаривали неприятным тоном, нагло и уверенно без капли сожаления и неловкости в голосе сообщили, что мою книгу им поставят сегодня поставщики, но курьер мне её не доставит не сегодня, ни завтра, а 31-го числа они не работают.

---

Заказ приняли 3.02.14 №362398,доставку определили на 6.02.14,сегодня 6.02,приходит сообщение о не полной комплектации товара.(Это в день доставки!) и именно нет того,что необходимо.Я перевернул пол интернета в поисках данных книг и у многих написано "нет в наличии",зачем писать о наличии,если у вас их тоже НЕТ-потеря времени.Слов нет как вас назвать.Мне с ребенком завтра к врачу логопеду с этими книгами идти.Подставили конкретно! Удалите мой аккаунт!!!!

---

В первый раз отправили заказ быстро, сформировав его уже на следующий день и сообщив почтовый идентификатор. Цена на книги была вполне адекватной, что мне понравилось. И на сайте Почта России можно было по идентификатору отследить доставку почтового отправления. Но в следующий раз я заказала книгу за 600 рублей "2 истории про Простоквашино" издательства "Умка" с музыкальными страницами. Чтобы включить книгу, ее достаточно открыть на любой странице и именно эта страница будет звучать голосами актеров. У меня была подобная книга и ребенку она очень нравилась удобством включения и многоголосьем. За пересылку я заплатила около трехсот рублей. Вернувшись домой, я вставила батарейки в книгу (в комплект не входили) и обнаружила, что из шести страниц работают только три. И обнаружив брак, я естественно сообщила руководству данной компании (адрес нашла с трудом, так как указан был мелкими буквами в конце контактной информации). Отзывы о товаре на сайте разместить тоже не возможно, данная функция у них отсутствует. Ответ от руководства я не получила. Так что в итоге я получила бракованную книгу и расстроенного ребенка. Вчера мне позвонила менеджер этого магазина и предложила перечислить деньги на мобильник или повторить заказ (бесплатно). Жду книгу. Позже отпишусь.

---

Заказ #267546 Заказал книги в подарок. На сайте и в почте подтвердили, что доставят через день! Через два дня безрезультатно пытался дозвониться по телефону указанному в письме и на сайте. Через шесть дней дозвонился, мне сообщили, что все курьеры заняты и заказ будет доставлен не раньше, чем еще через 3-5 дней. Либо предложили самовывоз книг (после работы, по пробкам...). Отказался (подарить нужно завтра утром). Зачем обещать дату, если заранее понятно, что не будет исполнено. Спасибо, больше в ukazka.ru обращаться не буду!

---

Заказал две книги,Через неделю позвонила оператор и сказала что одной книги нет в наличии.Ладно говорю,присылайте ту что есть.Поспросил специально чтобюы хорошо упаковали,на что девушка начала недовольным тоном говорить,что в дороге книга может помятся и они за это ответственности не несут.В итоге как я и ожидал книга пришла примятой и даже обложка была поцарапана.Вывод:дилетантский подход и откровенное хамство по телефону.Люди не заказывайте ничего в этой шарашкиной конторе.Лично я пользуюсь ОЗОНОМ и КНИГА.РУ к этим магазинам в плане упаковки и доставки никаких нареканий.

---

Магазин понравился. Самовывоз удобный и бесплатный. Сайт тоже удобный.<br /> Единственное неудобство, что нет возможности оплатить заказ с карточки, и надо про это помнить.

---