2 из 5
6 марта в этом магазине был заказан телефон НОКИЯ 5530.Предварительно неоднократно спрашивал - РСТ или нет. Менеджер Андрей убедил, что РСТ. Жена сделала заказ у Ольги, которая также уверяла о том, что телефон произведён для России.Обговорили доставку до 17-00. Привезли в 18-00. В тот момент уже небыло возможности внимательно осмотреть покупку и комплектацию. Потом не обнаружилась инструкция (только на диске), значки РОСТЕСТА криво подклеены к основной наклейке, что на коробке, что на самом телефоне. После звонка в службу поддержки НОКИИ всё встало на свои места- телефон произведён для одной из южных стран. На лицо прямой обман покупателя!!!\ Далее создавалось впечатление, что менеджеры вообще не знают законов, или не собираются их соблюдать(торговля нерастаможенными телефонами - уже уголовное дело), хотя взять телефон обратно согласились, но предварительно нам было предложено съездить с ним в сервисный центр и взять заключение о его исправности, а только после этого приехать к ним. Опять налицо грубое нарушение закона о защите прав потребителя. Пускай почитают ст.18 ЗОПП. В любом случае, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и при необходимости провести экспертизу для определения качества товара. Доказать, что недостатки возникли по вине потребителя это право продавца. Потребитель доказывать ничего не должен.\ Можно и дальше опираться на наше законодательство и просто, без всяких предупреждений обращаться в суд(100% выигрыш дела),но "ребята- давайте жить дружно".А чтобы не говорили, мол "конкуренты стараются", привожу номер заказа-117123.\ ps. в ЕВРОСЕТИ данный телефон дороже на 300 рублей,в СВЯЗНОМ- на 500рублей, и они сертифицированы для России и имеют гарантию фирмы НОКИА(менеджер Ольга пыталась нас убедить, что" белый" телефон дороже на 2000 рублей, а это уже незнание рынка, или опять очередная лапша)