Отзывы о Утконос

К моему огромному сожалению, реорганизация Утконоса и закрытие его магазинов не пошли ему на пользу. Я уже давно являюсь клиентом утконоса, никогда не было проблем с заказами, а если и были - все оперативно решалось. Но в последнее время, пришел к выводу, что придется либо отказаться от покупок в Утконосе, либо проверять каждую позицию заказа в присутствии курьера, независимо от того, сколько времени это потребует. Раньше я никогда не проверял заказы в присутствии курьеров - жаль было их задерживать, т.к. заказы большие, времени на проверку уходит много. Но если раньше случаев недопоставки практически не было, то из последних трех заказов, в двух была обнаружена недопоставка (я уже не говорю про опоздание курьеров и про экономию на пакетах, в результате чего - порванные пакеты и рассыпанные/помятые продукты). Один вопрос с недопоставкой мне в течении месяца все-таки решили (хотя раньше у Утконоса на это уходила максимум неделя). Ну а с последним случаем недопоставки (заказ от 17 марта) до сих пор ничего кроме отписок типа "Ваше обращение находится в стадии рассмотрения" не получил. После реорганизации Утконос окончательно испортился, да и у самих курьеров вопрос про "реорганизацию" вызывает истерический смех.

---

я просто в шоке! заказывала сначала первый заказ,ждала с 15 числа до 17,в итоге водитель звонил 3 раза,в итоге сказал чтобы я переоформила заказ заново,позвонила,переоформила в 6 утра,т.к.овощи из заказа катались в кузове машины всю ночь и были уже все мороженные,поэтому смысла ждать заказ,оплачивать чтобы это все выкинуть просто нет.второй,ждала с 17 до 19 числа и снова та же история,водитель звонил сначала в 4 сказал приедет в 5,потом в 5.08 сказал что еще опаздывает,в итоге т.к.вероятность мороженных овощей стала не избежной,я позвонила в 6 и отказалась от заказа снова,и слава богу т.к. водитель мне позвонил сегодня в 9.30 и сказал что он был в пробке,объясните мне пожалуйста где бывает пробка с 2 ночи до 9 утра?!ему я сказала что отказалась от заказа т.к. овощи можно уже просто выбросить.я в утконосе была постоянный клиент уже не первый год,первый раз встречаюсь с такой безответственностью,всегда заказы мне привозили вовремя,либо намного раньше,а тут уже во второй раз такая ситуация.плюс многие товары которые я там заказывала раньше сейчас всегда отсутствуют,плюс сколько раз я закрывала глаза на то что иногда лук,картофель привозился гнилой или полностью мороженный,потом поднялись цены на товары(причем хорошо так) и на доставку,потом самые выгодные товары вообще пропали,осталась одна дороговизна,но сейчас это уже через чур. больше я в утконосе ни чего заказывать и ни когда не буду,благо интернет магазинов сейчас полно.

---