3 из 5
Борисов Олег.
Излагаю только факты, ничего личного...
20 июня 2013 гjlf приобретен в интернет-магазине цифровой техники ООО "Электра" (сайт woldsota.ru) сотовый телефон фирмы Sony Ericson, модель SE U10i Aino White, imei: 356816030577430, стоимостью 4900 (четыре тысячи девятьсот) рублей.
На следующий день при попытке включить сотовый телефон выяснилось, что он не включается.
27 июня 2013 г. мобильный телефон был сдан в сервисный центр расположенный по адресу Москва, ул.26 Бакинских комиссаров 14 для проверки технического состояния и установления причин неработоспособности приобретённого товара.
При проведении технической экспертизы выяснилось, что телефон имеет дефекты, не позволяющие в полном объеме использовать товар по назначению, а именно: неисправен контролер питания. Это подтверждается актом технического состояния № 202 (выдан сервисным центром, расположенным по адресу Москва, ул.26 Бакинских комиссаров 14).
В последующем, по адресу электронной почты магазина было направлено заявление на расторжении договора купли-продажи и возврате денежной суммы, уплаченной за неисправный телефон.
До сегодняшнего дня (3 сентября 2013 года) деньги интернет магазином не возвращаются.С сотрудниками магазина, которые отвечают за вопросы возврата некачественного товара, переговорить невозможно. По телефону, указанному на сайте интернет магазина, разговор возможен только с оператором, принимающим заказы. Все остальные сотрудники постоянно заняты особо важными глобальными делами (спасение мира, как минимум).
Неоднократную просьбу (выслать ответ на заявление) магазин постоянно игнорирует.