Отзывы о Юлмарт (Нижний Новгород)

Приобрела в вашем замечательном магазине детский планшет, который сейчас перестал работать, при сдаче его указала, что требую возврат денежных средств, статью и срок возврата также прописала. В ответ после очень продолжительного времени ожидания, и неоднократных запросов, сообщили, что я читать закон озащите прав потребителей не умею и ничего мне не полагается. Я конечно не юрист, но более 10 лет работаю в продажах и закон и правила знаю, в отличие от ваших специалистов,а на основании присланного ответа, уже 100% обращусь в суд и пусть он решит , умею я читать или нет, вот только попрошу я уже не стоимость планшета, а еще моральный вред и оплату понесенных мною расходов. Вообщем до встречи в суде

---

заказала по интернету с доставкой мультиварку. на следующий день рано утром привезли, проверили всё в порядке. Отличный гипермаркет с доставкой на дом очень быстро и удобно. Советую всем.

---

Первое впечатление о работе этого интернет-магазина негативное. Приобрела фотоаппарат, как мне кажется за приличную сумму (почти 15000) в подарок, в центре выдачи проверила комплектацию и на наличие брака - всё в порядке. Приехав домой стала изучать инструкцию ...... в итоге фотоаппарат не рабочий, всего вернее батарея и зарядное устройство от другого фотоаппарата этой марки. Время потрачено, подарок не подарен, настроение испорчено. Буду ждать развязки очень неприятной сложившейся ситуации.....

---

Отвратительная работа кибермаркета юлмарт, заказал 4 пачки подгузников 10.01.2014 привезти должны были 13.01.2014 в аутпост, вечером приезжаю мне говорят что заказ не пришел, на следующий день приехав повторно мне сказали что заказа нет так как товар забраковали (при превозке из другого города нарушилась упаковка), продавец сказал что откажитесь от товара и закажите другую марку подгузников, при этом он даже не извинился а только оправдывался, приехав домой зашел в личный кабинет юлмарта, где указывалась информация что мой заказ комплектуется!!!!, также в личном кабинете нет возможности отказаться от заказа!!!!, позвонив по номеру юлмарт продавец-консультант выслушал проблему сказала Вам отменить заказ?, слова извинения за работу магазина юлмарт я услышал лишь тогда когда слегка повысил голос. Вывод: отвратительная работа, равнодушные сотрудники, только трата своего личного времени, денег и нервов. НЕ СОВЕТУЮ НИ ЧЕГО НЕ ПОКУПАТЬ В ЮЛМАРТЕ!!!!!!

---

Заказывал зарядное устройство через сайт Юлмарта. Все отлично, выбрал магазин, самовывоз. Пришло письмо с подтверждением, где черным по белому написано "Когда можно забрать: 15 августа 2013 после 15:00". В четверг (15.08.13) у меня не получилось приехать. Приехал в пятницу (16.08.2013) утром. На кассе говорю номер заказа. Молодой человек мне отвечает: "Ваш заказ еще не пришел, он будет завтра." Про свои личные проблемы (а именно то, что вы мне сорвали съемку) я даже промолчу. Но то, что я потратил свое время, деньги и не получил ничего - несколько меня расстраивает. В понедельник (19.08.13) позвонил старший менеджер, извинился за их косяк и предложил компенсацию в 1000 бонусов (=1000руб), на условиях, что я удалю свой отзыв о магазине на сайте яндекс.маркет. Подумал я, и удалил отзыв вечером. Во вторник ст.менеджер отправил бонусы на зачисление (процесс занимает сутки). Т.е. в среду бонусы уже должны были быть. Определился с товаром, который можно взять на эти бонусы и расчитывал, что к пятнице товар уже будет у меня. Наивный я. Пятница наступила - бонусами и не пахнет. Юлмарт снова подводит (!!!) и просто в наглую прокатывает меня! Складывается впечатление, что у магазина Юлмарт в принципе работа организована так, что клиент должен всегда ЖДАТЬ и получать желаемое ПОЗЖЕ назначемого Ими срока. Вывод: магазину Юлмарт клиенты вообще НЕ нужны! Бардак, который у них творится просто сказочных масштабов!

---

Отличный магазин.Куча товаров-есть из чего выбрать,персонал грамотный и дружелюбный.Покупал телек,стиралку,мобильник,по мелочи и в подарок-проблем не возникало никогда.Однажды принес в гарантию мультиварку,просто покупалась в подарок,но подарили уже такую же почти-на гарантии забрали,на кассе денежки вернули.Супер магазин!

---

Заказывал зарядное устройство через сайт Юлмарта. Все отлично, выбрал магазин, самовывоз. Пришло письмо с подтверждением, где черным по белому написано "Когда можно забрать: 15 августа 2013 после 15:00". В четверг (15.08.13) у меня не получилось приехать. Приехал сегодня (16.08.2013) утром. На кассе говорю номер заказа. Молодой человек мне отвечает: "Ваш заказ еще не пришел, он будет завтра." Про свои личные проблемы (а именно то, что вы мне сорвали съемку) я даже промолчу. Но то, что я потратил свое время, деньги и не получил ничего - несколько меня расстраивает. К сожалению, у меня совершенно не было времени, чтобы попросить у молодого человека Книгу жалоб и предложений. Поэтому пишу жалобу здесь. Уважаемый магазин, вы меня ОЧЕНЬ СИЛЬНО подвели! Не хорошо так обманывать клиентов. Видимо Вы ими не очень то дорожите.

---

Крайне не доволен магазином! Заказал интересующий мне товар (товар был в наличии), на следующий день жду доставки до места выдачи товара. Товар не приходит, связываюсь с оператором, который говорит: товар не загрузили в автомобиль и будет на следующий день в обед. Наступает следующий день, статус товара по прежнему: в пути. Связываюсь с горячей линией, девушка со словами: сейчас позвоню в магазин, включает музыку ожидания - пустой звонок продолжается 7 минут, ждать надоело. Еду в центральный магазин, выяснить причину сложившийся ситуации. При общении со старшим менеджером, который с юмором обзванивает персонал и спрашивает, где товар, складывается впечатление, что такая фурма в данном магазине не в первый раз. В итоге оказывается товара нет и будет только завтра, мне предлагают его по новой заказать и вручают накладную со скидкой. Приезжаю на следующий день. Опять та же канифоль - товар в подвешенном состоянии (толи его нет, толи продавцы не хотят его продавать). Когда он будет - неизвестно. В итоге: потратил 3 дня ожидания, товар так и не получил. Большое спасибо за мозгошатание от ULMART!

---