4 из 5
Заказывала приставку SP3, номер заказа: 100005404, в интернет магазине www.15-30.org. В принципе все понравилось, оплатила товар 26.09.2013, сообщение что платеж проведен пришло 30.09.2013. Прибытие товара на склад в МСК запланировано на 14.10, и действительно товар на склад МСК 14.10, только вот компания 15-30 сдала мой товар в транспортную компанию СДЭК 20.10, причем обработка груза МАКСИМУМ 3 дня. Ну в принципе это еще терпимо, обосновали задержку груза тем, что "какой то человек" в транспортной уволился :DD, но извинились и прислали сообщение что мне предоставляется скидка 5% на следующий заказ. Молодцы, стараются удержать клиентов! Но, если в моем случае компания 15-30 сработала не плохо, то транспортная компания СДЭК, просто ужасны! Говорят что 13 лет на рынке транспортно-экспедиционных услуг, но за 13 лет так и не смогли наладить работу компании! ПРИЧЕМ ВЕЗЛИ КРЫТЫМ ВАГОНОМ!!! Но никто из сотрудников не сознавался!! Это не безопасно перевозить электронику и цифровую технику КРЫТЬЁМ!! Груз им был передан 20.10, отправили они его 22.10, при посещении их сайта для отслеживания груза по номеру накладной, выходила фраза "планируемая дата ДОСТАВКИ 25.10", фразу изначально поставили не правильно, доставки чего? До двери или прибытия на склад??? Сама работаю в ТК Транс-вектор, и если у меня спрашивают чем мы везем груз клиента, отвечаю без промедления, здесь же мне отвечали "поездом", короче прибыл состав в Екат 26.10, звонила с утра 26.10 просила доставить мне груз, сказали не смогут, мол в понедельник 28.10, попросила поменять адрес так как буду на работе, сказали что сменили. В понедельник еще раз позвонила проверила все ли верно указано, и что я на работе, что по домашнему адресу везти не нужно товар!!! В итоге звонит курьер и говорит "я у подъезда", ну туповки ей Богу в этой СДЭК работают, пообещали привезти 29.10, в итоге 29.10 приходит смс что мол извиняйте не можем мы сегодня доставить! Короче психанула, и приехала забрала сама! В общем и целом, компания 15-30 сработали на твердую 5- (минус за задержку груза на складе), сотрудники довольно таки приятные и вежливые, всегда отвечали на сообщения в почте. Желаю процветания и успехов им, побольше покупателей и продаж! А вот транспортную советую сменить!!! Некомпетентные и не пунктуальные личности в этой СДЭК работают!