Отзывы о Афоня (СПб)

Сделал заказ на сайте , прошли сутки , понимания что с заказом нет , Два раза звонил в магазин , получаю ответ - менеджер то не может дозвониться до меня то занят. Пришло уведомление на почту, что заказом занимается девушка . Во второй половине дня перезванивает молодой человек , рассказывает что заказ привезут в субботу , соглашаюсь с ним , узнаю можно ли оплатить кредиткой ? Отвечают - да , на Искровском , сейчас пришлем смс с номером и езжайте оплачивайте. Жду час , смс не приходит , перезваниваю в магазин , получаю ответ : Вам никто не звонил , ваш заказ видим , еще не занимались , ждите ответа . Хорошо что сразу с сайта не оплатил .

---

Здравствуйте! Являюсь постоянным покупателем вашего магазина. И был приятно удивлён открытием нового магазина на Гакелевской . Теперь это стал полноценный магазин с хорошо выставленным товаром, грамотными консультантами, доброжелательной атмосферой, вниманием к покупателям. Особую благодарность хочу выразить Сергею Нечаеву за профессиональную консультацию. Спасибо. С наилучшими пожеланиями Григорий.

---

Хочу выразить благодарность Нечаеву Сергею сотруднику магазина на Комендантском, 11 за внимательное отношение и оказанную очень грамотную консультацию.Он - настоящий профессионал в своем деле!Просим руководство поощрить его! С уважением - Марина Юрьевна.

---

В день доставки моего заказа (9 февраля) выяснилось, что доставка по нашему адресу стоит еще плюс 350 руб. к названной менеджером окончательной цене (адрес был записан правильно, но менеджер не уточнила по карте при заказе). И ладно бы еще принесли извинения (человеческий фактор, понятно, бывает...), но и водитель, который заявил мне об этой "доплате", и менеджер, звонка которого я потребовала для подтверждения цены, были ужжжасно недовольны моим возмущением по данному поводу. От заказа я отказалась, от общения с магазином осталось очень неприятное ощущение... Кстати, заказ в интернет-магазине изначально не прошел, весь следующий день ждала звонка, а вечером стала звонить в магазин, и заказ приняли по телефону...

---

Недавно открыла для себя магазин "Афоня" на Искровском. Была приятно удивлена качеством обслуживания. Особенно хочу отметить продавца-консультанта Владимира, который ответил на все интересующие вопросы, дал рекомендации по установке смесителей. С удовольствием буду приходить в этот магазин и обязательно посоветую его друзьям и знакомым. Теперь я ваш постоянный клиент!

---

Дочь купила мне душевую кабину, я сама инвалид и не могу никуда ходить. Заказали на сайте. сидели часа два выбирали, потом 15 минут говорили с менеджером, которая объяснила, что такие кабины есть и что привезут в течение недели. Оформили. через пять минут перезвонила туда же, ответила уже другая менеджер. что таких кабин нет на складе и не будет до конца декабря никакой доставки (то есть, в течение трех недель). На вопрос, почему предыдущий менеджер дала неверную информацию, она сказала: понятия не имею. Расстроились и отказались от заказа. Но осталось сомнение. Поэтому перезвонили через 10 минут и попали на менеджера мужчину. он сказал, что кабины эти есть и привезут через три дня. На вопрос. почему предыдущие две дали другую информацию, ответил: понятия не имею. В результате купили кабину IFO за 33 тысячи рублей и ее привезли в самом деле вовремя. Рабочие доставки показали, что все есть - я как инвалид, конечно, распаковать не могла, они немного разорвали бумагу и показали, что все имеется. заплатила им деньги. заказала установку, пришли рабочие, открыли все - оказалось нет ножки и нет смесителя. заплатила строителям. чтобы они поехали в магазин Афоня. они поехали. оказалось, таких ножек нет. заплатила строителям за то. что они поехали по магазинам искать что-то подобное. смесителя тоже не оказалось и найти его не могут до сих пор. в результате. переплатила большую сумму денег, а воз и ныне там - ни кабины, ничего. Мыться не могу. жаловаться некуда. деньги уже все потратила. в общем, просто тихий ужас.

---

Комментарий: Просто отвратительный магазин!!! По надеялся что большой магазин с сетью розничной торговли не может работать плохо. А на деле оказалось что это самая что ни наесть шарашкина контора. Только представьте: 1. Совершил заказ на сайте. 2. Пришло письмо с подтверждением и именем менеджера. 3. В течении полу часа меня набрали два раза, но оба раза я был занят не смог ответить. 4. Пришло письмо с просьбой пере звонить указанным номером и именем. 5. Перезвонил дал данные все как положено. 6. Ждал счет весь день! 7. А ведь это знак был!!!!! 8. Позвонил сам настоял прислали счет!(это просто бред что сам покупатель хочет деньги отдать) 9. Оплатил 01.11.13г. 10. 05.11.13г. Звонок менеджер сообщает что денег не зачислено на счет, я удивляюсь и говорю ну что ж ждем завтрашнего дня! 11. 06.11.13г. Тишина, и только мертвые с косами стоять!!!! 12. 07.11.13г. Звоню сам конечно же, трубку берет девушка, прошу своего менеджера, говорят а нету, прошу пояснить по номеру заказа, клятвенно обещает пере звонить в течении 30 мин. 13. Как вам стало понятно а нет звонка!!!! 14. 08.11.13г. Снова набираю и снова новая девушка, опять обещание!!!! И снова ничего, вторая половина дня звоню снова рассказывают проблему и снова обещание!!!!! 15. Звоню другу в Питер и слушаю в трубку что они так и работают даже с местными!!!!! Да уж куда нам переферийцам!!!!!))))))) 16. Сейчас сижу и думаю лишь бы не кинули.))))))))))))))))))))))))) Всем удачи и желаю вам найти более удачное место для покупок!!!!

---

Покупала инсталляцию в магазине на Просвещения, 54. Очень приветливый менеджер Фомкин Евгений быстро оформил заказ и дисконтную карту. И, что особенно понравилось, помог донести товар до а/м. Спасибо! Цены в "АФОНЕ" подешевле, чем в других интернет-магазинах. Теперь за покупками - в первую очередь сюда:)

---

покупала инсталяцию. по ценам самое выгодное предложение в товарах и маркете. Была в наличии,сделала заказ в пятницу, привезли в воскресенье! хороший магаин, знающий персонал! рекомендую!

---

Обратились первый раз за помощью в подборке смесителя и раковины. Продавец подробно проконсультировал, подобрал то ,что было нужно и через день была осуществлена доставка домой. Решили заменить батареи дома. Подобрали хорошие красивые батареи, согласовали доставку на среду. В назначенное время приехала доставка, ребята все подняли (хотя изначально подъем мы не заказывали, потом попросили, когда они уже подъехали), внесли в квартиру. Вот недавно и все сантехнику дома заменил с их помощью. За все время сотрудничества не было никаких претензий ни к персоналу магазина, ни к качеству поставляемого товара. Обо всем можно с ними договориться, ответственно подходят к выполнению каждого заказа. Читал отрицательные отзывы, с кем не бывает...

---