Отзывы о Бит и Байт

Купила сумку на колесиках. Довольно удобная. Доставили в срок. Стоимость 2500 руб. Доставка 300 рублей. Сумкой я довольна.

---

Сделала заказ на сайте 28.02.14 , пять предметов мебели. На следующий день я получила мебель, полный комплект, без брака и нареканий. Сборщики всё собрали и поставили в нужных местах. Быстро, качественно, дешево. Я осталась очень довольна, спасибо.

---

08.02.2014 заказывала здесь вешалку с тумбой в прихожую П1 (прихожая С-МД-П1-В-Т цвет венге/дуб). Через час после оформления заказа на сайте перезвонила менеджер. На все вопросы ответила быстро и четко, помогла с окончательным выбором. О доставке договорились (через 1 день после заказа). В день доставки водитель-экспедитор позвонил утром для уточнения времени и приехал четко в назначенное время. Мне очень понравилось покупать в этом магазине! Великолепное обслуживание со стороны всех сотрудников! И мебель оказалась очень качественной (для своей ценовой группы), муж собрал сам за полчаса и хвалил производителя за предусмотрительность и качество исполнения. Да и внешний вид оказался очень достойный! Всем сотрудникам спасибо огромное! Рекомендую всем и магазин и товар.

---

Забыли привезти зеркало. Доставили только тумбу для обуви. Если бы я не названивала 2 недели, ждала бы месяц. На просьбы перезвонить мне, менеджер Максим не реагировал. Мебель хорошая, но больше связываться с этой организацией не буду, на рынке достаточно конкурентноспособных других компаний. Юлия.

---

Очень довольна приобретенным товаром. Я заказывала комод. Очень вежливые менеджеры! Служба доставки привезла мой комод через два дня со ВСЕМИ комплектующими!!! Спасибо большое всем!

---

Привезли гостиную. В шкафу стекло на всех трех дверках битое. Правда заменили без проблем и быстро. Образец предварительного договора продажи мебели для ознакомления на электронную почту так и не прислали, ждал три дня. Решил не обращать внимания, но в итоге зря. Вместо шкафа - купе по распродаже за 12300 р. , как указано на сайте, привезли тот же шкаф за 23000 р. по первоначальной цене без скидки. На вопрос почему? ответ - только с фабрики, еще пахнет...мол зачем вам старые дрова? На вопрос почему не предупредили? ответ - мы вам на почту все отправляли... Смотрю почту ничего нет. Завтра будут собирать этот шкаф и кухню, продолжение следует. Сомнения в профессионализме сборщика, пока не буду писать его имени присутствуют. Хотелось бы ошибиться.

---

До заказа в этом магазине не читала отзывы о нём, просто понравился большой выбор и подробное описание товара, и очень приемлемая цена доставки. Мне нужны были 3 шкафа-пенала и матрас. Сделала заявку через сайт, мне достаточно быстро перезвонили и оформили заказ со скидкой. Сразу не было в наличие двух позиций, но мне было не кспеху и я согласилась подождать дня три-четыре. Но раньше этого срока мне перезвонили и предложили привезти сначала все шкафы, а матрас пообещали довезти попозже и уже без повторной оплаты доставки - я согласилась. Так всё и сделали, чему я очень осталась довольна. Здесь писали до меня, что не хватало деталей при сборке, но я думаю, что это оплошнось комплектовщиков фабрик - у меня, например, при сборке шкафов, наоборот, осталась лишняя фурнитура... Магазином и персоналом осталась очень довольна. Если что-нибудь ещё понадобится - буду без сомнений обращаться в "Бит и Байт" Большое спасибо!!!

---

Цены и выбор в магазине очень привлекательные. Но менеджеры по телефону общаются безобразно! Лениво, неохотно, неприветливо и невежливо. И дозвониться тяжело... Доставку ждали долго, и получили заказ только после того, как напомнили о себе сами!

---

Удобный сайт, хорошие товары, но есть несколько замечаний. 1. Размытые сроки доставки: непосредственно после заказа оператор сообщает, что заказ будет доставлен через несколько дней, но в результате приходится ждать около 2-х недель и повторного звонка о том когда это будет сделано. 2. Несогласованность действий менеджеров и службы доставки: менеджер направляет заказ в службу доставки, представитель которой должен связаться с клиентом и согласовать детально время прибытия (как декларируется менеджером), однако по факту этого не происходит. В результе чего возможен вариант, когда товар привезут, но клиента не будет на месте (причина та же - предположение, что сровки доставки сдвинулись, и притом без предупреждения, как в 1-м пункте). В остальном все тип-топ! :)

---

Покупали пенал "Лира". Качество самого товара на "4" (несколько царапин и производственная пыль, мелкие опилки приклееные местами к стенкам корпуса, фасады почище). Работа сотрудников интернет-магазина в целом очень понравилась: оперативный, вежливый персонал и в отделе продаж и отделе доставки. Твердая "5". Единственный минус - доставка дороговата.

---