Отзывы о Бит и Байт

Обслуживающий персонал (менеджерами ЭТО назвать сложно) отличаются редким хамством -перебивают, не дослушав, разговаривают менторским тоном, поучают, швыряют трубку. Довелось побеседовать со Светой (банк еще не подтвердил ваш кредит, может быть, вам и не подтвердят, так что не звоните нам, мы сами позвоним ЕСЛИ (при том, что кредитный договор мной уже подписан!) вам подтвердят кредит!). Попытки задать дополнительные вопросы (осуществляете ли доставку по выходным, например), успехом не увенчались - не дослушав вопроса, менеджер (ХА!) начинает повторять, что кредит еще не подтвержден. Вторая беседа - с Еленой. Уже после доставки и сборки, в ходе которой выяснилось, что один фасад битый и подлежит замене, а доводчик не входит в комплект: газлифт (оказывается!) завод к этой модели давно не поставляет (а без него превратить "легким движением", как написано на сайте, стол в кровать может только штангист), но мы направили запрос на завод. Ждите, в течение недели мы вам что-нибудь скажем. Вам неудобно? Хотите вернуть? С упаковкой примем. Сборщики выбросили упаковку? Эта ваша проблема, мы не при чем! (сборщики, кстати, были из этого же магазина). В общем, не знаю, как сложится судьба текущего заказа, но больше в этом магазине не куплю ничего и никогда. Редкие хамки. Видимо, их специально выращивают. На сегодня (заказ доставили на прошлой неделе, сегодня уже среда), кстати, ничего не исправлено, а обслуга как хамила, так и продолжает в том же духе. Руководителя, который может привести девиц в сознание, у них, видимо, нет.

---

Заказывала журнальный столик в субботу. Менеджер перезвонил в этот же день. Во вторник заказ был доставлен вовремя

---

Заказала в Интернет-магазине Бит и Байт два комода,операторы заказ очень быстро приняли и уже через неделю комоды привезли, водитель по доставке очень хорошо работает,но больше всего мне понравилось, что сборка была произведена в день доставки,сборщик действительно опытный специалист,все очень быстро собрал и комоды привезли отличного качества.Очень благодарна Вам,за такую работу Бит и Байт. В ближайшее время планирую еще заказать мебель в интернет-магазине Бит и Байт. С уважением, Надежда Александровна

---

В этом магазине покупку совершали первый раз. Остались очень довольны от начала покупки до завершения сборки. Все очень оперативно, добросовестно.Доброжелательность при оформлении, доставке и сборке. С уважением. С.Полякова.

---

Заказали через сайт кровать, всем довольны, доставили на следующий день в мос.область, товар соответствует описанию, работой менеджеров довольны. Большое спасибо.

---

Заказала письменный стол,привезли на следующий день,собрали тем же вечером,стол очень симпатичный и приличного качества,спасибо!!!!

---

Все пришло в указанные сроки, мастер мебель собрал в день доставки. Доставили мебель очень вежливые и приятные ребята. Есть вопрос к мастеру, но это уже вопрос не к Вашему магазину. Спасибо.

---

Первый раз делала заказ в ноябре 2013, покупала прихожую. На следующий день перезвонил оператор, обсудили стоимость и дату доставки. Сказали ждите звонка из отдела доставки. В итоге никто не перезвонил. В июле решила снова попробовать, разместила заказ на ту же прихожую, заявку отправляла ночью, утром мне перезвонили сразу с отдела доставки и через 4 часа заказ был уже дома. Очень оперативно на этот раз, даже приятно. Собирала мебель сама. Что касается качество мебели: зеркало - целое, на дсп есть кое-где мелкие сколы в углу, но их не видно, браком это не считается. А вот фурнитура, которая указана в списке прилагаемых к комплекту была не в полном комплекте. А именно, нехватало саморезов (20шт); ручки на двери были с шурупами, которые были очень длинные, в итоге ручка болталась. Помимо этого дырки для стяжек были короче самих стяжек, в итоге стяжка торчала аж на 1 см, пришлось самой досверливать. Ждать обмена или довоза не было времени, хорошо у меня были и подходящие шурупы и саморезы в доме. Так что, если будете делать заказ оформляйте сборку, либо готовьте свои болты!.

---

Магазином и доставкой товара осталась довольна. Но сам товар...Заказывала габаритные компакные кровати детям.выбор пал на популярную здесь модель Доминика 453.Здесь еще и акция на них была.Ждала правда больше месяца- из за того , что фабрика была в отпуске- как мне сказали , и вот ,наконец вчера нам приезли это чудо. Огромная просьба - показать мое письмо производителям. Дорогие товарищи, сразу видно что живем и работаем мы в России, где "все для людей". Около 30 деталей в кроватке. И ни одна!!! не пронумерована мелом или карандашиком. Дрогие товарищи! Обратите внимание на Вашего конкурента- ИКЕЮ! Вот с кем приятно иметь дело: мало того,что купленный там товар собирается на уровне простой домохозяйки на раз-два- подходит все тютля к тютле, так там еще и подробная ПОШАГОВАЯ инсрукция к сборке -что бы это ни было, и полная нумерация деталей. У Вас хорошее качество - ничем не уступающее ИКЕЕ, но чтоб собрать Ваше произведение- надо потратить уйму времени...

---

При поставке товара перепутали цвета. Оранжевый от лаванды отличить можно невооруженным глазом. Очень удивил непрофессионализм сотрудников. Дизинформация на сайте по цвету мебели. Заказали дуб молочный, привезли дуб паллада. Менеджеры утверждают что это один и тот же цвет. Это совершенно разные цвета, можно проверить путем похода в любой мебельный магазин...попросите продавцов показать образцы и сами во всем убедитесь. Пожелание: не дизинформируйте людей, научитесь правильно отличать цвета и называть их своими именами. Молочный исправьте на сайте на палладу. Очень неприятно надеятся и верить в компетентность сотрудников, а по факту понимать кто представляет ваш уровень профессионализма.

---