Отзывы о Coolbaby

Отстойный магазин!!! Люди не покупайте там ничего, а если заказываете рассматривайте и проверяйте при курьере то что вам привезли!!! Первый раз наткнулась на такое!!! Заказала 08 июня теннисный стол, не хватило ума при курьере распаковать и проверить товар. Мало того что товар не соответствует картинке по которой был сделан заказ, такое ощущение что он был в использовании не один год. На столешнице много непонятных дырок, ножки у стола все поцарапанные и перекошенные, а еще и прокручиваются. Возила на возврат, не приняли, ссылаясь на то что я сама все это сотворила!!!

---

Понравилось иметь дело с этим интернет магазином. Последние месяцы заказываю здесь подгузники для своей малышки, влажные салфетки для себя и купила здесь детский стульчик со столиком на будущее.

---

Очень часто заказываю различные товары для своего маленького сына в этом интернет-магазине. Радует здесь не только качество товара, но и очень вежливые операторы, которые учитывают все мои пожелания и помогают определиться с выбором.

---

Первый раз заказывала в данном магазине трехколесный велосипед. Очень переживала как доберется посылка из Москвы в Приморский край, пришло все в сохранности и целости. Менеджеры внимательные, сами позвонили мне после получения посылки, интересовались все ли хорошо. Спасибо, покупкой довольны,ребенок от велосипеда вообще не отходит. Заказ номер 41042-37.

---

В среду заказывал коляску Concord Wanderer. В заявке ясно указал, что привезти нужно обязательно в пятницу. Оперативно перезвонила девушка, с ней уточнили детали и она подтвердила, что доставят коляску в пятницу. В пятницу звонит уже друга девушка и говорит, что коляска зарезервирована на складе и будет доставлена в понедельник. Я недоумеваю и и напоминаю, что привезти коляску должны были сегодня. На это получаю ответ, что в связи с проблемами на складе они не могут привезти в пятницу. После многочисленных извинений девушка обещает мне обязательно привезти коляску в понедельник. В понедельник (сегодня) звонит мне третья девушка из магазина и говорит, что доставка переносится на среду. На мои возмущенные заявления, все что она может сказать, что них сломалась машина и т.д. и т.п. И теперь мне придется ждать среды (а это неделя прошла с момента заказа) и еще не факт что привезут. Я конечно все понимаю, но так "динамить" покупателя - это уже перебор. Коляска нужна срочно была в пятницу, кое-как справились без нее. Но что делать теперь? Ждать среды? А если и в среду у них что приключится? Вообще не привезут? Это совершенно не мои проблемы, что и когда у них там сломалось. Вобщем никому не советую этот интернет магазин, Никакого уважения к клиенту и элементарной порядочности.

---

Просто удивлена данным магазином! Вежливые и компетентные консультанты, отработанная система заказов! Радуют приемлемые цены. Огромная благодарность вам от всей нашей семьи! Остаемся вашими преданными и постоянными покупателями. Спасибо вам!

---

Брал тут для своего семилетнего сынишки 2-х колесный самокат. Заказ оформлял через корзину на сайте. Доставка вышла не дорого. Ребенок был безмерно рад такому моему подарку.

---

Покупала в Кулбэби Крем для сосков. Доставили вовремя. Спасибо менеджеру за подробную консультацию. Очень помог мне. Спасибо.

---

Заказала я коляску для кукол. Привезли другого цвета, позвонила в тот же день в магазин сказала им об этом. Меня уверили что обменяют на другую, прислали смс о том, что мой заказ у курьера. На следующий день звоню курьеру, он говорит что ничего ему не передавали. Звоню в магазин, берет трубку другой оператор, я снова описываю свою ситуацию. Она отвечает что нужно составить по моему случаю письмо для руководства.Интересно почему этого не было сделано при первом моем звонке? Обещала девушка перезвонить. Никто не перезвонил. На следующий день снова звоню сама, опять попадаю на, якобы, другого оператора, которая обещает все выяснить и перезвонить. Жду. Прошел час - молчание. Снова звоню сама, вы будете смеяться, но ответил опять другой оператор и я снова описываю свою проблему. Девушка выслушав заявила что мой случай рассмотрят в течении 2 - 5 дней. Тут я не выдержала и наорала на нее, припомнив все ранее сделанные звонки, на что она пообещала что обмен произойдет на следующий день. На следующий день я позвонила снова чтобы уточнить действительно ли приедет курьер, как водится, предварительно, перед этим описав свою проблему "другому" оператору. Меня опять заверили что все будет "ок". Жду. Доставку просила осуществить до 18.00. В 17.10 звоню курьеру сама, а он говорит: - "Вам разве не перезвонили? На склад привезли коляску опять не того цвета. Нужного вам цвета в магазине просто нет." Я опять звоню в магазин и прошу сделать перерасчет, т.к. подсунутая мне коляска еще и дешевле оказалась, чем я за нее заплатила - девушка-оператор просто трубку бросила. Я снова позвонила, другая девушка опять пообещала составить письмо для руководства по поводу возврата мне разницы. Люди не трепите себе нервы, не обращайтесь в магазин, в котором с вас только деньги возьмут, а случись какая проблема, они ее решать не будут.

---

Заказала в среду песочницу ребенку на день рождения. Клятвенно Обещали доставку на следующий день в четверг. Это было принципиально, так как надо было успеть в четверг вечером увезти эту песочницу за город ко дню рождения ребенка в пятницу. Прождав целый день дома обещанную доставку к концу дня мне сообщили что доставки сегодня не будет!!!!! И доставка оказывается на пятницу! Итог ребенок остался без подарка ко дню рождения и мои истерика беременной женщины в связи с этим! Зачем обещать ? Лишь бы удержать клиента? Никогда не буду заказывать в этом интернет магазине и всем знакомым расскажу про их методы работы! Пыталась добиться телефона директора, бесполезно.

---