Отзывы о E96.ru (Пермь)

Заказал товар с самовывозом, думал будет быстрее и удобнее, не тут-то было. Заказывал в среду, менеджер перезвонил в четверг утром, согласовали доставку на субботу, хотя курьером обещали доставить в четверг вечером, ну думаю пусть все подготовят и спокойно заберу. Приезжаю утром в центр выдачи, а мне сообщают что моего заказа еще нет, видети-ли машина у них приходит в 12 часов, хотя при согласовании менеджер ни о чем таком не предупреждал. После разговоров обещали что перезвонят, и что в час дня товар уже будет у них. Недождавшись звонка заехал около двух часов, и тут мне сообщают что машина непонятно где задерживается и они не могут сказать когда привезут заказ. В итоге половина дня потрачена впустую, и до вечера ни одного звонка с информацией о заказе.

---

Третий раз пытаюсь заказать товар - результат один и тот же: сначала заказ берут, звонит менеджер, уточняет все ли так. Затем на следующий день звонят из Екатеринбурга и говорят, мол извините, такой товар закончился, и это уже в третитий раз! Первый раз заказывал электроотбойный молоток, второй раз лазерный дальномер, третий заказывал тумбу с мойкой в ванну. Спрашивается зачем тогда выставлять прайс лист с отсутствующим товаром. Не рекомендую этот магазин!

---

Достоинства: НЕТ Недостатки: Купила швейную машину, сломалась. Обратилась в сервисный центр, на Карпинского ( на гарантии).Отправили в Екатеринбург . Дни идут, тишина. Звоню, информации нет. Перезвоним. Ладно, жду. Звонок: "Машину осмотрели, это не гарантийный случай, пробита игольная пластина, надо 1450 р. отправить". Я сказала что оплачу тогда, когда машину сделают."Тогда ремонт делать не будут"- сообщили мне. "Хорошо, нет, так нет, отправляйте обратно". Дни идут, тишина. Звоню в Е96 , информации нет, перезвоним. Никто и не думал звонить. Звоню снова."А , пришла сегодня, забирайте машину". Составила претензию, требуя расторгнуть договор. 10 дней прошло никто не звонит, не пишет. Звоню: день, два, три - никто ничего не знает. Наконец, девушка по телефону говорит: "Вашу претензию рассмотрели, можете подойти на Карпинского , за деньгами". Прихожу, уважаемый Б. сидит за своим столом, делает вид что не видит, уставившись в экран компа. Через 5 мин.: "Что хотели?"- Пришла за деньгами. Все объяснила. "Вам в претензии отказано". "В смысле отказано, если по телефону сказали приходить за деньгами". Ну, вот так. Пришлось забрать сломанную машину. Месяц ушел коту под хвост.Нервы, время, деньги. В тот же день машину отдала в ремонт к частнику. Через 2 часа машина была готова.Заключение: сбиты настройки механизма. 800р. оплатила. На следующий день позвонила в Екатеринбург , где "типа" осмотрели шв. машину. И что я узнала. У них нет договора на JUKI с интернет магазином Е96. C гарантией у них все плохо. Ее просто нет. Гарантийного ремонта эта организация вам не предоставит. До руководителей дозвониться не могу. Б. вообще стал отсутствовать на работе. Вот такие организации пользуются тем, что нет такой структуры которая бы контролировала их.Никому не хочется с этим возиться: нервы, время, деньги. И обманывают нас в наглую!!!!!!!!!! Комментарий: Люди добрые: технику, швейные машины покупайте в таких магазинах, где есть гарантия. В гарантийном талоне смотрите чтоб стояла печать сервисного центра!!!!!!!!!!!!

---

заказал через сайт товар "Мультиварка Maxwell MW-3802 PK", жене на день свадьбы). привезли как и просил после 7 вечера, как раз к праздничному столу, супруга была удивлена сюрпризом. оплатил агенту сразу наличными, предварительно проверив внешний вид, и работоспособность. товар отличный, без дефектов, привезли чек и гарантийный талон сразу. пользуемся уже месяц, нареканий нет, вся семья в восторге.

---

Здравствуйте! Недавно купила через ваш сайт стиральную машинку Lq. Посоветовал знакомый, что через интернет удобно и быстро, долго сомневалась, но все же решилась. Осталась очень довольна. Менеджер по телефону ответил на все интересующие меня вопросы и к моему удивлению тут же оформил заказ (по телефону). Очень понравилась служба доставки, привезли уже на следующий день, подняли до квартиры, очень обходительные , машинку распаковали, все показали, а самое удобное, что я смогла дома расплатиться по терминалу(не успела снять деньги с карты, когда звонили, сказали не волнуйтесь, можно по карте). Большое спасибо, очень удобно!!!

---

Покупала йогуртницы Vitesse i Supra всё привезли вовремя,проверила на качество спасибо всё устраивает. ОЦЕНКА 5

---

Недавно купил Чайник Mystery MTP-2448, (Номер заказа 971672). Заказ приняли быстро, и буквально на следующий день привезли термопот. Приехал в магазин, посмотрел товар и забрал домой. По качеству обслуживания нареканий нет. В магазине мне все понравилось, персонал вежливо отвечал на все мои вопросы. Пока все работает:) Из недостатков: хотелось бы еще один пункт выдачи товаров, в центре г. Перми.

---

Отличный магазин! В августе-сентябре сделал уже 3 заказа. Все заказы были доставлены быстро и качественно. Дефектный товар из первого заказа поменяли на дому без оплаты курьерской доставки. При третьем заказе курьер оперативно разобрался с возникшим вопросом по качеству одного из товаров. Каждый заказ обслуживается определённым менеджером, что также очень удобно в случае возникновения проблем с заказом. Твёрдая пятёрка! Заказ №981717

---

Заказал телевизор в данном магазине. Цена оказалась самой приемлемой из всех интернет-магазинов и доставили в срок, как договаривались. Рекомендую магазин всем.

---

Здравствуйте! Я заказал 12 марта 2013 г. в интернет-магазине e96.ru телевизор PHILIPS 47 PFL 6007T/60 по САМОЙ НИЗКОЙ ЦЕНЕ в городе! :) Мне перезвонили и мы договорились о времени самовывоза уже на следующий день. В пункте самовывоза мне продемонстрировали внешний вид телевизора и даже помогли донести его до машины, молодцы ребята, спасибо Вам! :) Также вручили карточку на скидку 2%. Карточка накопительная до 4%, её можно давать друзьям для покупок. Телевизор и кинотеатр работают отлично! Покупками и интернет-магазином e96.ru я очень доволен и буду рекомендовать его всем друзьям! Номер заказа 643354 г. Пермь.

---