Отзывы о El mall 78

Лохотрон. Ситуация: Делаю заказ для юр. лица. Просят прислать реквизиты. Послал. В ответ высылают счет - очень лаконичный, и ничего не гарантирующий. Когда написал письмо с просьбой прислать договор поставки, где прописаны сроки и неустойка за просрочку, прислали ответ, мол "Товар уже выкуплен, счет не оплачивайте" :) - через 30 минут после того, как подтвердили по телефону наличие :) Другие признаки лохотрона: - нет собственного e-mail домена, почта на публичном сервисе; - нет регистрации и ЛК; - не используют HTTPS - не говоря уж о удостоверяющем SSL сертификате.

---

Поставили бракованный телевизор. Поменять отказались. У фирмы офиса нет. Складов нет. Телефоны начальства скрывают. Во время разговоров с ними слышны детские возгласы (работают на дому). Реквизиты на сайте не соответствуют действительности.

---

Возврат бракованного товара не принимают

---

НАМ ПРОДАЛИ ЗА 40 ТЫС БРАКОВАНЫЙ НОУТ,ОБРАТИЛИСЬ ЗА ОБМЕНОМ ИЛИ ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ ЧЕРЕЗ ПАРУ ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОКУПКИ,ОТВЕТИЛИ,ЧТО ТАК КАК ОНИ ТОРГУЮТ ДИСТАНЦИОННО,НА НИХ ЗАКОНЫ О ВОЗВРАТЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ,ПО УКАЗАННОМУ АДРЕСУ ИХ НЕТ,Т.Е.АДРЕС ЛИПОВЫЙ.

---

НИЧЕГО НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ в этом "интернет-магазине". Приобрела там акустическую систему в декабре 2013, рабочую,но она мне не подошла,хотела вернуть на след день, написала претензию, звонила,они тянули,не отвечали.Подала жалобу в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор вынес 2 постановления об административных нарушениях "магазина" elmall78 на сумму 20000 руб. К этому моменту "магазин" сменил ИНН,ОГРН,юр.адрес.Спрашивается зачем? Таких обманутых покупателей множество.

---

Мой сын (несовершеннолетний) заказал у них кулер 26 марта 2014! 28.03.2014 года по товарному чеку получил кулер, но по факту привезли не той модели, на что сразу он не обратил внимания, только после отъезда курьера это выяснилось! Менеджер Алексей 112 к тому времени закончил работу, на следующий день этот менеджер был выходной , другой менеджер с моим с сыном разговаривать не стал, сослался на то, что это заказ Алексея 112 и он решит все ваши проблемы. На третий день все таки удалось связаться с злополучным Алексеем 112 , он пообещал решить проблему путем возврата денежных средств, но с условием что кулер заберут на проверку (какую?! если он был в упаковки и к данному процессору он не подходил). 1 апреля 2014 г. приехал курьер забрал кулер и оставил сохранную записку. И ВСЕ !!! Ни кулера, ни денег!!!! Через неделю позвонили Алексею 112, он нас (моего несовершеннолетнего сына и маму, пришлось подключится к данному процессу), послал... на сайт писать жалобу... в суд писать жалобу... На просьбы дать мне телефон администрации или дирекции он опять нас посылал в ту же степь... Чаша терпения переполнилась и - 23 апреля 2014 года я , мама , позвонила Алексею 112 узнать о возврате денег, узнаю что данная проблема да же не рассматривалась, и что он в ближайшее время свяжется с нами!!!! 24.04.2014г. Перезвонил Алексей 112, начал втирать что заказ был доставлен правильно, его вины нет, по техническим характеристикам этот кулер подходит, но мы то заказывал другую модель, денежные средства вернут с учет вычета курьерской мзды! С какого скажите на милости ?! Из-за их некомпетентности в итоги мы потеряли 800 рублей только на курьерской возни!!! P.S. 25.04.2014 года курьер доставил нам деньги, и с хамством кинул их к моим ногам!!!(( Удачных покупок!!!))

---

Приобрели циркулярную пилу BOSCH GKS85 для дачи.Покупкой очень довольны.Сервис магазина на высшем уровне.Заказ 2170090.

---

Купила у них плеер Sony NWZ-S774. У него в комплекте bluetooth-наушники. При проверке выяснила, что в одном наушнике (динамике) не воспроизводится звук. Менеджер магазина отказывается оформить возврат, ссылаясь на "Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату". Цитирую полученное письмо (орфография и пунктуация автора полностью сохранены): "наушникиблютуз это технический сложный товар и ср-ва лтчной гегиены обращаемся в сервис производителя SOny -- наушники С уважением, Дмитрий,доб 109 mailto:109@elmall.ru" Пыталась поговорить с другим менеджером, нарвалась на хамство. К сожалению не успела спросить имя, сотрудник попросту бросил трубку телефона. Теперь, видимо, придется идти в суд (((

---

Купила у них плеер Sony NWZ-S774. У него в комплекте bluetooth-наушники. При проверке выяснила, что в одном наушнике (динамике) не воспроизводится звук. Менеджер магазина отказывается оформить возврат, ссылаясь на "Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату". Цитирую полученное письмо (орфография и пунктуация автора полностью сохранены): "наушникиблютуз это технический сложный товар и ср-ва лтчной гегиены обращаемся в сервис производителя SOny -- наушники С уважением, Дмитрий,доб 109 Пыталась поговорить с другим менеджером, нарвалась на хамство. К сожалению не успела спросить имя, сотрудник попросту бросил трубку телефона. Теперь, видимо, придется идти в суд (((

---

3 апреля, 2013 мною был приобретен фотоаппарат, Canon.В мае с данным фотоаппаратом я отправилась в отпуск за границу. Во время отпуска фотоаппарат заблокировал все мои карты памяти, вследствие чего, бесценные фотографии и видео с отдыха были утеряны! 9 июля фотоаппарат был мною сдан в гарантийный ремонт , где находился АЖ 2 месяца! Все это время я не имела возможности им пользоваться! Хотя по моим понятиям, купила его именно для этого! 4 сентября мне вернули фотоаппарат из ремонта.Без каких -либо документов о том что он вообще там был!И как выяснилось позже, с теми же проблемами. По закону я имею право вернуть бракованный товар поставщику и получить обратно свои деньги, но не тут-то было! По телефону мне вежливо объяснили, что никаких таких прав у меня нет и все что я могу, это еще раз отдать свой фотоаппарат в ремонт. Т.к. никаких документов кроме товарного чека у меня не было, 16 октября 2013г мне пришлось сдать фотоаппарат в магазин еще раз,где он и находится по сей день. Т.е. уже практически год, как я подарила магазину elmall78.ru деньги, при этом не получив взамен ничего! По телефону меня вежливо отшивают! Дамы и господа, прежде чем экономить 3 рубля, советую задуматься, ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ товар в данном магазине дешевле и не наступать на мои грабли. Очевидно, что интернет магазин elmall78 торгует бракованным или списанным товаром! Иначе как объяснить, что фотоаппарат такой солидной марки как CANON, не работает с первых дней продажи! Про то что магазин вообразил, что может устанавливать свои правила, в противовес закону, я вообще молчу. С данной филькиной конторой мы переходим на юридические разбирательства через суд. Ну а другим, мой пример наука.Скупой платит дважды-истина в 1 инстанции!

---