1 из 5
01.02.2011 в магазине Фото+ мною был сделан заказ через Интернет. Я заказала объектив Canon 50 1.4, вспышку Canon Speedlight 580 EX II и аккумуляторные батарейки Dicom. На следующий день курьер привёз мне все эти товары. К вспышке не было инструкции, упаковка батареек была вскрыта и запечатана степлером, на что курьер сказал, что в магазине батарейки проверяли, работают они или нет, поэтому и вскрыли упаковку. На крышке объектива были в нескольких местах поцарапаны и стёрты буквы надписи Canon. За доставку курьеру я заплатила 500 руб. Позвонив в магазин по поводу отсутствующей инструкции, мне сказали, чтобы я подъезжала за инструкцией сама. Наверное, доставку с курьером я выбрала не для того чтобы ездить потом и забирать что-то самой. Но это было только начало. В первый же день активной эксплуатации объектива выяснилось, что у объектива не работает автофокус дальше 2,5 метров от объекта съемки. Я поехала с объективом в магазин с просьбой обменять мне товар или вернуть деньги. Сотрудник сервис центра магазина сказал, что они не могут этого сделать без заключения авторизованного сервис центра Canon. 10.02.2011 сервис центр Копия Москва выдал мне следующее заключение – попытка ремонта неуполномоченным лицом: отсутствуют поддерживающие кулачки/ креп. винты, повреждена внутренняя бочка, из чего можно сделать вывод, что в магазине мне продали б/у товар. В этот же день я поехала в магазин с заключением сервис центра. Сотрудник сервис центра магазина сказал, что на лицо продажа б/у товара, и они будут выяснять, почему их поставщики уже не в первый раз подсовывают им б/у товары. Также мне было предложено написать заявление о возврате товара. В данном заявлении я указала, что прошу вернуть деньги за объектив. 16.02.2011 мне позвонили из магазина с просьбой забрать заявление об отказе вернуть мне деньги, так как якобы я сама вскрыла этот объектив. В этот же день я забрала из магазина отказ. Я крайне возмущена отношением магазина к своим клиентам и мошенническими действиями этой организации.