Отзывы о Gidro-top

Осторожно, мошенники! 11 мая в воскресенья заказал в Gidro-Top два смесителя Hansgrohe Talis S2 32055000 (причем, цена у них была указана в рублях, без учета доставки – и она была самой низкой цене в Яндекс маркет). В понедельник мне перезвонили и сказали заказ подтвержден можно забирать, при этом письмо о подтверждении с суммой мне на почту не выслали. Я сказал, что заберу заказ в субботу. 17 мая в субботу я заехал в офис оплатил и самовывозом забрал смесители торопясь за другой сантехникой. Приехав домой стал проверять чеки и обнаружил, что смесители мне обошлись существенно дороже той цены, которая указана на сайте и которая у меня указана в корзине при заказе. Дозвонится до Gidro-Top смог только в понедельник будучи уверен, что это ошибка. Оказалось никакой ошибки нет и вот что мне ответили: в тот момент когда я делал заказ неведомо для меня поднялся евро и держался до того момента когда я оплатил заказ, а когда я приехал домой и снова зашёл на их сайт евро снова понизился и цена стала прежней копейка в копейку. На самом деле цена не менялась, поскольку я в течении недели несколько раз заходил на их сайт чтобы окончательно определится и видел одну и ту же цену. О привязке к евро на сайте вообще ничего не указано и цены идут за изделия в рублях!!! Теперь понятно почему мне на почту не выслали письмо о подтверждении с суммой заказа. Итак, вкратце-оплатил смесители по дорогой цене и док-ты мне дали на большую сумму, нежели указано на сайте этой компании. То есть по факту мне их продали по другой высокой цене. P.S. Будьте внимательны, остерегайтесь мошенничества и проверяйте соответствие цен по факту при получении заказа с ценами, указанными на сайте Gidro-Top.

---

Уважаемый Марк, здравствуйте! Кажется Вы ошибочно указали магазин где совершили покупку. Ваш отзыв так же размещен на странице отзывов магазина Гидро-шоп на маркете. Просьба уточнить к какому магазину у Вас претензия. Спасибо. С уважением администрация Гидротоп

---

Купил у них товара в общей сложности на 90к рублей. В последней доставке (заказ 18702) мне не довезли одну позицию, создав мне проблему. Потом курьер привез ее, но случилась накладка, и принять было некому. Я нахожусь неподалеку, и водителю, которому с адреса доставки все равно было ехать на МКАД, нужно было лишь свернуть в сторону и проехать 500 метров по прямой (наглядно на карте: http://goo.gl/maps/oryu6), чтобы продать мне товар. Потом он вернулся бы (те же 500 метров назад) и поехал дальше на МКАД. Не более 10 минут времени, включая саму продажу. В ответ на предложение это сделать водитель сказал, что это будет мне стоить 250 рублей. Я, естественно, отказался. Позвонил по телефону с сайта - оператор сказал мне то же самое, предложив "говорить попроще" в ответ на мое резонное замечание, что недопоставка товара - вина поставщика, и все вытекающие из этого проблемы - опять же на совести поставщика, ведь непоставкой товара в удобное мне время (а) были нарушены планы и (б) мне было необходимо разрешать возникшую проблему и тратить на это время и нервы, да еще, как выяснилось, с нулевым результатом. Я нахожу такое отношение крайне странным. Из-за нежелания проехать по прямой 500 метров в одну сторону и назад, фирма потеряла продажу недопоставленной единицы в размере около 3к, потеряла клиента (а также всех потенциальных клиентов, которым я мог бы порекомендовать магазин - а теперь буду, наоборот, советовать другие), да и водитель, получается, зря ехал.

---

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!! Семь лет активных закупок в интернете и первый раз приходится писать негативный отзыв! Заказ: врезная раковина и комплект мебели для ванных комнат. Приходит заказ, раковина ни разу не врезная, полчаса по телефону решаем что с этим делать, мое время не резиновое и зеркало из коробки при этом не распаковали (не до него было). В итоге через полчаса решили раковину вычеркнуть из заказа и не оплачивать. Когда руки дошли до зеркала оно оказалось расколотым при транспортировке. Ответ менеджера - сразу не проверили - до свидания! Сейчас так работать уже не принято и как правило люди стараются отвечать за товар, который продают. Недавно заглючил редкий МР3 плеер после полугода работы, в продавшем интернет-магазине не оказалось такого-же на замену, так привезли деньги домой! и приняли бракованный товар, извинились что так получилось!!! ВОТ ЭТО ОТНОШЕНИЕ и ответственность за проданный товар!!! Работа менеджера - Винниковой Юлии по комплектации заказа - ужасная (заранее просил позвонить на склад и узнать про характеристики раковины) + поверхностное знание своего ассортимента! ДЕВИЗ МАГАЗИНА - ПРОДАНО, ДО СВИДАНИЯ!!!

---

27 июня 2012 года пыталась сделать заказ на раковину. Звонила в интернет-магазин 3 раза. Первый раз взяла трубку девушка, сказала, что перезвонит, ждала 5 часов - тишина... Второй раз взяла трубку девушка, сказала, что точно-преточно перезвонит в течении 20 минут, ждала 2 часа - тишина... Третий раз взял трубку молодой человек, выслушал мою претензию и начал учить жизни: "Таких, как Вы - много, про всех и не упомнишь, Вы не знаете схему нашей работы, Вы не представляете, как тяжело жить и т.д.". После такого "гостеприимства" заказывать что-то охота пропала. Очень надеюсь, что мой отзыв прочитает руководство данного интернет-магазина и проведет со своими сотрудниками разъяснительную беседу, а еще лучше - отправит их поучиться куда-нибудь, чтобы они знали, что если обещаешь перезвонить - надо выполнять свое обещание, а если "таких, как Вы много" - надо сразу объяснять, как оформить заказ, а не кормить обещаниями. Молодому человеку с "пренеприятнейшим тембром голоса" огромный привет и успехов в работе!!!

---

Gidro-Top, отличный интернет магазин, приятное обслуживание, коммуникативные работники, хорошие цены, заказал в Самару 6 позиций товара, все пришло в течение 1 недели после оплаты. Рекомендую!

---

Очень довольна работой этого магазина. Актуальные цены, консультации, оперативная доставка. Не ставлю под сомнение достоверность негативных отзывов, но обратила внимание на некоторую их невнятность, большое количество грамматических ошибок и иногда недопустимый для публичных высказываний тон. Господа, мы не слышали, что вам говорили в магазине, но вами написанное прочли. Впечатления не в вашу пользу, хотя вы, может быть, действительно натерпелись. Выдержанность и культурность внушают большее доверие.

---

<br /> Отвратительный магазин!!!<br /> Пыталась купить у них душевую кабину в начале января месяца. Без предварительного звонка оператора мой заказ был &quot;изменен на отменен продавцом&quot; - такое сообщение я получила на свою эл. почту 17 января.<br /> <br /> <br /> Сегодня (1 февраля), спустя две недели, мне все-таки позвонил менеджер магазина (представиться он не потрудился, т. ч. имя мне его не известно). Далее он попытался выяснить, сколько кабин я хочу купить, мне ли завтра будут доставка из другого магазина и т.д. На мой вопрос, представителем, какого магазина ОН является, последовал ответ, что &quot;вообще-то, у них магазинов много, но он звонит от гидро-шоп...&quot;<br /> <br /> Далее последовали обвинения втом, что я НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ покупатель и из-за ТАКИХ КАК Я страдают другие, порядочные покупатели....<br /> <br /> Вот такой ненавязчивый сервис....<br />

---

Совершил покупку унитаза и раковины фирмы Твайфорд в августе. Сначала при поиске магазина где купить, не поверил указанным ценам (слишком низкие относительно конкурентов), но на проверку оказались реальными. Весь необходимый товар был в наличии, по этому заказ выполнили в течении 2-х дней. так как забирал товар сам о доставке сказать ничего не смогу. Но при отгрузке товар показывают "с пристрастием" объясняя нюансы установки. В принципе это не столь серьезная покупка, тем более я знал что покупаю (предварительные поездки по магазинам помогают), но впечатление о работе магазина осталось положительным.<BR>

---

Странно было читать отрицательные отзывы о магазине. Мы совершили уже несколько покупок в этом магазине и проблем не было. Кстати с нашими заказами работал именно Евгений, ему отдельное спасибо. Его практические советы оказались незаменимы. Возможно у нас все покупки прошли удачно из-за выбранных производителей, мы выбирали проверенных и рекомендованных ребятами. Кстати это один из немногих интернет магазинов где выполняют то, что обещают. Да и цены на товары соответствуют заявленным, что действительно редкость...<BR>В общем нам смужем понравился данный магазин.<BR>

---