Отзывы о Izkrana.ru

Это не магазин, а шарашкина контора.Сделала заказ в этом горе-магазине.Перезвонили быстро. Договорились о дне доставки. Заказывала держатель для фена и шторку на ванну.Доставка на 26.06.2018г. Никто,естественно , не перезвонил. Звоню сама. Спрашиваю, будет ли сегодня доставка. Отвечают,что не знают. Надо связаться с курьером. Жду. Опять никто не перезвонил. Звоню... В ответ слышу, что у них данного товара нет. Хотя при заказе они подтвердили наличие. Никому не советую обращаться в зтот магазинишка!!! Зря потратите время !!! Работают просто безответственные людишки.

---

Заказала навесной шкаф в ванную в этом ужасном интернет-магазине. доставили на 3-и день. Привез шкаф водитель, на просьбу вскрыть и осмотреть, ответил: если нужно сами вскрывайте, сколько вожу, ни у одного не получилось, якобы, достать собранный шкаф из коробки. Мы коробку открыли, к слову, открыли быстро и просто. осмотрели фасад, все вроде нормально, отдали деньги. Стал муж поднимать и заносить в подъезд, как я увидела скол на боковой стенке и мы сразу, не прошло и полминуты, вернулись к машине. Шкаф забрать он отказался, говорит мы успели его сколоть пока поднимали, хотя не поднялись и на 1 этаж. Попросили посмотреть в коробке из под шкафа, которую он нам не отдал, из скола прям дсп сыпалось, нет ли в ней опилок, водитель отказался даже вернуть нам коробку и уехал. Звоню в магазин так и так, хочу вернуть... Они- пришлите фото скола. Я прислала 3.08 в четверг. Сегодня понедельник, звоню узнать, как решается вопрос, а оператор мне в ответ: мы письмо ваше даже не читали. И деньги за такой скол, который якобы мы сами и сделала, нам они не вернут. Жду официального отказа и буду писать в роспотребнадзор!

---

Оформила заказ. Неделю ждала доставку. Через неделю позвонили, сначала сказали, что доставка переносится на два дня, через 30 секунд оказалось, что и через два дня не привезут, т.к. товар распродан. До того как оформить заказать мне подтвердили наличие. Я больше в эту контору ни ногой... И Вам не советую...

---

Гнать в шею таких консультантов и закрывать такие магазины,,,, заказываю по тел. мини мойку, спрашиваю какой подойдет к нему сифон, предлагает мне сифон дороже мойки (за 4000), спрашиваю есть дешевле ??, говорит другие не подойдут !!!! ладно, думаю может он не понимает или не соображает, нахожу у них же на сайте за 1200 сверяю размеры, перезваниваю, спрашиваю подойдет ??? ответ: ну да подойдет.. заказал с доставкой... на следующий день звонок консультанта - "мы не сможем сегодня привезти т.к нет сифона на складе" ... хорошо, привозите завтра, да общий заказ был почти на 14 000 руб, на следующий день снова звонит консультант в 16-05 и говорит что "нет полотенце- держателя везти все остальное ???? , хорошо, спрашиваю когда будет ? ответ: полная предоплата ждать 2 неделе !!! и тут меня накрыло...

---

Впервые столкнулась с такими людьми, если их так можно назвать. Позвонила в магазин izkrana.ru проконсультироваться по системе инсталляции Gebberit - все подсказали вроде, посоветовали, помогли определится какую конкретно мне нужно систему и сказали сделать заказ через сайт, чтобы удобнее было отслеживать потом. Сделала заказ - инсталляцию и кнопку к этой инсталляции. Все привезли на следующий день. Я довольна, они я думаю тоже заказ почти 30 000₽. Делаем ремонт устанавливаем инсталляцию, замуровываем, кладём плитку, ждали унитаз на заказ, и когда дело подошло к концу, прошло 2 месяца соответственно. И тут оказывается что кнопка смыва не подходит к нашей инсталляции. Я в шоке! Звоню в магазин, чтобы заменили на та что мне подойдёт. И вот уже неделю футболят, в послепродажном отделе говорят что 7 дней прошло по возврату товара и они не могут решить этот вопрос. С руководством меня тоже никто не соединяет - говорят никого нет уже 4 дня подряд, все в разъездах, и телефонов у них нет ( прошлый век наверное без сотовых все руководство ходит). Теперь буду писать официальные письма, потом судится - другого выхода я не вижу. Поступок конечно из ряда вон. Человеку который в этом не разбирается, впарить - лишь бы продать. Причём ведь не отдельно брала а с инсталляцией вместе. Что заменённой там только работают - которые ничего не понимают в этом. Откуда их понабрали и не просветили даже - неизвестно. Чем все это закончится я обязательно напишу.

---

Отзыв по заказу №14889 от 30.07.2014. Всем, кто собирается обратиться в этот магазин - ни в коем случае не делайте этого, это мошенники, почитайте отзывы клиентов! Худшего "сервиса", чем здесь, я еще не встречала. Сделала заказ 30.07 - на сайте была указана курьерская доставка на следующий день (обман номер раз). В течение дня по заказу со мной никто не связался, на следующий день позвонила сама. Заказ приняли, наличие заказанных позиций подтвердили, но назначили доставку только через два дня, на 1 августа. Вечером звонит курьер - "доставить заказ не могу, могу привезти только 4 августа". Сорваны сроки монтажа в первый раз. 4 августа привозит заказ - не хватает одной позиции. Сорваны сроки монтажа второй раз. Договорились с оператором, что ее довезут в течение дня - разумеется никто ничего не привез. Сорваны сроки монтажа третий раз. На следующий день звоню - "я все выясню и мы с вами свяжемся" (снова обман, никто не связался). Рекомендую обходить этих перекупщиков с их "сервисом" десятой дорогой. Опять же судя по отзывам, бракованный товар вам тут никто и никогда не поменяет.

---

Мошенники!!! Непорядочные люди!!! Обманут, наврут, а потом вас же сделают виноватыми. Специально прождали заказ весь день, но так ничего и не доставили! А когда до них в очередной раз дозвонились, сказали, что они звонили нам 4 раза, хотя никаких пропущенных звонков у нас не было.До этого мы им звонили несколько раз и нам говорили, что курьер едет. Люди, не связывайтесь с этим магазином НИКОГДА!!!!

---

Заказал два смывных устройства на сумму более 20000 р, нам выставили счет и мы его оплатили. Уже в течение месяца каждый день звоню операторам чтобы узнать о состояние заказа. Всегда один и тот же ответ: бухгалтерия деньги не подтвердила, мы свяжемся с вами в течение получаса. И ВСЁ !!! Естественно никто не перезванивает. Пытался связаться с бухгалтерией, или трубку не берут, или отвечают люди которые не имеют к этому отношения. Несколько раз высылал платежку на эл.почту, БЕСПОЛЕЗНО !!! Вспоминается миниатюра дуэта имени Чехова про заказ арматуры.

---

Сделал заказ, оплатил счет. уже пятый день как я названиваю туда, но мне постоянно отвечают что бухгалтерия платеж не подтвердила,соответственно мой заказ не отправлен, обещают мне перезвонить и не перезванивают. Если хотите потрепать себе нервы заказывайте у них.

---

Скажу честно-заказывала тут 2 раза товар. Первый раз менеджер сработал на отлично... А вот второй раз попался другой и я ужаснулась как так вообще можно работать. Товар обещали доставить до 17ч. в 17ч ни одного звонка. Звоню, говорят вот вам тел курьера с ним сами свяжитесь. Ладно...Курьер сказал-я буду ночью или переносим на после праздников (а это 4 дня). В понедельник я утром позвонила, сказали сегодня точно доставим... В общем история повторилась, толкьо курьер позвонил в начале 12 ночи ис казал что приедет через пару часов...Утром я снова им позвонила в офис. Сказали с вами свяжется менеджер...До сих пор связывается в общем. Цены как у всех, поэтому подумайте нужны ли вам заморочки.

---