Отзывы о karatov.ru

каратов ру мошенники !!! остерегайтесь заказа в этой лавочке ! не вносите предоплату , сразу после предоплаты вас начнут разводить на сумму в 2 раза превышающую указанную на сайте или на заказ изделия с меньшим весом и сроком не менее месяца.

---

Заказ был сделан в августе 2013, внесена предоплата по карте. Привезли довольно быстро, уложились в пару недель, но привезли не то. Код изделия совпадает, а вот само изделие абсолютно не похоже на изображение на сайте. И вот тут началось.. Сначала нам предложили 100% оплатить привезенный заказ (?) и забрать его (?!), а уже потом разбираться с возвратом. Слегка офигев, мы отказались от такого варианта. Затем было предложено "подождать, пока изготовят новое изделие". Ну это было приемлемо, тем более что с сюрпризом ко дню рождения уже все равно не получилось, решили подождать. Прошло еще три недели - ни звонка, ни заказа. Девочкам-операторам в колл-центр каратов.ру звонить бесполезно, т.к. они просто цитируют статус заказа с сайта - "отгружено". Проявив настойчивость, достучались до региональных менеджеров по заказам - там нам обещали выяснить где заказ и что ним. Не перезвонили. И никогда не перезванивали впоследствии.. Пропуская десятки звонков на протяжении полутора месяцев, резюмирую - заказ мы НЕ получили, 99% что его никто повторно изготавливать и не собирался. В конце октября (по нашей инициативе) вернули деньги, это заняло еще пару недель. PS. Похожее изделие мы нашли на сайте конкурентов, его привезли в этот же день вечером. PPS. Нужно отдать должное, команда по продвижению сайта у каратов.ру работает отлично, заказные отзывы о работе радуют глаз.

---

Не верю, что-то может поменяться, но напишу про сайт Каратов.ру.На момент заказа скидка на сайте на бриллианты была 50%.Я заказала не дешевые серьги, оплатила предоплату. Ждала 1 месяц выполнения заказа. Все это время я уточняла у менеджера Анны сохранится ли моя скидка 50% от суммы при выполнении заказа. Менеджер меня всегда уверяла, что "да, естественно, скидка 50% сохранится". За время изготовления заказа, скидка в магазине уменьшилась и стала 40%, по ней мне и предложили выкупить изделие. Т.к. изделие недешевое, то 10% это солидная сумма, к которой я хотела добавить и купить еще серьги, которые мне также понравились. Но теперь как то нет желания выкупать и эти серьги. Осадок от данного обмана очень неприятный. Естественно я больше не ваш клиент. Настроение испорчено, жаль потраченного времени и пустого ожидания...

---

Купил кольцо с сапфирами. Получил очень качественное и красивое изделие. Полностью оправдало мои ожидания. Изделие делалось на заказ (нужного размера не было в наличии) и с доставкой курьером. Все получилось быстро и хорошо. Цена очень порадовала. В магазинах гораздо выше. Спасибо большое!

---

На сайте исчезла половина продукции.Цены на остальные подняли.В чем дело? надзорные органы взяли за попку?

---

Купила подвеску золотую и колечко, получила раньше срока, думаю к "Новому Году" сделаю себе ещё подарочек!

---

Просто огромный ассортимент! Уже 2 раза делала покупки в этом магазине, ювелирные изделия очень дешевые, а самое главное качественные.

---

Понравился мне магазин, постоянные акции и скидки. Покупал супруге золотую цепочку и подвеску, в принципе, все понравилось.

---

Искренне хочу поблагодарить за выполненный заказ. Кольцо получила раньше указанного срока, качественная работа, правда оно выглядит немного не так, как на фото (но фото несет искажения, увы). Но все равно оно очень понравилось. Спасибо за чудесный подарок ко дню рождения. Мира вам в душе и любви в сердце!

---

04.08.2013 я оформила заказ №17453, размер кольца стоял 18,5 и срок доставки 8 дней - что я и девушка оператор, оформляющая мой заказ, видели вдвоём. 05.08.13 звонит менджер и говорит что срок исполнения заказа составит месяц ! На всё мое возмущение - менеджер мне сообщает - быть этого не могло, чтобы я такое увидела. Насколько я знаю - обманом зрения сразу два человека страдать не могут - о чем и сообщаю менеджеру. Внятного ответа на данную ошибку менджер мне так и не дала. Так как кольцо мне очень понравилось - решаю всё таки заказывать. Менеджер сообщает что в процессе обработки заказа цена на данное изделие может незначительно отличаться. Я настоятельно прошу поставить пометку или подчеркнуть в заказе что я абсолютно не хочу чтобы цена была больше чем 2240 руб - то есть меньше можно - больше нельзя. На что менджер меня клятвенно заверяет что необходимые пометки сделает. Вношу предоплату в размере 700 руб ... Жду ... Наконец мне звонят из магазина и говорят - ваше кольцо готово, приезжайте, забирайте. Цена кольца (вот сейчас точную цифру не помню) что то примерно 2900 !!! Я в шоковом состоянии от так называемого "незначительно отличия" звоню в офис - долго ругаюсь с разными менеджерами - наконец таки - довольно таки недовольные менеджеры делают мне скидку - получилось что я её откровенно "выбила" - и кольцо начинает стоить примерно 2400 руб. Менеджер говорит мне адрес- Вавилон, вторая линия, киоск напротив гипермаркета, таких киосков оказалось около пять штук, и напрасно я думала что киоск будет называться Каратов - он назывался "чистые линии", и мне пришлось обходить каждый киоск и спрашивать имеют ли они отношение к сайту Каратов. Кольцо я своё всё таки получила, но сколько мне это стоило потраченных нервов ! Больше на сайт Каратов - ни ногой

---