Отзывы о ХаусБТ

Этот магазин нашла в интернете. Искала пылесос. Томас Твин т2. Здесь была самая выгодная цена с учетом доставки (живем в Подмосковье). Соеденили с менеджером. Зовут Артем. Оформили заказ. Говорит: заказ ожидайте завтра с 16.00 до 22.00. Ладно, ребенок может попозже спать лечь, ерунда. Привезли на следующий день в 21.30. Ок, в рамки уложились. Пылесос нормальный, без повреждений, документы все в порядке. Включила-выключила-работает. Расписалась, где просили.<br /> Самое интересное началось на следующее утро. Решила сразу же начать эксплуатацию. И вот тут-то и выяснилось, что не хватает маленькой детальки, адаптера на сопло для влажной уборки (для крепления текстильных накладок). Её в 10 вечера и не заметишь, и рисунок очень схематический, т.е. отсутвие этой насадки реально заметить только во время эксплуатации. Звоню в магазин. Долго объясняла менеджеру Артему чего именно не хватает. Он упорно не мог понять (этот человек продает пылесосы и не знает ни комплектацию, ни особенности товара!!). Обещал перезвонить через 5 минут. Через час звоню сама... В общем, общение наше несколько раз отодвигалось, Артем обещал разобраться, перезвонить, не перезванивал, потом обедал, потом не работал... И так несколько дней подряд. Через несколько дней Артем все-таки понял, о чем я говорю. Ура!! Сумела донести до человека! Но!!! Несколько дней подряд он &quot;связывался с людьми на складе, они там все переворачивали и искали..&quot; и &quot;должны к вам приехать и посмотреть, чего не хватает..&quot; И тишина... Сегодня позвонила опять. Милый Атрем очень удивился: &quot;а что, к Вам не приезжали? Я думал приезжали.&quot; И тут же была произнесена коронная фраза : &quot; Ну Вы же подписали документ, что претензий не имеете.&quot; Что и требовалось доказать. Цель достигнута-товар &quot;некомплект&quot; скинули, от назойливого клиента &quot;отмазались&quot;.<br /> Из вышесказанного я могу сделать вывод: никто никому ничего не говорил, никто никому не звонил и намерения такого не имел. Фирма с сомнительной репутацией, которая не уверена в качестве товара, которым торгует, заинтересованности в клиентах нет. Менеджеры не компетентны-нет осведомленности о комплектации и особенностях товара. Но культурные-ни разу не послали-&quot;отшили&quot; вежливо.<br /> Уважаемые клиенты данного магазина!!! Если есть возможность, лучше купить товар в другой фирме, которая более дорожит своей репутацией, заинтересована в клиентах настоящих и потенциальных. Приобретать что-либо здесь-выгода сомнительная. Еще и переплатите, потому как нет никаких гарантий, что Вас не обманут так же, как меня.

---

заказала холодильник самсунг 44, привезли, правда перепутали улицы, но потом всё менеджер уладил, подняли на 6-й этаж, распаковали, всё объяснили, уже 1,5 месяца довольна покупкой, цена действительно ниже, чем в других магазинах. Очень нравится Юля и Александр, большое им спасибо за консультацию

---

Реальная цена на холодильник Самсунг 44 серии. Дешевле чем в розничных магазинах на 3-4 тыс.руб. Доставили на след.день после заказа, в оговоренное время. Все вежливо и четко. Спасибо. (Честно говоря не ожидала...)

---

Отличный магазин, цены приятно удивили, на порядок ниже. Купил у них сегодня духовой шкаф и варочною поверхность. Заказ сделал через сайт, практически сразу перезвонили, подтвердили наличие и доставку на следующий день в удобное для меня время. Персонал оставил приятное впечатление, вежливо и доходчиво все объясняет (общался с Егором). Доставка отдельная тема.... доставили быстро, подняли на этаж.... осмотрел товар, курьер заполнил гарантийные сведетельства, расплатился, все заняло 10 минут..... цены за доставку тоже ниже, чем у других.<br /> Проверить на работоспособность товара пока не было возможности...... очень надеюсь, что не придеться к ним обращаться с какими-то неполадками.

---