Отзывы о Krason.ru

Несколько раз пользовалась интернет-магазином, нареканий нет - доставили быстро, все было в наличии. Примерно с лета на сайт не заходила. Сегодня решила присмотреть подарки, зашла на сайт и удивилась( в плохом смысле) новому интерфейсу. Навигация стала кране неудобная, поиск долгий и многоступенчатый, бесит прямо. А , самое обидное, многих привычных и любимых товаров не нашла. Обидно! Придется обращаться к другим интернет-магазинам.

---

Сделала заказ. Отзвонились из Москвы, по времени доставки в г.Ставрполь, но к сожалению в этот день и в это время заказ не получила. Стоит, ли ждать? Может в аптеку и купить здесь и сейчас.

---

<br /> Оставила отзыв на самом красоне, но там все пестрит положительными отзывами и нет уверенности, что мой отзыв там появится. Для доставки мне были предложены два времени - в субботу и понедельник. Я выбрала в субботу, с 10 до 15 часов. Курьер отзвонился около 14 часов и объявил, что приедет только после 15 часов. Ни слова извинений я не услышала. Приехал он в 17 часов. Дальше еще хуже - открыв пакет, я поняла, что ни один цвет, указанный в палитре на сайте не соответствует действительности. нет, я понимаю, цветопередача, сложности, но чтобы темный серый насыщенный металлик оказася серо-розовым невнятным перламутром, а другой насыщенный серый в действительности оказался коричневым с крупинками золота?! Ни один из шести лаков не то, что в цвет, даже близко не попал в оттенок. Это при том, что лаки JaDe я знаю и знаю, что такие цвета, как заявлены на сайте у фирмы есть! В итоге - испорченное настроеные, выброшенные деньги, украденное у меня время!<br />

---

Отзывы разные, но лично я искала пол года помаду, ее нигде нет, и в интернете в том числе было очень трудно найти. Там она оказалась в наличии, что соответствовало размещенной информации, в отличии от другого магазина, где мне написали через пару дней, что зимой косметику не возим, она от этого портится. В Красоне заказ я сделал в воскресенье вечером, в понедельник мне перезвонила девушка, уточнила адрес доставки, я его, кстати, поменяла, т.к. время уже было рабочее, указала адрес офиса. Во вторник утром мне перезвонил курьер, еще раз все уточнил, приехал, как и обещал, с опозданием в 30-40 минут, но учитывая, что он ехал по навигатору (живу в 300 км от Москвы), это ерунда, ведь время доставки было указано - с 10:00 до 18:00 на сайте, а он прибыл сразу после обеда. Оплату производила после осмотра товара наличными - курьер при мне вскрыл упаковку, я все посмотрела, убедилась в качестве. Очень довольна. Помада Ланком Руж - очень стойкая, не растекается, если это подделка, то очччень качественная. Пользуюсь косметикой дорогих марок из Рив Гоша, Лэтуаля и из поездок в дьюти фри, разницы в качестве не заметила. Поверьте, я пробовала много интернет-магазинов, попадались и левые духи, и не тот товар (в магазине Эмбауер), а тут - просто блеск! Всем рекомендую КРАСОН.РУ

---

Это самый мерзкий магазин, просто кидалово!!!<br /> Я делала заказ там <strong><u>аж 26.11.2011</u></strong> по ПРЕДОПЛАТЕ, т.е. прошло уже почти ЧЕТЫРЕ мес. !!! № заказа 32829, ниже скриншот со страницы моего заказа, где написано, что он якобы &quot;В доставке&quot;! Там указана <u>КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА</u> по СПб, сначала мне пришло <u>смс, что заказ у курьера</u>...тишина. Потом мне на почту ответили, что типа в<u>ыслали через МЕСЯЦ его по почте</u>! Бред... Еще через месяц позвонили и сказали, что вернут деньги... И опять тишина!!! Теперь они то придумывают 100 причин, чтобы деньги не возвращать, то просто игнорируют меня!<br /> Ну просто супернаглость, моему возмущению нет предела . Вы еще где-то видели <u>доставку по Питеру ( да еще и платную ) 4 мес</u>.?! Теперь они вообще обморозились!!! Очень жалко денег и нервы!!!<br /> Кстати на хорошие отзывы на ИХ сайте не смотрите! <u>Сколько я ни писала - они мой отзыв не публикуют</u> и вообще видимо сами их там пишут, т.к. там одни восторги от &quot;клиентов&quot;, а на др.форумах я много раз видела как их матерят со страшной силой!

---

сейчас 3й раз собираюсь делать заказ, и так как не заказывала у них до этого крема, решила почитать отзывы, чтобы не попасть на &quot;левак&quot;, и стало обидно, тк мне этот магаз оч нравится, заказывала там косметику для тела урьяж уже 2 раза, качество супер, что для меня главное, цены ниже чем на других сайтах, работают быстро - приходит отбивка на почту и звонят, и доставляют все вовремя. Так что сейчас хоть и вижу негативных отзывов много, заказ сделаю, тк раз урьяж у них не поддельный, остальное надеюсь тоже прокатит. А плохие отзывы пишут или заказные или двухкопеечники-зануды или вам просто не повезло, такое тоже бывает, человеческий фактор называется. Всех с наступающим сраным годом.

---

Заказал burberry brit в магазине krasona.ru 20.10.11 перезвонили 21.10.11 сказали нет пока, привезем 26.10.11. Я согласился на среду 26-го. Потом вечером перезвонила девушка сказала, что могут доставить в субботу 22.10.11 я говорю прекрасно. В итоге всю субботу просидел дома, никто не звонил! 24.10.10 перезванивает девушка и говорит что они могут доставить 25.10.11. Я в шоке:) Говорю спасибо! Я реальнор потерял прекрасный солнечный день в выходный. Они даже не извинились!!!<br />

---

Похоже, что отзывы пишут только тогда, когда что-то прошло не так... Думаю, что и хорошую работу тоже надо отмечать.<br /> Сделала заказ на сайте, через день позвонила девушка, обсудили доставку, оплату. Сходила в продуктовый магазин, оплатила в терминале покупку, всё пришло в наилучшем виде!! Просто и легко.

---

заказала товар месяц назад. из списка заказанных товаров 3-х(!!!) из 5 или 6 не оказалось в наличии, предложили заменить или подождать, заменить было нечем вот уже месяц жду. при этом на сайте до сих пор эти товары числятся в наличии. на сайте нет информации про график приема звонков, я позвонила, и только после 2 минут ожидания со снятием денег автоответчик сообщил что в выходные дни звонить с 11. короче полный бардак, на сайте нет гостевой книги, чтобы оставлять отзывы, жалобы и предложения. нет жалобной книги-нет проблем, можно работать дальше так же! когда нибудь при таком раскладе у них не останется клиентов

---

Привезли один из товаров (щипчики) бракованный. Когда позвонила им и сообщила об этом, последовала куча извинений, глубочайшее удивление типа &quot;как такое вообще могло произойти, ни разу не было!&quot; и обещание в течение трех дней с этим разобраться. Про меня забыли, не перезвонили мне даже через неделю. Тогда позвонила сама, записали снова мой телефон, сказали что свяжутся, когда придет какой-то менеджер. Дальше называется &quot;про меня забыли-2&quot;, перезваниваю сама ближе к вечеру, напоминаю о себе (ну все таки у людей плохая память, бывает.. с нездоровыми нужно вести себя терпимее), после некоторого висения на телефоне (оператор постоянно после моих вопросов к кому-то обращалась, выясняя, что мне отвечать), сообщает, что курьер сегодня вечером мне поменяет щипчики на другие. На что я не соглашаюсь и говорю, что хочу вернуть деньги за них (имею законное право). В итоге мне предложили только два варианта - или вычтут сумму со следующего заказа (какой еще следующий заказ, вообще охренели думаю я) или предложили мне самой явится к ним в офис, который конечно-же не близко, и самой забрать деньги.<br /> в общем права покупателя они нарушили. на самом деле по хорошему и по закону, должны сами доставить деньги курьером, раз товар привезли некачественный.<br /> в хорошем же случае, могли бы предложить перевести мне электронные деньги, раз не хотят платить за курьера.<br /> <br /> так что &quot;красон&quot; - это отвратительный сервис и наплевательское отношение к клиентам. никогда не понимала такие фирмы, вы что - идиоты? куда вы без покупателей?<br />

---