Отзывы о Krason.ru

Мне и сайт и сервис очень понравился! Сделала заказ в субботу, в понедельник в 10 30 позвонила девушка-оператор согласовать доставку на следующий день. Во вторник с утра позвонил курьер и сказал что через 2 часа под<strong>ьедет. Приехал даже чуть пораньше. Заказ укомплектован полностью, качество хорошее. Мне все понравилось. Буду заказывать дальше. Цены хорошие (ниже магазинных), выбор огромный, особенно парфюмерии. СПАСИБО!!!</strong>

---

<br /> Я заказывала косметику Д&#39;Олива на сумму 3150, оплачивала картой Visa. Заказ сделала 16 апреля, это была суббота, в понедельник статус заказа уже был &quot;комплектация&quot;. Вообщем прочитав отзывы, в основном негативные , думала что уже не получу свою посылку или обязательно что то будет не так :) Но посылка пришла в течение 8 рабочих дней. Товар заявленного качества, все позиции точно по заказу.<br /> Хотя хотелось бы отметить и минусы: во-первых никто из менеджеров со мной не связывался, во-вторых, на сайте отсутствует возможность обсудить товар и сервис с другими покупателями, немного странно.. Думаю что если что-то было бы не так, обращаться вообщем то и не к кому, разве что на email написать. Вообщем если судить по одному этому заказу то неплохо .<br />

---

магазин &quot;Красон&quot; - ужасный сайт, и ужасный сервис. Многократно пытался сделать заказ онлай, чтобы получить обещаную скидку при оплате карты. К сожалению, ничего не получилось - сколько я не кликал на товар, после того, как я выбирал &quot;оформить покупку&quot;, корзина оказывалась пустой. Ну ладно, это пол беды. Позвонил по телефону и сделал заказ. Вроде все нормально, подтвердили 3 желанные позиции. Заказывал с таким расчетом, чтобы сумма была более 2 тыс.р., и платить за доставку было не нужно. Согласовали доставку на среду (завтра). сегодня звонят и говорят - из 3 позиций есть только одна. Ну хорошо, всякое бывает. Говорю - ладно, все понимаю, визите одну. А они в ответ - привезти привезем, но вы нам будете должны оплатить доставку. Ну тут я не сдержался, спрашиваю: а не кажется ли вам, что вы свои проблемы и непрофессионализм еще ко всему прочему хотите оплатить моими деньгами? Я, мол, готов принять и оплатить полный заказ, подтвержденный вами же, на ваших же условиях! Ну не можете что-то доставить, ну ладно, хоть не падайте в грязь лицом, доставьте что есть. Цена вопроса - 100 руб.! Нет, говорят, ничего не можем сделать! И ФИО и контакты начальства дать не можем, поскольку его нельзя огорчать! Вот так и закончилась моя апупея. Хотите хлебнуть Совка - обращайтесь в магазин Красон!!!

---

Сделала заказ на 5500 рубл косметики Shiseido. Одной из заказанных позиций &quot;не оказалось в наличии&quot;, несмотря на то, что на сайте указано, что все &quot;в наличии&quot; и до сих пор так указано! Курьер приехал довольно быстро, но привез НЕ ТО, ЧТО НУЖНО! Вместо пенки для умывания подсунули пенку из МУЖСКОЙ линии!! При этом по телефону объяснили, что того, что мне нужно у них &quot;сейчас нет в наличии&quot;. Видимо надеялись, что прокатит и так. Предложили дозаказать еще товара, чтобы в следующй заказ &quot;доложить&quot; пенку. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!

---

Дамы, смотрите внимательно заказ при доставке! Не совпадают оттенки по каталогу сайта и то, что вам привозят! Сделала заказ на несколько позиций, в числе которых был блеск для губ Герлен. Номера оттенков совпали, а цвета!!! Словом, я теперь обладательница двух великолепных блесков один - цвета сочной сливы (на сайте заявлен как pink pearl) и кофе-мокко, на сайте обозначенный как pearl... Картинки на сайте тоже вводят в заблуждение, как раз соответствуя Pink Pearl и Pearl, а не мокко и сливе.... И ни одна зараза из этого Красона не спешит расхлебывать эту лажу!!! Прошла уже неделя. &quot;Мы разберемся и поменяем вам блеск или вернем деньги&quot;! Ага, уже... Ни много ни мало 2600рэ. На сайте, кстати, до сих пор все висит без изменений.

---

<br /> Начитавшись отрицательных отзывов была не очень хорошего мнения о магазине, но все же решила рискнуть. В отзывах везде писали, что в магазин дозвониться невозможно- проверила сама - да гудков несколько прошло, т.е. трубку сняли не моментально НО сняли ж ведь ))) На все мои вопросы молодой человек ответил подробно и терпеливо: и про качество продаваемой продукции и про условия доставки и т.п.<br /> Затем я через сайт разместила свой заказ - это был четверг, в пятницу мне перезвонили из Московского офиса магазина обговорить день доставки - предлагали субботу или понедельник, договорились на понедельник. Утром в понедельник мне позвонил курьер и мы с ним согласовали точное время приезда.<br /> ИТОГ: Работа магазина и службы доставки - слаженная и четкая. Кассовый и товарный чек, а также спецификацию заказа курьер привез. Товар вне нареканий, парфюм производства Франция, Германия, упаковка не мятая, не грязка - в общем все ОК )))<br />

---

Отправила заказ через их сайт 15.03 №21326 (чего скрывать? :) ) и сразу же им перезвонила, чтобы уточнить когда привезут? сказали что у них нет чего-то там в наличии, и им надо 3 дня на укомплектовку... ну говорю ок, 18-го марта с 15 до 17 обещали все привезти.<br /> Сегодня, 18 марта, время 16-50... никого нет... Звоню, где заказ? Говорят - не укомплектован, якобы еще чего-то нет в наличии (причем уже чего-то другого). СВИНСТВО!<br /> Короче заказ я так и не получу :) а может, оно и к лучшему, смотря на другие отзывы :)

---

оформила заказ, но так и не дождалась, звонка, чтобы его уточнить. Похоже, сотрудникам магазина просто наплевать на своих клиентов! Слава богу, их конкуренты оказались более внимательными - заказала у них. Сегодня ради интереса снова заглянула в свой кабинет на сайте krason.ru, с удивлением обнаружила статус заказа: ждем оплату. Странно, ведь при оформлении я выбрала вариант &quot;оплата наличными&quot; при получении....

---

оформила заказ, но так и не дождалась, звонка, чтобы его уточнить. Похоже, сотрудникам магазина просто наплевать на своих клиентов! Слава богу, их конкуренты оказались более внимательными - заказала у них. Сегодня ради интереса снова заглянула в свой кабинет на сайте krason.ru, с удивлением обнаружила статус заказа: ждем оплату. Странно, ведь при оформлении я выбрала вариант &quot;оплата наличными&quot; при получении....

---