Отзывы о Media Markt (Санкт-Петербург)

Утюг куплен 12 дней назад. Модель Bosch TDA502412E. Стоимость утюга более 3500 рублей. Утюг не соответствует своим техническим параметрам. Заявлено 180 г/мин, но отпаривает отсилы 100 г/мин. При обращении с данной проблемой в сервисный центр МЕДИА МАРКТ сотрудники взяли его на экспертизу и спустя 10 дней вернули с формулировкой исправен. При покупке данного утюга консультанты говорят, что в случае если Вам не понравиться товар Вы можете его вернуть. В зале ценники указаны ниже, чем пробивают на кассе : ценник в зале был 3299, а на кассе 3599. В сервисном центре если Вы один раз погладили утюгом, то он уже считаеться б/у и у Вас его возьмут только на экспертизу, а через 10-12 дней вернут с фомулировкой исправен, т.е. вернут неисправный товар и иди с ним куда хочешь. Безобразное отношение к клиентам - отвратительный сервис - отвратительная компания. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ У НИХ ЧТО-НИБУДЬ - ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ ДЕНЕГ И С НЕИСПРАВНЫМ ТОВАРОМ.

---

Я, постоянный клиент Медиа Маркета, практически всю технику приобретаю в данной организации. Покупки совершаю через интернет-магазин или в стационарном магазине. При последнем обращении, интернет -магазин меня очень разочаровал. Я позвонил оператору для заказа стиральной машинки, в последствии со мной связался специалист, продиктовал номер заказа 20416973, мы стали обсуждать вариант доставки техники на адрес. Специалист назвал интервал времени доставки, в ответ на это, я сразу предупредил, что товар я могу принять после 19:00. Сотрудник сказал, что сделает отметку для отдела доставки, никаких альтернатив от него не поступило, мы попрощались и на следующий день я ожидал заказ. В назначенную дату на мой телефон поступил звонок в 16:40 от курьера, что через 1 час машина приедет на адрес, я был очень удивлен услышанному и озвучил вчерашнюю договоренность с оператором магазина о доставке в 19:00. Курьер оказался не в курсе и предложил связаться с интернет-магазином. Поступил входящий звонок от сотрудника, с которым мы стали обсуждать причину моего отсутствия на адресе, мною были озвучены условия заказа, на что сразу же поступило возражение о том, что мне был озвучен интервал доставки и я с ним согласился, на мое возражение о том что я предупреждал изначально другого оператора о времени, он настаивал на моем согласии (что я виноват сам).Я предложил сотруднику перенести доставку на другой день, на что получил ответ, что должен заплатить еще раз за доставку (хотя машина в этот момент была на загрузке в магазине, доставки фактически на адрес не было), поэтому данное предложение мною было расценено как обман с целью "наживы". Затем, специалист сказал, что можно было заказать доставку на определенное время за доп.плату, при первоначальном договоре с оператором, мне данная услуга не была озвучена, я о ней услышал впервые. Я озвучил свое решение о размещении заказа заново, на что получил ответ, что я буду внесен в "черный список" (очень обидно, т.к. только за последний месяц, я приобрел техники в Вашей сети на сумму более 30000) Резюме: Никаких действий для совершения продажи сотрудником, не было принято. Сложилось впечатление, что организация на клиента не ориентирована. Итог: Я разместил заказ у Ваших конкурентов и в последствии настроен покупать товары во всех сетевых магазинах, кроме Медиа Маркета, и активно буду отговаривать всех знакомых от покупок. Боритесь за клиентов!!!

---

Сегодня 13.06.2014 стартовала акция в этом гребаном магазине: телевизоры без НДС! К 00.00 часов ценники в магазине были подняты на телевизоры ровнехонько на 15-18 процентов. Приходи народ Русский, раскупай со скидкой по вчерашней реальной цене. А ведь поведется народ!

---

Заказал ноутбук внуку на день рождения, в Мытищах.Утром в день доставки перезвонил уточнить доставку,оказалось - заказа нет,потеряли,ладно нашли -говорят -сегодня обязательно доставим-жду.Тишина!!!!!В 21.30 перезваниваю ,якобы авария ,не привезут.Мне что еще целый день сидеть ждать ,а внук вообще в трансе. ОГРОМНОЕ вам СПАСИБО за ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ ЗА ВНИМАНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ.Больше я к вам ни ногой

---

Покупкой расстроен, разочарован в торговой сети ММ. Купил сей нотбук (HP envy m6 1303er) в восресенье, 11 мая. Спешил, ведь последний выходной перед рабочей неделей. Заказал по интернету, приехал на Севастопольский, забрал почти не глядя (осмотрел корпус, вроде целый, но насторожило что не было защитной пленки по периметру экрана, ну и ладно, подумал я, мало ли специалисты ММ проверяли...Но не тут то было. Привез домой, положил. Пошел заниматься своими делами. И вечером, в районе 10 часов решил сесть, думал настроить ноут, ну как обычно, на новом ноуте при влючении производится пользовательская настройка (выбор языков, учетные записи, выбор сети и тп) НО!!! ВНИМАНИЕ! При включении ноута я увидел уже созданную запись (!) с паролем! Те я не могу ввойти в свой "новый" ноут...Вообщем, вывод - МедиаМаркт меня "кинул" и подсунул чей сданный/восстановленный ноут, без предупреждения о его прошлом!! Причем, в месте крепления экрана к клавиатуре было немного пыли и чей-то волос (предположительно женский). Вот так, остерегайтесь заказа товара через интернет в МедиаМаркт и обязательно проверяйте все! вплоть до пылинок и отпечатков пальцев...А свою ошибку я исправлю: сдам обратно товар, и никогда ни в жизнь ногой не ступлю в ММ. P>S> Огрoмное спасибо данной компании за подставу, т.к. ноутом пользуюсь по работе. Да и времени прилично потратил в выходной, чтоб с Красногорска добраться до Севастопольского в Москве((((((( Данный пост касается заказа №40440517; Номер чека 49764, № кассы 110, г. Москва, Севастопольский пр. д.11е ООО "Медиа Макрт-Сатурн", ИНН 7743564761, КПП 772703001

---

Купили в 22:00 товар из медиа маркет в меге ( белая дача) пришли домой, оказалось, что товара нет в коробке!!! Но слишком поздно похоже.. Время почти 12. Можно что-либо сделать??

---

22/12/13 первый раз посетила магазин. преобрела в магазине ул. федяково н.новгород вытяжку для кухни. Нам выписали товар, на кассе оплатили, но сказали, что выдача товара на складе. На складе нам вынесли запечатанную коробку, только отошла, выбежал работник склада и сказал, что нам отдали не ту коробку. Вернулись, кладовщик проверил и сказал, что все верно. Приехав домой обнаружили совершенно другую модель. позвонили по телефону, нам сказали, что мы должны сами приехать, но по времени я не успеваю, т.к. работаю, а доставка стоит 300 руб. покакой причине я должна оплачивать чужие ошибки. Когда я собралась ехать в магазин (отпрасилась с трудом с работы), мне сообщили, что приедут и поменяют сотрудники, но так ни кто и не приехал. операторы ни чего не знают, а по телефону ни с кем не соединяют и решать вопрос не понятно с кем. вот и катаем эту вытяжку на работу и с работы. и нам не дают приехать и сами не везут. очень безобразное отношение к потребителю. Теперь негативный осадок останется навсегда и дорога туда закрыта. Придется такой отзыв сказать знакомым, чтобы они через такие проблемы не пршли

---

Как и обещала, отпишусь об исходе моего дела. Всё хорошо ) Медиамаркт, действительно ценит своих покупателей. Выпрямитель приняли, уже ожидая моего визита, сотрудники были в курсе ситуации и оформили возврат. Спасибо магазину за индивидуальный подход к клиентам! ))

---

Рада, что мой отзыв не остался без внимания и ранее любимый магазин с пониманием отнесся к моей ситуации. Выпрямитель я не использовала, в чем смогут убедится ваши специалисты, когда приеду в указанный срок и хотелось бы иметь хоть какую-то уверенность в том, что они будут в курсе дела и примут возврат товара, т.к ехать мне придется из Лен.обл 170 км в единственный выходной воскресенье. К сожалению, вариантов обмена я не вижу, т.к цены на данную категорию товара у вас оч.завышены (( надеюсь вернуть деньги и наконец купить себе Новогодний выпрямитель, а к вам как и ранее в след.раз за другими покупками ). Обязательно отпишусь здесь об исходе дела )

---

Пришла в магазин на Пулковск.шоссе (в ТЦ Лето) купить выпрямитель (щипцы) для волос. Доверившись компетенции продавца-консультанта и в целом магазину, т.к являемся вашими частыми покупателями, попросила рассказать о новшествах и технических особенностях в данного вида продукте, чтобы выбрать оптимальный по цене-качеству и максимально комфортный для волос выпрямитель. Девушка предлагала только торг.марку Panasonic, умалчивая достоинства и новинки других производителей-лидеров в этом виде товара. В итоге настоятельных рекомендаций приобрела я выпрямитель Panasonic EH-HW38-k865 за 2 299р. Как оказалось, уже дома почитав информ-ю в интернете реальная цена данного товара на 40-50%!!!!! дешевле! и на рынке как и в том магазине имеются более продвинутые модели других марок.! Ну вот как?! Даже не вскрывая упаковку возникло желание сдать эти щипцы обратно в магазин! и доверие магазинам сети МедиаМаркт абсолютно убито! Втюхивать (простите) товар по установленной задаче опред.фирмы по завышенным ценам, не учитывая интересов покупателя - это ваша политика!? Разочарована, хочу венуть товар.

---