Здравствуйте!!!! во первых - с Наступающим Новым Годом сотрудников,гостей и всех,всех,всех!!!!Доставкой довольна,быстро,оперативно,весело!!! Спасибо!!!
Долго искала телефон для пожилых людей в подарок очень пожилой свекрови. В очередном интернет-магазине даже заказала. Но приехала, увидела - телефон не понравился. Отзывчивый продавец порекомендовал магазин МТС. Сказал, что там есть собственная марка. На найте МТС обнаружила 2 варианта требуемого телефона: один марки МТС, второй Alkatel. Второй понравился больше. Но вот на фото в каталоге на кнопках не было русских букв. Позвонила, выяснила, что на данный продукт есть Ростест, так что по факту куплю русифицированный. Заказала, получила, убедилась, что не обманули - с телефоном все, как и положено. Заказала еще и симку с тарифом "Супер МТС", за что получила бесплатную доставку! Доставили на следующий день, в оговоренное время. Курьер вежливый и доброжелательный. В общем, покупкой довольна. Магазин понравился.
Хотелось бы, чтобы в каталоге было побольше информации и реальные фото товара, причем, побольше. В моем случае черный телефон был укомплектован белой крэдл-зарядкой. В магазине сказали, что к телефонам этой марки любых цветов, зарядки прилагаются только белые. Оставила, т.к. в основном телефон меня устроил. Но, если бы до покупки узнала или увидела такое несоответствие - купила бы другой...
Заказали планшет дочке на новый год.но новый год на испортили шланшет бракованый экспертиза 21 день. Дурдом блин. Я не довольна дали телефон та некто не подходит.теперь надо столько времени потратить.приехать к ним в сервис. и ще ждать 21день. Больше не когда в жизни у мтс заказывать не буду и другим не советаю.-1 единица вам за все.
Интернет-магазин МТС Очень мне понравился. Если коротко, то это- быстро, просто, удобно. правда, иногда в наличие не бывает выбранных товаров. А в целом очень довольна. Всегда оформляю самовывоз, т.к. Салон МТС по дороге к дому, очень удобно. Сотрудники приветливые, помогут, подскажут, ответят на вопрос. Спасибо.
Безобразная служба доставки
Комментарий: Курьер категорически не хотел давать мне осмотреть товар и проверить его работоспособность (товар был в запаяном непроницаемом пакете), пока я не распишусь в получении и не заплачу деньги. Услышав, что я настойчиво требую сначала показать мне товар, он сделал вывод, что от покупки я отказываюсь и засобирался уезжать. После моих длительных объяснений, что он не прав и что я имею право не покупать кота в мешке, он в порядке исключения только ради меня (как он выразился) демонстративно стал рвать упаковку, мол на смотри. Первый раз столкнулся с такой ситуацией. Для меня такой подход неприемлем, больше у них заказывать не буду. Его оправдания, что он всего лишь курьер и ему таких инструкций не давали. И вообще у него много заказов, ему надо быстрее отдать и дальше ехать. Заказывал 18.12.13г.
Ну вы там, в МТС даёте!
Хотел положительный отзыв про вас написать, теперь даже и не знаю.
"Мы будем Вам очень благодарны, если Вы поделитесь опытом Вашей покупки с другими клиентами на Яндекс Маркете" - написано в присланном вами письме, где слова "Яндекс Маркете" являются ссылкой. Не поверите куда: http://torg.mail.ru/shop/5165
Это как понимать? Я такие хитрые ходы понимать отказываюсь.
Теперь немного о покупке.
Покупал сим-карту с тарифом. Всего 100 рублей, а бесплатная доставка, вежливые сотрудники - все хорошо.
Не знаю только, чья это беда, политика МТС или недостаток товара в магазине, но я не вижу причин не продавать сим-карты формата, отличного от minisim на определенных тарифах. Точнее, вижу одну. В магазине других просто нет в наличии. Но преподносится это именно как политика компании. Если это политика компании, то неправильная это политика. Почему в офисе мне ее бесплатно поменяют на microsim, а сразу такую продать не могут? Я покупаю тариф с доставкой именно для того, чтобы не бегать по офисам и другим магазинам, а вы меня всё равно вынуждаете это делать.
По обслуживанию в магазине у меня претензий нет.
Оформил заказ в декабре 2013 года, по акции МТС. Заказ принят, оформлен оперативно, уточняющий звонок поступил быстро. Оплата проведена дистанционно по банковской карте, считаю, что это современно и без особых затрат времени. Курьер прибыл в назначенное время. курьер есть курьер, документы не читает и видимо не проинструктирован, что предоплата была внесена. Требовал вначале денег, потом перезванивал диспетчеру. Это единственная накладка. Благодарю магазин за качественную услугу. Удачи и развития.
Магазином не довольна, больше заказывать ничего не буду в http://shop.mts.ru, т.к.:
1. Очень трудно дозвониться, типо все операторы заняты и время ожидания......
2. Заказала 2 телефона, но у них произошел очередной сбой и я 2 раза предоставляла им свои паспортные данные (!!!!!!!!! Операторы ничего не знают о 152-ФЗ "закон о персональных данных")...
3. В день заказа товар не привезли, сказали что опять очередной сбой.......
4.Должны были привести товар на следующий день с 8 до 14 час., опять тишина...
5. трудно дозвониться и узнать когда же все таки привезут заказ, типо все операторы заняты и время ожидания......
6. Дозвонилась до оператора, оператор говорит что курьер вам позвонит за час до того как привезет товар, тишина....
7. Приехал товар в 15-30!!! Больше я думаю связываться не буду, полдня на телефоне в ожидании ответа, и 1,5 суток в ожидании товара!!!!!!!!!!
Заказала телефон ребенку на 4 года,привезли вовремя без задержек.Цены на телефоны ниже чем везде даже за доставку не жалко 250 руб.,чем самому куда то мотаться.Заказывайте телефоны у МТС и Вы не пожалеете.
Покупал планшет с самовывозом из салона. Доволен и общением с менеджером и обслуживанием на месте - все быстро, четко - согласно оговоренному по телефону. Персонал был корректен, вежлив. На вопросы ответили внятно и ( что приятно) - не пытались навязать дополнительных аксесуаров и прочего барахла. В общем - доволен.
Распределение рейтинга
57%
13%
5%
10%
15%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!