2 из 5
у нас вообще туши свет, бросай гранату!!!<br />
мы организация, заключили с ними договор 28 февраля 2011 года. При заключении договора мы оформляли заявку о параметрах сотрудничества, где четко было прописано, что доставка счета осуществляется по электронной почте, а другие документы+оригинал счета - по почте заказным письмом.<br />
По сегодняшний день ни одного счета нам выставлено не было, ни по электронной почте, ни почтовым отправлением.<br />
При запросе по телефону 8 800 333 0890 нам выставили пустую счет-фактуру за период с 28.02.2011 по 28.02.2011 (даже не счет!!!)Когда мы попытались связаться по этому вопросу с контактным центром, нам было сказано, что «по электронной почте такие виды отправлений не осуществляются». – цитирую.<br />
Консультанты вместо того, чтобы вникнуть в ситуацию и решить вопрос, предлагали выставить счет на предоплату. Но нам нужен именно счет на ежемесячную абонентскую плату. Консультанты отвечали, что больше ничем помочь не могут.<br />
Кроме того, один консультант посоветовал написать заявку в произвольной форме о предоставлении счета ежемесячно и отправить на e mail контактного центра: info@mts.ru, что и было сделано. До сих пор никаких ответов или хотя бы комментариев получено не было. Мы повторно отправили свой запрос по электронной почте и по факсу. Ответа так и нет.<br />
вообщем дебил на дебиле, никто в контактном центре этом долбаном объяснить ничего не может, только друг на друга переключают и всё "оставайтесь на линии, оставайтесь на линии". И это притом, что все разговоры с операторами записываются для того, чтобы якобы улучшить обслуживание клиентов.<br />
<br />
никогда отныне и впредь не имейте никаких дел с МТС!!!!!<br />
потратите кучу нервов и ничего не добъетесь.