1 из 5
МТС – тройной обман покупателей !!! Являясь давним клиентом МТС (более 10ти лет), я решила приобрести телефон Нокия Люмия 720 через интернет-магазин МТС. Заказ был сделан 15 июля, номер заказа 636644 от 15 июля. Доставка товара была оформлена на адрес салона МТС (Проспект Андропова, 8). В более удобные для меня салоны МТС доставить отказались, хотя эти салоны указаны для доставки. На сайте интернет магазина МТС написано «Только у нас срок возврата товара 30 дней» , что мне и подтвердили по телефону интернет-магазина – в случае ,если телефон мне не подойдет, я его могу вернуть и получить деньги сразу же. К сожалению, телефон не просто не подошел, у него 24 июля обнаружился дефект – полоса через весь экран (никакого механического воздействия или падений не было). В этот же день 24 июля около 18 00 я приехала в салон МТС на проспекте Андропова, 8. В салоне МТС у меня категорически отказались принимать телефон, сказав, что никакого отношения к интернет магазину МТС не имеют и никакого возврата у них нет и о возврате товара в течении 30 дней слышат впервые. Меня вынудили сдать телефон на экспертизу, утверждая, что иного пути нет и мне пришлось сдать телефон. Вернувшись домой, я еще раз связалась по телефону с интерент-магазином, и мне подтвердили, что в салоне у меня должны были безоговорочно принять телефон и вернуть деньги . Так же в течении 5 –ти дней должны были начислить бонусы, которые так и не начислили. Получается, что компания МТС обманывает своих клиентов трижды – 1) 30 дней возврата не соответствуют действительности, когда доходит до дела, 2), за покупки не начисляются бонусы и 3), отказываются доставлять заказ в удобные по расположению салоны, хотя они указаны на их сайте и есть в форме заказа. Очень не рекомендую покупать какие либо товары в салонах МТС или через их интернет магазин. В ближайшее время, если деньги не вернут, планирую отправить заявление в Прокуратуру для пресечения мошеннических действий со стороны МТС и защиты моих прав.