Приобрел смартфон Samsung Galaxy S4 по акции «Купите смартфон Samsung Galaxy S4 в салоне-магазине МТС или в интернет-магазине shop.mts.ru и получите уникальную возможность обслуживания на новом тарифном плане «Smart+ на год» целый год без ежемесячной платы!» На данный тариф не перевели, уже неделю бьюсь. Задают кучу дополнительных вопросов, а воз и ныне там.
Заказал в магазине ночью в пятницу не дорогой телефон МТС970 (как заменитель штатному gps навигатору в машине) и симкарту, На следущее утро ( в суботу) , со мной связался менеджер уточнили парочку важных моментов, и буквально в 15 00, курьер с телефончиком уже были у меня. Жаловаться покачто неначто все было сделаны профессионально и в сроки. На данный момент телефоном и самим магазином я доволен , но вот общение с оператором Call центра немного подпортило впечатление, когда я позвонил чтобы узнать о подключенных опциях и способах подключения тех, что я бы хотел еще подключить (возможно это можно сделать и через сайт мтс , но там сам черт ногу сломит) оператор мне сказала о том, что моей симки еще нет в реестре , мол появится она у них только через 3 дня и вот тогда то она сможет мне помоч, на мою просьбу помоч мне с навигацией по сайту (дабы я смог сделать все сам и не пришлось бы снова звонить оператору) мне было отказано, хотя черт его знает может я задавал очень глупые по ее мнению вопросы , или просто сказалась усталость от тяжолого трудового дня.
добрый день! не довольна качеством телефона, но дозвониться по номеру 8(800)2500505 не возможно уже 3 дня! хочу обменять его на другой, но не могу даже уточнить адрес куда подьехать и когда. большая просьба связаться со мной по эл. почте хотя бы
Доволен! Заказал, через несколько минут перезвонили, точно не помню, минут через 10-15 примерно. Сказали уточнят наличие в точке самовывоза, где я указал. Повторный звонок, чуть по дольше правда по времени и сказали, что можно забирать.В этот же день я его и забрал. Да!? Заказывал навигатор. Цена приятно удивила.Барышня по телефону разговаривает очень вежливо, приятно. Устройство работает исправно.В целом очень доволен! Претензий нет.
Очень доволен оперативностью работы интернет-магазина,на следующий,после заказа, день перезвонили и сказали где можно забрать.Только за покупку телефона обещали безлимитный интернет на месяц,а в офисе в этой услуге отказали,но обслужили грамотно и вежливо.Ещё бы аксессуары были в наличии,очень хотелось чехол-книжку,но к Samsung Galaxy S Duos в наличии не оказалось.Отдельно выражаю благодарность за работу Кузьмичеву Антону Александровичу,работнику офиса на Шереметьевском проспекте г.Иваново,за компетентность,оперативность и неординарный подход к работе!!!!!!!!!!!
Все нормально, после заказа сразу позвонили, нашли нужный телефон в отделах продаж, съездил сразу в ближайший забрал + установили лиц. Навител с картой России за 500 руб
Очень неудобное время бесплатной доставки курьером. День разбивается на части, когда ты либо еще не на работе, либо когда уже не на работе, но еще не дома. Правильно бы им сделать конечно бесплатной доставку в течении 4-х часов, за которую сейчас требуют 400 рублей. А так пришлось пользоваться самовывозом. При этом забрать товар ( модем 4G ) самовывозом можно было только в одном месте - в самом интернет-магазине. А до этого я обошел с десяток офисов продаж, нигде модема либо не было в продаже, либо он был, но его не могли продавать из-за каких-то особенностей учета товара в складской системе. Собственно говоря, именно из-за этого пришлось воспользоваться интернет-магазином. А в остальном, прекрасная маркиза, все хорошо, все хорошо ...
отличный магазин, все понравилось, в колл-центре вежливо всё объясняют. единственное. доставку отсрочили на 1 день, пришлось планы поменять
Бонусы за покупку не начислили , бесплатный месяц инета не подключили , а уже 17:00 вторника , телефон привезли вчера в понедельник в 10:00 , заказал в пятницу .
Пожалуйста напишите людям как у вас с возвратом обстоит дело, если тел сломается деньги практически нереально вернуть.
Распределение рейтинга
57%
13%
5%
10%
15%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!