Отзывы о Окна Эконом

Заказал расчет пластиковых окон "Эконом класса" на 3х комнатную квартиру. Заметьте, перечислены следующие факты которые не являются действительными! 1."Окна Эконом" «от 1-го лица», без лишних наценок! убедиться в выгодности предложения. 2.Использование качественных комплектующих на всю продукцию "Окна Эконом", A также До 30 июня действует СКИДКА 58% Перезванивает мне девушка и заявляет, что окна у них оказывается без фурнитуры и скидка вовсе не 58%, а до 45%. Да кому нужны такие окна, Как вы представляете себе их установить без фурнитуры?

---

Договор №91279 Поставил окна на балконе в этой компании. Через месяц обе створки провисли, и перестали закрываться. Неделю пытался дозвониться до отдела рекламаций, замучив девушек в конец, они дали сотовый телефон их начальника. Он обещал разобраться и прислать специалиста, через несколько дней,в пятницу полдесятого вечера, мне звонит этот специалист и говорит,что не сможет подъехать сегодня (но вот только предварительного звонка и не было, соответственно я его и не ждал) и он приедет завтра, но как многие могли догадаться на следующий день он не перезвонил. Очередная неделя прошла, как я вновь без успешно пытаюсь дозвонить до отдела рекламаций...то не берут трубку, а то обрыв на линии. Вообщем, если Вы хотите каждый раз приподнимать створку окна при закрытии и ни в коем случаи не желать чтобы Вам это исправили, то ЗАКАЗЫВАЙТЕ окна эконом как можно быстрей.

---

Заказали окна в чудо-компании "Окна Эконом"... Номер заказа 92173. Чувствую, это была наша ключевая ошибка. 4 апреля 2013 г. приехал замерщик. Вместо 5-ти рабочих дней, окна нам привезли на 12-й (это была суббота). Из 3-х заказанных оконных рам одна оказалась без дренажных отверстий, вторая - колотая, третья с поцарапанным стеклом. Водитель бракованные изделия забирать обратно категорически отказался: мол, разбирайтесь с менеджером. Позвонили в офис - нам, естественно, ответили, что в субботу нет специалистов по данному вопросу и нам перезвонят в понедельник. Все наши претензии мы красочно и подробно расписали в акте, подкрепив фотографиями. Копия акта оказалась одна, она же вместе с фото уехала с водителем. В понедельник нам, конечно же, не перезвонили (мы к этому с пониманием отнеслись - русский сервис как-никак), но на этот раз искомый специалист оказался в отъезде, в суде. Во вторник нам снова не перезвонили. Но мы оказались настырнее и дозвонились сами до Того Самого Специалиста. Тот Самый специалист нам ответил, что он ничего не получал и ни о каких наших претензиях не знает, предложив на месте отшлифовать поцарапаное стекло и закрутить торчаший из колотого дренажного отверстия гвоздь. Мы, конечно, отказались от столь лестной идеи, т.к. уже заплатили немалую сумму денег. Сегодня будем еще раз делать фото и расписывать наши печальки, т.к. что-то подсказывает, что Тот Самый Специалист тот самый акт не увидит никогда. Вот теперь гадаем, успеют ли они заменить нам всё до субботы, когда монтаж, или мы будем ждать от 5-ти рабочих дней и жить в бардаке до конца майских праздников...

---

Заказали окна в чудо-компании "Окна Эконом"... Номер заказа 92173. Чувствую, это была наша ключевая ошибка. 4 апреля 2013 г. приехал замерщик. Вместо 5-ти рабочих дней, окна нам привезли на 12-й (это была суббота). Из 3-х заказанных оконных рам одна оказалась без дренажных отверстий, вторая - колотая, третья с поцарапанным стеклом. Водитель бракованные изделия забирать обратно категорически отказался: мол, разбирайтесь с менеджером. Позвонили в офис - нам, естественно, ответили, что в субботу нет специалистов по данному вопросу и нам перезвонят в понедельник. Все наши претензии мы красочно и подробно расписали в акте, подкрепив фотографиями. Копия акта оказалась одна, она же вместе с фото уехала с водителем. В понедельник нам, конечно же, не перезвонили (мы к этому с пониманием отнеслись - русский сервис как-никак), но на этот раз искомый специалист оказался в отъезде, в суде. Во вторник нам снова не перезвонили. Но мы оказались настырнее и дозвонились сами до Того Самого Специалиста. Тот Самый специалист нам ответил, что он ничего не получал и ни о каких наших претензиях не знает, предложив на месте отшлифовать поцарапаное стекло и закрутить торчаший из колотого дренажного отверстия гвоздь. Мы, конечно, отказались от столь лестной идеи, т.к. уже заплатили немалую сумму денег. Сегодня будем еще раз делать фото и расписывать наши печальки, т.к. что-то подсказывает, что Тот Самый Специалист тот самый акт не увидит никогда. Вот теперь гадаем, успеют ли они заменить нам всё до субботы, когда монтаж, или мы будем ждать от 5-ти рабочих дней и жить в бардаке до конца майских праздников...

---

Читаю отзывы и думаю...может я с другой компанией сотрудничала))) нет, не с другой. Ну не идеально было, но вот уже почти год у нас стоят окна, делали в трешке в старой блочной. Зиму пережили хорошо, не дуло, не перекосилось. Все привезли и установили в сроки. Единственное сейчас есть проблема, плохо открывается балконная дверь, но мы почти не пользуемся балконом, поэтому не критично. Летом буду посвободнее, вызову мастеров на отладку.

---

22 ноября 2012 года делала заказ №59298. Неприятности начались с того, что замерщик не приехал в назначенный день. Далее срок выполнение заказа был перенесен. И крайне огорчил сам монтаж окон. Дом у нас кирпичный, старый да еще с арочными окнами, то есть сама по себе работа непростая, но приехал только один монтажник. Сам монтаж сделан неаккуратно, подоконники не зафиксированы. И после монтажа обнаружилось, что сломан крепеж на совершенно новом радиаторе. Видимо монтажник просто вставал на радиаторы или что то тяжелое на них ставил. Так же на шаровом кране перед радиатором сломан барашек. А уплотнитель на одном из окон вывалился наружу со стороны улицы и висит. После монтажа я еще долго выясняла у менеджеров, когда будет вывозиться мусор (вывоз был оплачен). И все равно вывоз состоялся не в оговоренное с менеджером время. Даже если цена в этой фирме и ниже, чем у других, то все равно приходится оплачивать те повреждения, которые были сделаны при монтаже. Ну и дополнительные большие затраты будут на отделочные работы, которые фирма якобы не производит. Так что замена окон получается совсем не экономной. Больше сюда обращаться не буду.

---

В августе заказал у них окно на лоджию. Проблемы начались уже с замерщика. Замерщик два раза утром переносил время встречи, хотя я уже отпрашивался с работы. Необходимо было уже на этой стадии понять что это за контора и отказаться, но видимо это будет уроком на всю жизнь. Замерщик при замере рассчитал сумму на 4500 рублей больше, чем ранее рассчитал менеджер хотя мои замеры которые были озвучены менеджеру и были сделаны замерщиком идентичны. Вот тут то еще раз задуматься...... Заключил договор №51962, окна привезли на 14 дней позже оговоренного в договоре, естественно речи о неустойке со стороны окон-эконом не заходило. На все мои звонки они кидали трубки и говорили чтобы мы ждали. Пока не поставил на уши весь офис, нас так и динамили день за днем. Окна установили быстро, на следующий день тут вопросов нету. Кстати установщики рассказали нам что задержка в 2 недели это еще ничего-это норма. Обычно задерживают на месяц полтора. Но где то через неделю заметили, что окно внизу протекает и не просто протекает а льет безбожно. Каждое утро выносили ведро воды с лоджии(как раз была неделя дождей). И опять связаться с офисом невозможно, приняли заявку но когда приедет сервис менеджер неизвестно. Прошло уже больше недели. Терпеть пока мы зальем соседей не хочется. Сегодня написали претензию им в которой дали срок на устранении протечки 3 дня. Отвезли в офис отдали под подпись. Если через три дня не устранят вызовем стороннюю компанию и за свой счет отремонтируем. Ну а далее в суд, и сделаю все чтобы стрясти с них очень большую сумму. P.S Сейчас делаем ремонт в новостройке и поверте сталкиваемся с десятками фирм(двери, потолки, кухня и т.д) Но такого как в окнах-эконом сервиса не встретили еще ни разу. Это кошмар. А положительные отзывы написанные про них в интернете это наверняка пишут их сотрудники. Так как жалоб на данную контору очень много..

---

Компания окна эконом самая ужасная контора на рынке окон!!! Им носками на рынке торговать!в офисе сидят тюлени и ничего не знают что с Вашим заказом.Насчёт доставки кормят каждый день, что вам сегодня обязательно привезут.Итог один никто не звонит,а когда сам звонишь говорят вы знаете привезут Вам только завтра и так в динамо неделю играют,ну с грехом пополам после 5 посещений офиса и ругани с начальством,окна приходят,теперь самое интересное это монтаж,ну тоже самое,как и доставка.И главное деньги просят 50% вперёд и 50% после доставки!Насчёт монтажа можете забыть т.к. оплатили 100% Ну прям дежавю!!!В фирме работают нехорошие люди!Нанимают они подрядчиков и господин генеральный директор им никто.Мне вообще монтажники сказали,нам Ваш монтаж не нужен у нас своих заказов полно.Давайте завтра,а давайте после завтра мы поставим обязательно.Концов вы не найдёте в отделе доставке сами себе хозяева,монтажники тоже,так спрашивается зачем нужен директор если можно в интернете нанять так же частников и напрямую с завода заказать окошки ,что и делает компания Окна эконом.Дорогие сограждане прежде чем заказать там окна глубоко подумайте, а нужно ли Вам тратить свои нервы на общение с тюленями, а самое главное время,когда отпрашиваешься с работы,а окна в назначенную дату не привозят и не ставят.Это реальный пример того что фирма окна эконом занимает лучше место в 10 компаний которым надо на рынке торговать носками.окна так и не установлены!

---