Отзывы о Рай БТ

Купили холодильник в декабре 2017 года за 14 140 руб., он проработал 10 месяцев, потом сломался. Обратились в ремсервис, 2 месяца они говорили, что ждут деталь, а потом выдали акт о неремонтопригодности. С этим актом я обратилась в компанию, чтобы нам заменили холодильник на такой же. Холодильник был на сайте в наличии по цене 19 000 руб. После отправки моего заявления этот холодильник с сайта пропал, но остался такой же в другом цвете за 17 860 руб. Мне сообщили, что моего холодильника болье в наличии нет, могут вернуть 14 т.р. Я отправила выдержку из закона о защите прав потребителей, где говорится, что в такой ситуации магазин должен вернуть стоимость холодильника на момент обращения. Мне ответили, что я заблуждаюсь и неправильно трактую закон. Пришлось позвонить в роспотребнадзор, где мне подтвердили, что я не заблуждаюсь. После чего я снова написала в эту компанию, но ответа не последовало. В результате пришлось составить претензию официальную, отправить на юр адрес. И только тогда мне согласились вернуть деньги за доставку 600 руб, а также разницу в стоимости холодильника, которую они оценили в 360 руб. В конце концов я получила возврат в размере 15 100 руб. Это все равно не соответствует стоимости такого холодильника на данный момент, но больше не хотелось с ними связываться. 3 месяца нервов, жизни без холодильника с компенсацией в 960 руб. Очень плохие впечатления оставил этот магазин. Также они продают технику от ООО Атланта, данных о которой на сайте нет. По инн в этой компании числятся 2 человека, что наводит на мысль о мошенничестве.

---

22.10.2018г. мной была оформлена заявка (190009) на приобретение товара на сайте https://raybt.ru. Стоимость товара, а именно холодильник Pozis RK FNF 172 gf графит (артикул 5061511) составила 21 340руб. 23 октября 2018г. в 09:30 менеджер торговой площадки РАЙБТ по телефону подтвердил наличие товара и согласовал сроки доставки на 26 октября. Накануне дня доставки товара менеджер позвонил, сообщив, что данная модель отсутствует на складе. При этом 25.10.2018г. на сайте товар (холодильник Pozis RK FNF 172 gf графит (артикул 5061511)) размещен по цене 25480р. с пометкой, что товар есть в наличии. Для подтверждения информации о наличии товара мной была повторно оформлена заявка 25.10.2018 (№190244). Наличие товара менеджер компании подтвердил по телефону 26.10.2018 в 09:46. При моем упоминание о предыдущем заказе который я не отменяла, и доставке товара по цене 21340р, мне ответили, что за стоимость 25480р товар мне доставят.

---

Не в коем случае не связывайтесь с данной конторой. Заказал у них увлажнитель воздуха и соответственно сразу оплатил, динамили неделю выдумывая оправдания В итоге сообщили, что мой заказ не будет доставлен. Жду возврата денег, надеюсь хоть с этим не облажают, хотя есть сомнения. Компания перекуп товара в наличии нет! Не буду выплескивать суда все эмоции, адекватные люди поймут и обойдут сею компанию стороной, благо на рынке хватает предложений.

---

Первый раз столкнулся с компанией, которая совершенно не беспокоится о своей репутации. Некомпетентные менедежеры, не отвечающие за свои слова. Обещающие что-то, а затем отказывающиеся от своих слов, ссылаясь на мифическое руководство, номер которого предоставить отказываются. Добрый день! пишу подобные отзывы нечасто, но мимо откровенного произвола, некомпетентности и обмана пройти не могу. Мошенники в самом наглом их проявлении! Лживые, наглые, безпринципные. В связи с рождением ребенка, приобрел фильтр очистки воды по системе обратного осмоса в данной компании с доставкой и установкой. При доставке почему-то попросили оплатить установку заранее. Отказал. Товар отдали. В назначенный день пришёл установщик, заявив, что такой фильтр он видит первый раз в жизни и никогда прежде такой не устанавливал. Провозившись 3 часа он резюмировал: Ваш фильтр неисправен. Позвонил в офис: пишите письмо. Написал. В ответ приходит (!): Советуем Вам обратиться к производителю, сдать товар на диагностику и если она покажет что товар неисправен мы вернем вам ден. средства или заменим его. Путём 3хдневной ругани и обоснованных угроз обращением в надзорные инстанции мне согласились заменить товар на аналогичный и если он снова будет неисправен вернуть деньги. Прождал неделю. Привезли и снова стали требовать оплату установки фильтра, которая ожидалась на след. день. Полчаса убеждали меня заплатить. Отказал, но в итоге товар оставили. Утром пришел установщик (Тот же, что и первый раз) Итог: вода из фильтра поступает по 2-3 капли. мастер делает вывод: Я не могу вам сказать исправен прибор или нет, звоните в офис. Обратился в офис. Руководитель отдела претензий (некий Артём) делает вид, что все ранее достигнутые договоренности он уже не помнит и ошарашивает заявлением: Ваш товар полностью исправен со слов нашего установщика! Это того, кто такие фильтры до этого никогда не устанавливал и который лично мне не смог показать, что прибор полноценно работает. Деньги тоже вернуть отказались, сославшись на то, что этот прибор уже якобы был в использовании. Других мастеров у нас нет, поэтому дальше разбирайтесь с этим вопросом без нашего участия. В один из очередных звонков в отдел претензий мне (видимо чтобы отвызяться) сказали, что готовы вернуть деньги, но на следующий день от своих слов отказались сославшись на мифического директора "восточной национальности" некоего Шамиля. Данные для связи с ним не предоставляют. Для компании мои 11тр оказывается дороже собственной репутации. Готовлю документы в надзорные ведомства, а затем в суд. Если хотите сохранить свои нервы, время и деньги не обращайтесь сюда!

---

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!!Привезли БРАК и НЕ ХОТЯТ МЕНЯТЬ!!!Заказали газовую колонку Занусси в этом "магазине". В тот же день, при установке сотрудником Мосгаза был выявлен брак-колонка не работала. Мы сразу обратились с просьбой о замене, предоставив заключение работника газовой службы. Но вот уже несколько дней сидим без воды и газа, обменивать отказываются, отсылают в гарантийные сервисы, нарушая все пункты закона о защите прав потребителя. Отвечают крайне редко -одно электронное письмо в день. При звонках угукают в трубку и говорят, что перезвонят. Не перезванивают. Мы завалили их письмами в просьбой решить проблему-не реагируют, аргументируют тем, что это не их проблема и мы должны разбираться с Занусси. Менеждеры врут, что перезвонят с решением проблемы, все типо передают какому-то мнимому директору, который рассматривает жалобы. Итог-сидим без воды и газа 4 дня. Ждем аж на следующей недели эксперта из Занусси, будем обращаться в суд, потому что по-человечески просто заменить колонку (даже не возврат средств) не хотят!!

---

Выбрали данный магазин в связи с широким ассортиментом(было почти все модели, которые мы хотели),и в последствии очень сильно об этом пожалели. Нужно было обставить полностью кухню техникой,заказали у них все(дело было в среду), позвонили в пятницу,извинились, сказали из за курса $ у них изменилась цена на холодильник. Цена выросла не значительно, мы спросили будут ли еще изменения,на что менеджер Михаил(добавочный 51), нас уверил, что больше ничего не будет,все утверждено,и технику доставят в субботу, как было и уговорено. В итоге позвонил нам менеджер Сергей на следующий день вечером!!!! и сказал, что, во-первых изменилась цена почти на 10%,а во-вторых его еще и нет на складе!!!И доставка будет только в среду,оплачивать за доставку придется конечно же нам!!!На все мои возмущения он отмазывался, что мол они не виноваты, это все поставщик и прочее. Но меня, как клиента, который несет им деньги в кассу это как-то не е**т!Вообщем разругался с ним по телефону,завтра доставят, буду пытаться дозваниваться до начальства(что конечно же врятли),и попробую накатать жалобу через роспотребнадзор! Вердикт - лучше не берите тут!Нервы дороже.

---

Заказали в магазине кондиционер по адекватной, нормальной цене. На следующий день как и обещал менеджер в оговоренное время привезли заказ (гарантийник заполняли на месте). Вечером того же дня позвонила бригада монтажников, которая обещала нам установить кондиционер. Договорились с бригадиром о времени их приезда. На следующий день быстро и вовремя подъехали и установили кондиционер. Все показали и рассказали как пользоваться, показали в каких режимах работает. Все здорово, нам понравился сервис, ставим твердые пять баллов, спасибо.

---

Уважаемы потребители НИКОГДА не обращайтесь в компанию ООО "РАЙБТ" Вам только будут звонить и обещать и завтраками кормить. За сроки поставки не отвечаю, цены постоянно меняются. В компании работаю некомпетентные люди и они хотят не за что отвечать. Куда смотрит Яндекс маркет?!

---

Замечательный магазин. Цены актуальные, артикулы не перепутаны. Доставили на следующий день в точно оговоренное время. Товар вскрыли - деффектов нет, все работает. Нам потребителям это и надо. Молодцы

---

Это просто МОШЕННИКИ. Купил у них кондиционер Daykin, разумеется с установкой. Договор оформили не на ООО «РайБТ» (учредитель ХАСАНОВ ШЕРМУХАМАД ХОЛМУРОДОВИЧ), а на дочернее предприятие ООО «Аэркон» (учредитель ХАСАНОВ ШЕРМУХАМАД ХОЛМУРОДОВИЧ), объяснили тем что: «девочки уже все распечатали и теперь надо в офис ехать переделывать, а мы вам уже все привезли и т.д.». Год не могли наладить работу кондиционера, в итоге демонтировали кондиционер полностью и увезли на экспертизу. Когда забирали кондиционер на экспертизу, украли у нас все документы по кондиционеру: чеки, паспорта, даже коробку и т.д. Когда я обратился РайБТ за ответом по экспертизе, сказали что они меня не знают и клиента у них такого нет. С трудом нашел сканы документов (Делал для рекламации, хорошо что не выкинул). Подал на них в суд, суд выиграл. Но ребята уже успели перевести ООО «Аэркон» во Владивосток, там у них слияние с ООО «Фокус» и с еще 250 компаниями, офис в сарае, уставной капитал 10 т.р. и тот потрачен, на счетах «0». РайБТ – Мошенники. Одно хорошо – пока судился с этими мошенниками разобрался во всех тонкостях нашей юриспруденции. Теперь и тени сомнения не осталось - у нас неправовое государство, а рай для мошенников и бандитов, судебная система гнилая до основания, приставы взяточники.

---