Отзывы о Read.ru

Несколько месяцев назад мне прислали посылку Заказ № 2118047 , содержимое посылки не соответствовало моему заказу, большое спасибо менеджеру ОЛЬГЕ, которая быстро и в кратчайшие сроки решила мой вопрос, и посылка с правильно оформленным заказом была выслана на мой адрес.

---

Заказ 2051709 был на хранении в пункте выдачи. Срок хранения был продлен по телефону. За 4 дня до окончания срока хранения заказ увезли обратно, ничего не получил. И теперь письма пишут: что-же случилось, почему же не смогли выкупить заказ. Вместо того, чтобы свериться с ведомостью и вернуть сразу заказ обратно, а ведь я сразу об этом им написал, заказ теперь аннулирован. Это нормально?

---

Сделали заказ примерно за месяц до Нового Года. Вот уже осталась неделя, а они его доставить не могут! Девушки операторы-хамье. Разговаривают на повышенных тонах. На вопрос-когда ждать доставку ответ-позвоните сами курьеру... Ни разу не встречала такого в интернет-магазинах!

---

Только цены в этом интернет-магазине хорошие. Все остальное - отвратительное. Операторы не умеют принимать грамотно заказ, могут нахамить как базарные хамы. Но в целом, предполагаю, что прием/оформление заказа по телефону в целом зависит от оператора, принимающего заказ, т.е. здесь играет роль человеческий фактор. Мне не повезло попалась девушка - базарная хамка. Остался не доволен данным обслуживанием.

---

ваш заказ № 1822461 (от 24.09.2013 16:24:26) принят и находится в стадии комплектации. после того как ваш заказ будет полностью сформирован, оператор read.ru свяжется с вами, чтобы согласовать условия доставки. ориентировочная дата отгрузки товара в службу доставки 07.10.2013 года. и это уже третья дата, а заказа все нет. ответ один: все передано сегодня привезут..... и не привозят....мой звонок...сегодня привезем.......похоже нельзя никому рекомендовать этот магазин.

---

Ну, началось! Перед оформлением заказа прочитала отзывы о магазине. Прямо скажем, в основном не положительные. Утешила себя тем, что пишут в основном те, кому не повезло с заказом, а накладки бывают везде. Заказала. С удовольствием наблюдала как появляются в "зарезервированных" ожидаемые мной позиции. И вдруг сегодня, 20 августа, когда окончился срок "оформления", обнаружила, что пропали из зарезервированных и некоторые из тех товаров, которые уже были на складе. 2 дня назад мне не хватало всего одной позиции (кстати, очень удобно наблюдать в кабинете), а сегодня уже 4. Почему отдали кому-то те товары, что были мои? Ну, понимаю, с поставками нелады, но ведь эти-то уже были? в общем, ни о какой рекомендации магазина друзьям и речи быть не может, даже и врагу не пожелаю. Кстати, уже нашла магазин с такими же ценами. Пожалуй, через пару-тройку дней аннулирую заказ. Жаль.

---

номер заказа 1671990 наконец то мне ответили, что мой заказ в пункте самовывоза, но это я должна была несколько раз сама позвонить, чтобы это наконец то выяснить, ни смс, ни письма на эл. адрес не поступало, я даже звонила, делала запрос, чтобы узнать где мой заказ, и мне ответили что со мной свяжутся, но так никто и не связался, пока я сама спустя неделю после запроса не позвонила, так не работают

---

Первый раз попробовала заказать в этом магазине и решила, что больше не буду никогда, сделала заказ 23 мая, ребенку в подарок за месяц до дня рождения, через несколько дней отписались что ушел в доставку, но на пункт самовывоза так и не пришел, сегодня 21 июня и где мой заказ никто не знает, 2 дня назад позвонила по телефону указанному на сайте, оператор сделал запрос где мой заказ, но ответа так и не поступило. Рекомендовать этот магазин никому не буду однозначно, впечатления оставил отрицательные

---

Первый заказ был в августе 2012, второй в феврале 2013 (забыл внешне этот сайт). В итоге ни один заказ не доставлен, а в статусе стоит "Ожидается на склад 22.08.12" и "Ожидается на склад 12.02.13" соответственно. А сегодня на почту пришло сообщение, что доставка товара на склад задерживается. =) Я думаю становиться очевидным, что если вам нужен товар в определенные сроки, то лучше подобрать другой магазин. Единственный плюс - ассортимент и цены.

---

Часто пользуюсь магазином, были претензии у меня к киоскерам, где получала заказ, но не к самому магазину. А в этот раз именно к работникам Read.ru Я заказала три книги, одна из них в двух частях. Позже мне позвонила оператор магазина и сказала, что сейчас двух частей в наличии нет, а только одна, а стоимость заказа будет такой же, как за две части. Я уже собралась отказываться от заказа это книги, да она сказала, что поищет. Короче, в итоге двух поисков и примерно 10-минутного телефонного разговора, оператор сообщила, что книга Граф Монте-Кристо в двух частях найдена. Ура-ура! И мой заказ скоро придет. И что? Я получила только вторую часть романа. Ее даже читать не начнешь, т.к. обычно книги с начала читают) К чему был тот звонок, все эти изыскания? Неприятно, если честно

---