5 из 5
ТИ-0177042 (пяти дюймовый телефон fly) Услугами магазина "Рик" начали пользоваться по совету друзей года два-три назад, с тех пор покупаем все только там. Радует постояно обновляющийся ассортимент, а также цены (в 95% случаев - существенно ниже, чем в других магазинах электроники). В последнее время стали открываться "Рик-Поинты", которые располагаются в разных частях города, постепенно охватывая его. Да, в них нет товара, чтобы посмотреть вживую, однако, есть возможность посмотреть фото и проконсультироваться у специалиста. Несколько "классических" магазинов обладают чуть ли не полным спектром товаров, представленных на сайте. Очень хорошая информационная наполняемость сайта, который позволяет посмотреть подробные характеристики, аксессуары, фото, отзывы, а также схожие товары, которые также можно сравнить. Очень хорошо работает фильтрация и сортировка товара, позволяющая подобрать тот товар, который нужен по функционалу. Хотелось бы отметить график работы магазина с 10 до 22, а также резервирование товара на 2 дня (можно и его продлить), что дает возможность покупки товара, даже самым занятым людям. Горячая линия по телефону не заставляет долго ждать. А если зайти на сайт в период работы магазина, то можно проконсультироваться он-лайн. Заказать товар можно разными способами (по телефону, в магазине (если отсутствует), и через сайт). Если товара нет в ближаешем для вас магазине, то он обычно приходит максимум через два дня, чаще всего на следующий день. При оформлении заказа и при готовности к получения приходят смс-сообщения или оперативный звонок от сотрудника. Сервисный отдел работает хорошо, за время покупок случалось разное, чаще всего чинили товар, бывало и деньги отдавали за недобросовестных производителей. Магазин также предоставляет карту постоянного покупателя, которая при частых покупках очень даже хорошо работает и позволяет сэкономить. На форуме можно задать вопросы другим участникам, а также модераторам, а также поинтересоваться по поводу будущих товаров и поставок. Доставкой пока не пользовались, так как рядом у нас магазин и габаритного ничего не покупали пока. Хотелось бы отметить современный подход к обслуживанию клиентов, в наше время не стоит обращать особое внимание открытию полноценных новых точек опыт "Рик-Поинт" тому доказательство, ведь у всех есть постоянный доступ в Интернет. Последние покупки 1го января - и магазин работал! До этого 29 декабря, очень было мало людей на выдаче товара и много людей желающих получить оплаченное. А ведь не это ли признак доверия, если люди покупают подарки на Новый Год и Рождество в это магазине?!?!