1 из 5
Абсолютный беспредел, никогда не встречал такого отношения...
Сделал два заказа № УТЭТГ020381 от 09.12.2015 на 63 965,00 рублей и № УТЭТГ020458 от 14.12.2015 на 81 533,00 рублей. Перезвонили, сказали всё есть в наличии и можно оплачивать, выставили счета и сслылки. Опллата через сервер Яндекс деньги. Я всё полностью оплатил и отправил машину забрать плитку в указанное время менеджером Гнедов Андрей Викторович+7 (906) 781-78-53. Машина поехала на склад, я звоню узнать, кто может отпустить мой товар, говорят ничего нет на складе, связывайтесь со своим менеджером, который как обычно не брал трубку...Я написал заявление о возврате моих денег 22 декабря 2015 года, как указано на их сайте в 10 дневный срок и отправил на адрес указанный на их официальном сайте boss@santehnika-tut.ru на общую сумму 144398 руб. ( два заказа).На следующий день позвонил менеджеру Гнедову Андрею Викторовичу сказать, что отправил заявление о возврате денег, он говорит мы вам всё отправим за свой счёт Деловыми Линиями, я согласился. приезжаю после новогодних праздников в ТК забирать груз, а они не отправили одну позицию из заказа Pamesa Tovar Coto 45х45 керамогранит 23 м2 1 696,00= 39008,00 рублей. Вот уже две недели пишу им заявления и звоню в бухгалтерию, когда вернут мои деньги. Вчера девушка из бухгалтерии сказала, что когда директор разрешит отправить, тогда и перечислят мне их назад. Я спросил, как можно с ним связаться, сказала никак, только через адрес boss@santehnika-tut.ru, и они его сами никогда не видят, прям как в Изумрудном городе. Делаю ремонт в своей квартире. Живу Ялте, так как в Крым поставок из Украины больше нет ,заказываю все в Москве, от розеток до ванной. Первый раз столкнулся с таким беспределом. Завтра буду звонить и писать в Роспотребнадзор и Прокуратуру города Москвы. Крым сейчас находится под особым контролем Москвы. Пуст теперь они разбираются.
Если вы не хотите потерять время и нервы, не советую пользоваться услугами этой сомнительной Конторы.
Сотников Алексей. г.Ялта Республика Крым