Отзывы о Santehnika-tut.ru

Нормальный такой магазин, цены не высокие, выбрать есть из чего. Я покупала там ванну Appollo с гидромассажем, доставили мне ее бесплатно. Все качественное, оформили все полагающиеся бумаги. В принципе, ничего особенного, но ведь и проблем тоже никаких!

---

Отличный магазин! Покупали тут сауну Appollo с гидромассажем. Отличная вещь. Спасибо магазину за бесплатную доставку . При покупке согласовали с магазином время и место доставки, так что нам было очень удобно. Привезли прям домой, ничего не повредилось, все в полной комплектации. .Спасибо.

---

Ранее один недовольный (не без причины) пользователь писал о том, что в http://santehnika-tut.ru: Оплата банковскими картами - 2% от стоимости заказа. Банковский перевод - 3% от стоимости заказа. Безналичный расчет - 3% от стоимости заказа. Случайно выяснила почему: дело в том, что при оплате наличными чеки кассовые не выдаются!!! А выяснилось это так: ожидая доставки, созвонилась с курьером, который и сообщил, что не имеет при себе ни чека, ни гарантийного талона. Т.е. права потребителя прямо нарушаются магазином, который ограничивает свою ответственность, возможные расходы и уходит от налогов - вот она, причина заниженной (по отношению к конкурентам) стоимости товаров!!! При этом консультанты подтверждают отсутствие чеков у курьеров по телефону! В плане оформления заказа - проблем не было. Да и доставка пришла бы вовремя и очень быстро...

---

25 июля 2014 года сделала заказ в ЭТОМ интернет-магазине, до 31 июля откладывали доставку,просили подождать, ладно, 31 июля доставили, установщик который должен был устанавливать Душевую систему при получении у курьера, товар, стал проверять,на что он сказал, у меня нет времени ждать. Хорошо,забрали. 4.08 принялись к установке системы и обнаружили что в комплекте не хватает главной детали всего комплекта, стали звонить менеджеру, он перевел на отдел контроля качества, на что там сутки выясняли есть ли деталь, потом попросили фото,прошли еще сутки, потом сказали что все вам везут деталь это был четверг и водитель загрузился и все вам везет...и вот понедельник,а он все везет... Позвонив в понедельник, ой мы только сегодня узнали что детали то на складе не оказалось... Поставка через неделю...и тут естественно я сказала, делаем возврат,прислали образец заявления, заполнила и пошли вторые сутки как я жду ответа....Вообщем одни мошенники сидят в этом магазинчике,которые вешают всем лапшу на уши....Не магазин,а мартышкина контора. Не покупайте там ничего!!!!

---

Отвратительный магазин. Не верьте отзывам - они все проплачены. Прошло 2 года с момента покупки а я всё дособирываю через других поставщиков недостающие комплектующие для унитаза и раковины. И сидушку отправили не для того унитаза и у раковины не хватало комплектующих. Откуда у вас столько положительных отзывов. вы сами то дорогие торгаши этого магазина понимаете что потеряли доверие рядовых покупателей и у них копится опыт покупки сантехники через интернет... Можно пожалуй что угодно покупать в интернете, но не сантехнику - в этом к сожалению убедилась и я. Чтоб ваш магазин скорее рухнул - моё личное пожелание!!!

---

Покупала в первый раз, заказала мебель для ванной комнаты De Aqua Квадро 1 90, по деньгам недорого и доставка есть. Мебель отличного немецкого качество, смотрится в ванной красиво. Имеется гарантия от производителя 5 лет. Оформила заказ очень быстро, ничего сложного здесь нет. Договорились сразу о сроках доставки. Привезли вовремя, после осмотра на брак и внесла оплату.

---

Сантехника где?! В моем заказе были аксессуары Wasserkraft на 8000 руб. Заказывала 23.06.2014. Сказали, доставят во вторник и с утра позвонят. В итоге никто не позвонил, на мои звонки перестали отвечать, даже по офисному телефону. Не заказывайте ничего у них, не привозят и пропадают! Пришлось заказать в другом месте. Вывод - ужасный магазин!!!

---

Сделал заказ в интернет-магазине «Сантехника-ТУТ», заказал ванну и набор ванной мебели. Подтверждение заказа пришло быстро, а вот счет на оплату только через 4 дня (!). Получил, оплатил, жду. Позвонил менеджер (Артур К.), сказал, что через день все будет отправлено. Прошел день, второй, третий, тишина…. . Пропускаю рассказ о неоднократных разговорах с менеджером и нач. отдела (Денис К.), в итоге отгрузили мне товар через 14 дней и отправили, но не той транспортной компанией которую я выбрал, а самой дорогой, сославшись на отсутствие представительства в моем городе (а чье тогда большое здание с рекламой на соседней улице?). А срывы сроков поставки мой менеджер бил себя в грудь, что «САНТЕХНИКА» компенсирует все транспортные расходы: раннее мною оплаченные 750 рублей и 3200 за перевозку до Ярославля. Товар пришел через два дня, звонок из транспортной и опять «сюрприз» - для получения товара я должен оплатить сумму доставки (!). Звоню менеджеру. «Ошибка, виноват водитель отвозивший товар в транспортную компанию, в общем заплатите мы Вам все вернем, напишите заявление». Оплатил, написал, опять жду. Через три дня не e-mail приходит ответное письмо за подписью ген.директора о возмещении мне 2400 рублей согласно ст.23.1. «Закона о защите прав потребителя». И опять жду. На электронку не отвечают, телефоны не берут, коммутаторы по 8-8005556613 не могут соединить вообще ни с кем. Всем кто решит сделать заказ в интернет-магазине «Сантехника-ТУТ» готовьтесь к сорванным срокам поставки, низкому качеству обслуживания. Звонить будете Вы, а не Вам. P.S. к качеству самого товара вроде претензий нет.

---

Несколько раз задавала вопросы прямо на сайте, кроме того, писала им по их эл.почте- ни разу не получила ни одного ответа.Стала звонить, хотела сделать заказ, оказалось, что ни одной из раковины, которые я выбрала у них на сайте, в наличии нет.Спрашиваю-почему тогда не отметить это на сайте, чтобы покупатель смог бы ориентироваться и сделать конкретный выбор.В ответ ответили по-хамски, мол, что, разве они обязаны отслеживать какие товары есть, а каких нет.На вопрос, какая тогда раковина с необходимыми мне параметрами есть в продаже, мне ответили, что я, наверное рехнулась, если думаю,что сейчас они будут заниматься такими вопросами, и предложили мне самой выписать все имеющиеся на сайте раковины с необходимыми мне параметрами, позвонить и тогда они мне и ответят.Не желаю иметь дело с таким магазином вообще.Не верится также, что отзывы об этом магазине хвалебные, видно, сотрудники сами себя хвалят представляясь покупателями.

---

Оплата банковскими картами - 2% от стоимости заказа. Банковский перевод - 3% от стоимости заказа. Безналичный расчет - 3% от стоимости заказа. То есть только за наличку без комиссии купить можно? Эх, ребята-ребята...А я ведь только хотел купить у вас мебель для ванны с душевой кабиной.

---