Отзывы о Sapato

Оформил заказ 03.03.2011. Сейчас уже 09.03.2011. До сих пор служба доставки даже не отзвонилась. При условии, что на сайте написано - &quot;доставка на следующий день&quot;. Доставка никакая в прямом смысле, т.е. ее нет вообще.<br /> Даже не третьте свое время на заказ у них.

---

Будьте бдительны!!! Я заказал пару обуви в Sapato.ru с доставкой в целом проблем не было - проблемы были с товаром. Мне прислали не тот товар (девушка в колл-центре даже не извинилась, но это у них кажется вообще в порядке вещей). Ладно пол-беды. Дальше оформляю возврат по всем инструкциям, отправляю товар обратно. И жду...неделю. Потом две...Наконец мне позвонили из отдела возвратов и сказали, что к 25.02.2011 мне (УРААА!!!) перечислят обратно мои деньги. Внимание вопрос - А пришли ли деньги на сегодняшний день? Нет, не пришли! Я написал 2-3 майла и раз 5 им уже звонил - без толку, БЕСПОЛЕЗНО (как будто забанили меня :))) )<br /> Повторю то с чего начал - будьте бдительны и не доверяйте этому магазину!

---

Заказала в этом интернет-магазине обувь итальянской марки - три модели, привезли подделки очень низкого качества, то что в Китае стоит 20USD продавали за 8 000 руб. Будте осторожны!

---

Заказывала зимние сапоги. Оформляла через интернет, перезвонили в тот же день 24. Курьерская компания связалась со мной на следующий день 25. А далее минусы: доставка была оговорена 26 в интервале с 9.00 до 14.00. Время 15ч - курьера нет. А культура &quot;воспитания&quot; службы доставки видимо не позволяет им позвонить клиенту и предупредить о задержке курьера. Время 15.30 - звоню сама. И здесь мне заявляют, что у них доставка с 9 до 18ч. , на что я им ответила, что по телефону было оговорен интервал до 14ч. Связались с курьером, так он мне заявил, что у него рабочий день до 13ч. и вообще, его чуть уговорили доставить мне мои сапоги, которые в ближайшее время я и получу. Дождалась курьера. Коробка с обувью упакованна в целофан (запато) и бумагу , поверху скотчем. Начиная снимать скотч и бумагу, чтобы проверить товар, курьер мне выдал (находясь в МОЕЙ квартире): &quot;ЗДЕСЬ ВАМ НЕ ПРИМЕРОЧНАЯ&quot;. Я в шоке!!! Стала ссылаться на условия доставки. Пребывая в шоковом состоянии от такого хамства, после ухода курьера обнаружила на одном сапоге брак (место соединения подошвы с голенищем сбоку отклеено). Кое-как дозвонилась до Запато, сказали делать возврат- пересылать в ЯРОСЛАВЛЬ, там склад (24 вечером делала заказ, 26 с 9 утра готовы были привезти курьером, наврядли с Ярославля за сутки переслали ). А ведь за пересылку платишь, возникли нехорошие мысли, может изначально в компании знали, что много брака - отсюда и такие манипуляции. О возврате денег они консультации не дают, ))) но обещают вернуть. Если возврат по браку, то по-закону должны и пересылку оплачивать. Поинтересовалась, как экспертиза будет проводиться, и где? Консультаций не дают. А как же я потом докажу. что возврат был из-за брака, а не по причине моих капризов (цвет не понравился, размер не подошёл) О том, что брак - не удивились Т.е. деньги получили и пошло хамство. Расстроена. Планирую о дальнейших моих действиях проконсультироваться в службе защите прав потребителей.

---

Пыталась купить в этом интернет-магазине детские Crocs. На сайте указано наличие нужного мне размера и модели.<br /> Звоню в магазин уточнить наличие. Дозвонится туда очень сложно. Сначала просто занято, потом долго ждешь ответа и слушаешь электронную женщину. Потом соединяешся с первым менеджером. Мне повторяют, что модель есть в наличии, даже в количестве двух штук. Я прошу оформить мне заказ по телефону. Меня переключают на второго менеджера. Жду 10 минут, слушаю музыку. Потом звонок срывается. Звоню повторно, повторяю все те же самые манипуляции, общаюсь с первым менеджером, меня переводят на второго. Слушаю музыку - опять срыв звонка.<br /> После этого я регистрируюсь на сайте (без реистрации там ничего купить нельзя). Делаю заказ. Через 10 минут мне перезванивает еще одна &quot;милая&quot; девушка и говорит, что моего товара нет в наличии. Спрашивается - зачем всё это?Тратить кучу времени на звонки, регистрироватся, давать кому-то данные о своем проживании и телефонах, а в результате - звонок с извинениями???У меня сложилось впечатление, что магазин пытается набрать базу клиентов и таким образом это делает.

---

Заказала 2 пары детской распродажной обуви, перезвонили МГНОВЕННО- сказали что все есть в наличии, ждите курьера в течении 5 дней. На этом ВСЕ)))<br /> Спустя неделю зашла в личный кабинет, там увидела свой заказ, в котором правда была уже только одна пара обуви, но статус стоял-ОТМЕНЕН, недействительный телефон.<br /> В общем странный магазин.

---

Все отзывы магазина одинаковы. Текст напечатан заранее и навсегда. Если Вас не интерисуют клиенты , закройте свой магазин и никого не мучайте.

---

<br /> Как говориться, &quot;буду краток&quot;!<br /> Заказала кроссовки для мужа 41 размера, прислали 42!<br /> Позвонила в службу по работе с клиентами - сказали оформлять возврат и все... И даже не извинились.... И как будто так и надо!!!! Никакой вежливости! Никто не дорожит клиентами! И репутацией тоже никто не дооржит!<br /> <br />

---

Делала три заказа. Первый отменила сама, так как мне в течение суток никто не перезвонил (привыкла, что в другом магазине звонят в течение 10 минут). Второй отменила, так как чего-то не было в наличии. Третий заказ делала 22.10.2010. Заказала сразу две пары босоножек Marcello di Nuove-1176/01#4 и Marcello di Nuove-1176/03#1<br /> со скидкой. Перезвонили дня через два. 25.10. отправили наложеным платежом в Ростов. 10.11 оплатила. Посылка превзошла мои ожидания. Упаковано все очень хорошо так, чтоб обувь форму не потеряла, плотненько. Обувь точь в точь как на фото, без царапин и брака, размер подошел. Не знаю как в нОске себя покажут, может и развалятся не дай бог. Кстати они потом подорожали больше, чем в два раза. Вообще сайт пустой, куда не ткнешь, &quot;Извините, этого товара уже нет в наличии.&quot; Зачем фото старые на сайте оставлять??? Типа ассортимент большой??? Или что-то снова появится в продаже?<br /> Комментарии не публикуют, на почту не отвечают.<br /> Захочешь купить - не купишь )))<br /> Напоминает: ...- А ты купи слона! ...- А ты ПРОДАЙ слона!

---

к магазину претензий никаких, баркер, пусть и старой коллекции за 2500... даже на английских распродажах я такого не видел, единственное пожелание - указывать размер не только в универсальных единицах но и (дополнительно) так как его указывает производитель, вместе с полнотой. Ну а о компании СПСР написано уже столько, что повторяться нет смысла, хотя служба поддержки по телефону проблемы решает достаточно быстро и компетентно, но в &quot;консерватории&quot; что-то надо править ))

---