Отзывы о Ситилинк (Волгоград)

Давно покупал ситилинке, но не разу не попадал в гарантийный отдел, купил утюг))) при первом же использовании он потек))) отправился я в магазин через 3 дня после покупки, попросил вернуть деньги за товар, нет говорят он работает ,забирайте его назад, я попросил письменно мне отказать его приняли и отправили в сервис центр, который написал заключение тех исправен. Утюг мне отдали назад. Деньги не вернули. Хотел поговорить с управляющем по словам работников он не общается с посетителями. Буду судиться из принципа, разозлили.

---

Магазин может и ничего,но в гарантийном отделе работают настоящие уёбки.Им абсалютно всёравно,что существует закон о защите прав потребителей.Не буду описывать свой случай,(нервы дороже)но скажу одно,что работники гарантии,ихний юрист и судя по всему руководитель заодно.Это просто шайка ублюдков.Люди,опомнитесь и подумайте прежде чем что-то покупать в этой шараге.Им без разницы,придет клиент ещё раз или нет.Расчет идет на жадность людскую.Лучше купить чуть дороже,но один раз и надолго,чем у них дешево и мучиться,потом ещё и в отделе гарантии стоять как оплёванному,когда тебе очкарик похожий на кролика пытается внушить,что у телевизора не должно быть экрана.

---

Магазином очень довольна приобретала холодильник утюг стиральную машинку телевизор и еще по мелочи все работает проблем пока нет Спасибо работникам магазина доставка работает нормально и работники не грубят Дочь купили мультварку в подарок и оказалось что подарили одинаковую с подругой Пошли вернули без проблем

---

обходите стороной и старайтесь не оглядываться

---

Вроде магазин неплохой.Выбор большой.Цены адекватны.Но гарайтийный отдел-там работают ФОКУСНИКИ.Как хотят так и повернут! Принёс планшет-перестал видеть симку.До этого видел 2мес.Мастер посмотрел,да не видит.Сел за стол в глубине приёмной за копм.Крутил-вертел.Подходит и говорит,а мою би-лайн видит.А у меня МТС.Я ему, поставьте мою МЕГАФОН-еле уговорил, опять не видит.А обе мои симки рабочии-100 процентов.Проблема в планшетном модеме.Это же ясно! В ремонт не берут,письменный отказ в приёме не дают.Реквизиты начальников не дают! Дали телефон ЮСК-мастерс.по гаран.ремонту.БЕСПРЕДЕЛ.Больше покупать в этом магазине не буду.Хотя я у них ВИП-7покупок в 2013г. Сделал заказ ещё на планшет,но видимо отменю.Такой геморрой с гарантийкой мне не нужен.

---

Самый отстойный магазин какой я встречал. Был приобретён телевизор supra, дома при подключении флешки пропал звук, специалист отдела гарантий сказал, что был подключен не читаемый формат и произошёл сбой, будут ли происходить сбои в дальнейшем он не знает. На просьбу обменять телевизор на другой, который будет поддерживать и другие форматы видео, ответил отказом сославшись на то, что якобы на телевизоре имеется потёртость, которая могла произойти от упаковочного материала. То бишь если товар в магазине после проверки упаковали - он уже потёртый ?! А значит обменять товар в данном магазине не возможно! Да, советую всем, кто хочет что нибудь покупать в СИТИЛИНКе, посмотреть на очередь в гарантийном отделе магазина, похоже что сдать товар назад пытаются больше, чем купить ! Посмотрел каталог товаров ситилинк - ощущение, что поставки идут от самых "дешёвых" поставщиков.

---

Для тех кто не сталкивался с гарантийным случаем , При проведение так называемых независимых экспертиз занимаются подлогом могут принести товар с несоответствующим серийном номером. Затягивают с ответом что бы не возвращать деньги.

---

До недавнего времени был полностью доволен данным магазином - большой выбор, адекватные цены, простота заказа. Но все эти впечатления были перечеркнуты работой Гарантийного отдела Ситилинк Волгоград – решили приобрести в подарок смартфон, выбрали, заказали на доставку, в этот же день заметили 3 битых пикселя и решили вернуть товар. В Гарантийном отделе сразу возникло ощущение пренебрежения ко мне как к клиенту, разговор велся саркастически, насмешливо. Предъявили товар, в разговоре специалист начал утверждать, что мы ничего не понимаем в технологии производства экранов телефонов, это нормально, что битый пиксель это вообще не дефект, хотя достаточно просто найти определение данного термина: «Би́тые пи́ксели» (а также «мёртвые» или «плохие» пиксели, официальное название — дефектные пиксели, англ. defective pixels) — дефект электронного устройства, воспринимающего или воспроизводящего изображение и имеющего пиксельную структуру. Получается, была попытка ввести в заблуждение относительно природы данного артефакта матрицы смартфона. Диким показалась фраза второго специалиста, прозвучавшая при общении с клиентом - сдавали автомагнитолу супра, на ней были следы от монтажа, этот факт специалист прокомментировал так: "они с рождения такие, хранятся в сыром подвале и собираются пьяными китайцами", не ожидал такое услышать от сотрудника гарантийного отдела, ваш магазин контролирует что и у кого закупает? Но телефон приняли и оформили как возврат денег за товар, тут выяснилось, что бонусы при возврате денег «сгорят», решили выяснить этот момент у сотрудников гарантийного отдела. В процессе разговора опять получили насмешливые вопросы по поводу моего образования, понимания мною технологического процесса производства телефонов, только дураком не назвали. Такое общение с клиентами недопустимо.

---

Магазином довольна. Покупала холодильник LG, стиральную машину LG, вытяжку, телефон, мультиварку. Технику покупала в разные периоды. Все работает, без проблем. Дешевле, чем в розничных магазинах. Можно оплачивать товар бонусами. Проблем с доставкой нет.

---

Справедливости ради, следует отметить, что в данном магазине довольно хороший выбор товаров, соотношение цены-качества, доставка,... И как говорят у нас в Волгограде: выбирая товар, походи по магазинам, поговори с консультантами, определись, выбери, а потом позвони в Ситилинг и сделай заказ. Товар в Ситилинге не лучше не хуже чем у других. Но вот, что меня возмутило: - Покупаю в Ситилинге Шуруповерт BOSCH PSR 10.8 Li 2. - На следующий день сдохла зарядка, не успев его зарядить и на половину. - Еду к ним через половину города. Прошу обменять. В гарантийном отделе таких как я было много, так что часа 1,5-2 пришлось простоять в очереди. Проверили, признали неисправность, шуруповёрт приняли. Всё оформили... принесли мне другой шуруповёрт - проверяйте. Смотрю: кейс у него какой то пыльный, слегка потёртый, этикетка... как будто её несколько раз переклеивали. Открываем проверяем инструмент... Вроде бы всё работает. Проверяю сам - нахожу довольно серьёзное биение патрона. Показываю сотруднику. Проверяет, соглашается. Говорит - он у нас последний, не нравится - я вам выписываю бумагу идите в кассу оформляйте, через месяц Вам вернут деньги. Обращаюсь к другому сотруднику. Поясняю: мне нужен инструмент, а не деньги через месяц. Мне поясняют, что через 3 дня новая поставка, бронируют, оформляют заказ. Говорят: приезжайте такого-то числа после 18.00 либо на следующий день в гарантийном отделе вам выдадут. - Приехал!!! 1,5-2 часа простоял в очереди... Отправили меня в другой отдел... 15-20 минут в очереди... От туда в кассу. Где мне пояснили, что в данном случае обмен происходит через бухгалтерию... а она работает до 18.00... ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА!!! - В итоге, чтобы купить шуруповёрт - ПРИДЁТСЯ МНЕ ТРЕТИЙ РАЗ ВЫБИРАТЬ ВРЕМЯ И ЕХАТЬ ЧЕРЕЗ ПОЛ ГОРОДА. Вот и получается: обращаешся, покупаешь, платишь... всё хорошо. А кто не доволен товаром - вход с тыльной стороны здание... И почему?: когда я покупаю - я плачу сразу, а возвращаю - деньги через месяц! Или по несколько раз приезжай что-бы обменять... Скорей всего мой отзыв удалят. Да и пусть. Всё ровно ведь прочитают.

---