Отзывы о Sotasale.ru

В Сотасэйл я покупала 4 разных смарта за 2 года (себе и друзьям) Среди них и айфон и Самсунги. Жалоб на магазин нет. Ни у меня ни у друзей которым я только его и советую. К тому же на данный момент в магазине приемлемые цены! Очень приятные консультанты, гарантию дают на год. Но у меня тьфу тьфу ни разу не было проблем, все работает отлично.Вот и сейчас жду Самсунг. Из-за майских праздников задержка. Можно купить в другом месте, но лучше подожду, магазин все таки проверен) Про доставку не скажу, ибо сама забирала товар. Вообщем всем рекомендую!

---

Купила iPhone 4S.после двух месяцев использования сдала в сервис на Пушкинской(не работал wi-fi с самого начала, все меньше и меньше держала батарея,не обновлялось ПО, обращалась с телефоном крайне аккуратно и носила его с первого дня акриловом чехле) .Через 2 недели позвонил начальник отдела рекламации и начал настойчиво предлагать отремонтировать его за свой счет,в противном случае грозился,что МТС (а именно за ними закреплен мой телефон) снимет его с гарантии.я ответила отказом.на следующий день ответ был готов,но не от мтс,куда его и не собирались отправлять,а от SOTASALE.когда я увидела что они сделали с моим телефоном,отказалась верить:он был весь в вмятинах и сколах!!!!на что тот же хамоватый "начальник отдела рекламации" сказал,что я таким его и сдавала.я в шоке от такого мошенничества!!!! После того как я написала заявление о расторжении договора купли-продажи еще через две недели мне написали всю туже отписку,что я его таким и сдавала.теперь буду подавать на них в суд. Никогда не покупайте ничего у этих мошенников!!

---

Ужасный магазин sotasale.ru - никогда не связывайтесь с ними. Заказал товар - на сайте написана доставка в этот же день, либо в следующий. В итоге перезвонили и сказали, что смогут доставить только через 3 дня. Я согласился и сказал, что это крайний срок, т.к. мне правда нужно было не позже этого срока - мне пообещали, что будет в срок. На третий день с утра позвонил, спросил, успеваете - мне сказали, все ок к вечеру заказ будет у вас. Перезвонили днем, сообщили, что не смогут доставить. Не покупайте у них ничего!

---

На удивление порядочный магазин оказался! 09/04 отзвонились, сообщили что претензию рассмотрели, книга будет заменена. 10.04 приехал и получил новую книгу. Всё очень спокойно и достойно без ругани и нервотрёпки! БЛАГОДАРЮ!!! Оцениваю на 5звёзд (ну а по поводу качества товара - не повезти могло в любом магазине!)<br />

---

06.Апреля 2012. приобрёл в магазине в подарок эл. книгу OnyxBoox Mr.Book Frank8. На следующий день книга перестала работать (не включается). Позвонил в магазин предложили приехать, приехал, написал претензию на обмен товара. Приняли спокойно, без ругани, отправили на экспертизу в сервис-центр, обещали отзванится в течении 7-10 дней. Ставлю пока &quot;3&quot;посмотрим что будет дальше. Чем закончится отпишусь!<br />

---

Господа, будьте бдительны!<br /> Магазину совершенно плевать на своих клиентов.<br /> Мало того, что они торгуют некачественной техникой, так еще и не соблюдают законы.<br /> 9 сентября 2011 был куплен HTC Incredible S, в этом магазине. Купился на низкую цену и скорость доставки. С курьером вместе проверили телефон, все было в порядке. Через пару недель начал нормально пользоваться камерой, но она запускалась через раз, в большинстве случаев отображался только черный экран. А спустя еще некоторое время камера и вовсе перестала работать &ndash; только черный экран и никакой реакции.<br /> К слову, телефон с первого дня носился в чехле и с защитной пленкой на экране, не падал, эксплуатировался бережно, все-таки игрушка дорогая и была куплена в подарок.<br /> Я решил не идти по гарантии, а сразу обратиться в магазин, с просьбой о замене. Продавцы sotasale пытались спихнуть ответственность на сервисный центр, мол обращайтесь к ним. Это нарушение ЗоЗПП! Я настоял на заявлении и они его приняли (17.10.2011). В заявлении было четко сказано об обмене аппарата на новый. Плюс к этому была заполнена сохранная расписка.<br /> Менеджер заверил, что телефон отправляется на экспертизу в сервисный центр HTC, и в течение 10ти дней будет принято решение по заявлению, если выяснится, что в телефоне брак.<br /> Спустя 10ть дней ответа нет, на звонки менеджеры кормят &laquo;завтраками&raquo;, мол сервисный центр пока не дал ответа. Я обратился в сервисный центр HTC и по IMEI телефона выяснил статус аппарата.<br /> Оказывается, он с первых дней находится в ремонте. Магазин его сдал не на экспертизу, а сразу в ремонт! Таким образом, магазин пытается &laquo;втихую&raquo; отремонтировать телефон, а затем спихнуть его обратно покупателю.<br /> Как оказалось я не один такой, в интернете достаточно негативных отзывов. Перед покупкой нужно было читать внимательнее, чего и вам советую.<br /> 11.11.2011 ноября звонит менеджер магазина с радостной вестью &ndash; &laquo;Мы отремонтировали вам телефон!&raquo;. Вот это да, как будто я просил его ремонтировать. С самого начала речь шла об экспертизе с последующим обменом или возвратом денег.<br /> Дай думаю, схожу, проверю, что они там отремонтировали.<br /> В результате ремонта были заменены модуль камеры и плата, естественно поменялся IMEI. Под крышкой заметны небрежные следы вскрытия. Проверил аппарат на месте, в магазине &ndash; камера также не работает. Шикарно&hellip;<br /> На текущий момент аппарат вне пользования с 17 октября по 6 декабря. Ремонт продолжается&hellip;<br /> <br />

---

14 апреля 2011 был приобретен в sotasale телефон HTC Incredible S, после чего телефон стал регулярно самопроизвольно перезагружаться. Телефон дважды направлялся в сервисный центр, но проблема по-прежнему не устранена. В общей сложности телефон провел в сервисном центре 24 дня.<br /> Поскольку недостаток телефона проявлялся вновь после второго ремонта, я обратился в sotasale на Рузовскую 5 с заявлением об обмене телефона. Дата обращения 08 августа 2011 года. Ответ был получен после многократных звонков в sotasale 26 августа 2011 года (то есть еще 19 дней без телефона).<br /> В ответе отказ, в связи с тем, что телефон провел в ремонте менее 30 дней и это не является существенным недостатком и далее даже привели определение &laquo;Существенного недостатка&raquo;, правда почему то указали его не полностью, а только начало, хотя в пропущенной части определения описываются недостатки проявляющиеся неоднократно или проявляющиеся вновь после устранения. В общем, ответ рассчитан на юридически неграмотных покупателей, на тех, кто не будет читать закон и отстаивать свои права. 26 августа пытался безрезультатно связаться с кем то из руководства sotasale, что бы полюбовно решить возникшую проблему, со мной так же никто не соизволил связаться не смотря на то, что я просил об этом менеджера.<br /> Испытал глубокое разочарование в sotasale. Ранее купил у них несколько дорогих телефонов и рекомендовал эту фирму друзьям. Очень жаль, что фирма не беспокоиться о своей репутации. Для меня покупка sotasale телефона почти за 20 тысяч обернулась большой &laquo;головной болью&raquo;. Не рекомендую вам к ним обращаться.

---

Купил в этом магазине 3 телефона, всё было в порядке до того момента, как один из них сломался. Магазин упорно не хочет признавать законы РФ и ссылаясь на придуманные ими же интерпритации законов, отказывает в возврате денег за телефон с дефектом.<br />

---