Отзывы о SotMarket.ru (Екатеринбург)

Уважаемый покупатель, прежде чем купить товар в этом магазине прочитай внимательно договор, который полностью не соответствует закону о правах потребителя, с чем я и столкнулся. 1. Был приобретен телефон Samsung Galaxy S3 16G в конце августа 2012 года, 19 декабря 2012 года он перестал включаться. 2. По договору Сотмаркета они имеют право проверять причину выхода из строя в течении 45 дней + 10 на доставку из Екатеринбурга в Москву +10 дней на доставку с Москвы в Екатеринбург, потому что в Екатеринбурге у них нет Сервисного центра (как выяснилось позднее, а говорили сначала что есть, тогда же выяснилось что они не авторизованный сервисный центр от Samsungгде они берут запчасти для ремонта компания Samsung не знает). Итого 65 дней, чем они и воспользовались. Хотя мне понадобилась времени чтобы выяснить что телефон не включается 30 минут. По Закону о правах потребителя это должно происходить в течении 20 дней. 3. Далее мои мытарства не закончились, я решил обменять у них на другой телефон, что с их стороны потребовалось перебросить денежный средства с одного заказа на другой, они предупредили, что эта операция займет 20 дней. Тогда я решил просто вернуть денежные средства, на что они мне отправили для заполнения "Бланк возврата", который предложили заполнить. Так при неправильном заполнении, есть вариант что деньги уйдут не туда или не уйдут (за повторное отправление пени в размере 10%), я позвонил в Сотмаркет, пости все заполнил под непосредственным контролем представителя Сотмаркета, кроме графы "Назначение платежа", так консультант не в курсе, а в бухгалтерии никого нет и будет только после выходных. Так же оказывается на бланке на расписаться. А это надо наличие дома принтера и наличие сканера. После подтверждения с их стороны, что все нормально заполнено, они берут еще 10 дней для перевода денег мне на карту. Теперь можно прикинуть сколько дней от поломки до возврата денег: 19 декабря 2012 сдал в магазин 14 марта 2013 года в лучшем случае получу деньги обратно. Почти 3 месяца без телефона который купил себе на день рождения. Делайте выводы и решайте стоит или нет работать с этим продавцом

---

заказ 3710437 Чего только не заказывала в Сотмаркете. Даже перепутала номер заказа и на Маркете написала про наушники. Нет, посмотрела - оказалось, что это плеер MP3 и батарейка к телефону. Ну, не суть. Плеерок в подарок племяшке ушёл. Сейчас "Носу" круглые сутки слушает. По магазину могу дать такую оценку: 1 Заказываешь - и тебе обязательно перезвонят (даже не один раз) 2 Если этого товара нет на складе - тебе перезвонят и предложат подождать или отказаться (как душе будет угодно) 3 Появилось много пунктов выдачи в разных районах города (это...чудесно! восхитительно! волшебно!) 4 СМС-ки приходят о том, что товар пришёл в пункт выдачи 5 Если возникли вопросы по товару, можно закидать ими оператора - всё разъяснят, всё растолкуют. 6 Но при желании, можно найти и дешевле, чем в Сотмаркете...

---

Заказывал наушники Beyerdynamic DTX 101 IE (заказ № 3607631). Процесс заказа не отличается от любых других, на подобных сайтах. Порадовало, что есть много пунктов выдачи товара и один из них прямо напротив моего дома. Здорово, что на сотовый приходит уведомление о доставке товара в пункт выдачи. Все четко и достаточно быстро, часто бывают скидки в виде бонусов. Хороший магазин, оставил только положительные эмоции.

---

Отличный магазин ! заказала мужу в подарок чехол-обложку на Сони Эксперия № заказа 3868499, он остался доволен и качеством кожи и внешним видом товара. Привезли в срок, вежливый персонал и бонусы всегда радуют. Спасибо Сотмаркет!!! =)

---

заказал SSD диск (заказ 3876239). Ожидал правда что он приедет пораньше, но это не сильно важно, важнее то что диск у меня и я полностью им доволен)) все работает на ура)) это уже мой 3й заказ в этом магазине и все 3 заказа отлично работают)) РЕКОМЕНДУЮ! да еще и цены ниже чем в магазинах, я SSD по такой цене не нашел в магазинах)

---

Сделал заказ на телефон sony experia tx (номер заказа 3670255) по цене значительно дешевле чем во всех остальных магазинах (разница порядка 4 тыс. р.). Заказ приняли быстро сразу оговорили сроки доставки и перед прибытием товара в город напомнили. Расстраивает только то, что склада в нашем городе у них нет и пришлось ждать 2 недели пока его привезут, а в остальном сервис отличный.

---

Заказывал в сотмаркете 2 раза, первый раз заказал летом 2012 редкую электронную книгу, через пару часов перезвонили, подтвердили заказ, в город доставки книга пришла через 4 дня, на день раньше указанного срока, чем был приятно удивлен. Получал заказ в центральном офисе, очереди не наблюдал, быстро обслужили, проверил-расплатился. Книга оказалась качественная, но это заслуга скорее производителя, а не магазина. Второй раз заказывал нетбук Toshiba перед самым Новым годом, заказ №3607623. Естественно, в срок доставить не смогли, но зато появилась возможность получить товар в альтернативном пункте, прямо рядом с домом. В целом магазином доволен, тем более, что обещали улучшить сервис обслуживания.

---

Номер заказа 3777001. Очень удобный и доступный сервис. Работа менеджеров качественная и оперативная. При отсутствии товара на складе предлагаются альтернативные варианты

---

Заказывал Sony Xperia J. Довольно быстро доставили телефон. Вежливые менеджеры. Огорчило только одно - на следующий день стоимость телефона резко упала на 600р :( П.С. Номер заказа 3754891

---

Здравствуйте! Мой заказ № 3647785 заказывала аккумулятор для сот.телефона. Случайно наткнулась на сайт этого магазина, нашла на сайте то, что искала. Понравился ассортимент товара, география доставки, т.е.наличие дополнительных пунктов выдачи, положительные отзывы. Заказ обработали и доставили быстро, уже 30 декабря я получила заказ, 24.12.12 вечером был сделан заказ. При получении проверила, подошёл, работает. Довольна, спасибо!

---