Отзывы о SotMarket.ru (Калининград)

Заказ 8546879.Заказал в конце июля.Товар на склада был согласно инету.Сказали 2 дня на оформление ,3 дня на доставку.4 августа должен был получить.И пошли СМСки с извинениями и переноске сроков получения.Теперь вроде 13 августа,согласно последней СМСки.Спрашиваю,а как насчет солидной скидки за ваше неумение работать?Теперь компания молчит.Правда неизвестно когда и какой товар пришлют?

---

Вторую неделю динамят с заказом. Менеджеры упорно врут, что товар на складе. В итоге получил уже три уведомления о переносе сроков отгрузки в транспортную компанию. Завтра получу четвертое письмо (100% уверенность). Хорошо, что сумма небольшая, всего пара тысяч. Подожду до середины августа и попробую вернуть деньги. Серьезные покупки в этом магазине делать нельзя ни в коем случае. Покупать только мелочевку.

---

Лохотрон ! Всё чуть не в 2 раза дороже ,просто перекупы без совести и фантазии !

---

Обычно, не пишу отзывы, но тут просто крик души. Сначала о хорошем. Сделал около 20 заказов, примерно половину получил (Дальше опишу как так получилось) Сайт у них правда классный! Описано всё очень подробно, товар в основном очень подробно описан т.е. внешней вид, характеристики и общая информация (Обычно копировано с сайта производителя), есть его изображение, которое совпадает с оригиналом. Очень удобно подбирать товар, очень удобная сортировка. Доставка до моего города занимает около 3-4 дней (Очень быстро) и цена всего 90 рублей частной службой доставки. Всё приходит в коробках, в полной комплектации, шлейфики, чехолчики. Всё на месте. СМС о отправки и доставки приходят исправно. Теперь о плохом Статус о товаре на сайте всегда живёт своей жизнью (Дальше подробней). Заказывать больше одной позиции вредно для нервной системы. Пример. Сделал заказ на 30 тысячь, комплектующие для ПК. На сайте везде есть в наличии и у процессора "есть на складе". Заказал. Через 2 дня вдруг звонок. Извините, мы пошутили. В наличии только БП и оперативная память а остальное на складе. Ну ок, разбили на 2 заказа Заказ №7717849 и Заказ №7730197. Типа отправляем. Прошло 5 дней, заказ №7717849 приехал. дальше интересней! Через 3 дня звонит менеджер и говорит, дескать в заказе №7730197 вдруг изчезла со склада заказанная мной (Судя по статусу в личном кабинете) видеокарта. Заменил. Спрашиваю, всё, отправляете? - да, отправляем. Ок. Проходит 2 дня, статус не меняется сам звоню, спрашиваю, где заказ то??? Ответ, Всё собрано, кроме процессора, он будет через неделю...(Я это объяснить не могу....был и исчез, ждём новый). Говорю, нафиг процессор, возле дома куплю, ОТПРАВЛЯЙТЕ БЫСТРЕЙ НИДЕЛЮ ЖДУ!!! Ответ, всё ОК, отправляем. Проходит день, на утро статус не меняется. Звоню....Вы знаете, процессор у нас есть, а вот куллер который вы заказали оказался бракован, хотите заменить? Дальше я очень долго рассказывал менеджеру (Михаил его звали) всё своё недовольство, с применением нецензурной лексики, образных выражений...Нет, я понимаю, что Михаил ни в чём не виноват...но нагорело. После этого ответ ок, отправляем. И так внимание! В заказе осталась Мать, проц, корпус, видюха и куллер, который я заменил на другой. Заказываю, жду. Через 2 дня, звонит менеджер и говорит, что материнской платы и куллера нет в наличии... :) Говорю, чё есть? Есть проц, корпус и видеокарта. Пожалуйста ВИЗИТЕ!!! Заказ №7730197 В итоге поехал ко мне, получил через 3 дня. Но это ещё не всё! Материнку, заказал отдельно. Но опять таки не всё так просто. Заказал одну, перезвонили через час, сказали такой ревизии нет, взял другую) пишло в итоги через 4 дня под номером Заказа №7813443. Кстати, в мести с материнкой по акции пришла флешька, но опять таки на картинки было белая, пришла чёрная...но это мелочи. Присланный мне процессор, оказался бракован. Отправил обратно "Почтой России". Шло 9 дней. Пришло, я позвонил, спросил как дела. Ответ - скоро мы вам перезвоним. Прошла неделя - глухо. Звоню сам. От сервисного центра ответа нет. В итоги ответ пришёл ровно через 20 дней, что он бракован! Заменили, отправили обратно. Через 3 дня забрал. Всё ок. В общей сложности системный блок я собирал около 2 месяцев. В итоги куча нервов и времени. На протяжении всего заказа, цены менялись и мне приходилось звонить и спрашивать, чё за бонус в размере от +70р до +500 рублей? Менеджеры меняли сразу на первоначальную, объясняя курсом валюты, разными поставками...и т. д. Но вот интересно, почему 2 месяца всё дорожала, почему не падало не разу, что Америка экономику стабилизировала??? В общем если куча времени, нервов и подкованность в данном вопросе - дерзайте. Менеджеры кстати...ожущение, что там школьники и женщины в декрете. В технических вопросах - ничё подсказать не могут, сразу на тех отдел перекидывают, а в их тех. отделе видимо глобальная контузия, ибо дозвониться не разу не получалось. Одна чудо "Менеджер" назвала флешку Silicon Power Ultima U03 8GB "Силиконовая флешка на 8 гигов") Улыбнуло)))

---

Какой к черту хороший отзыв... Полный лохотрон!!! Заказ в феврале (№7125747), игрушка говорящий хомяк. В марте получил, оказалась неисправна. Отслал обратно, как положено....и началось. На звонки отвечает один МЕНЕЖЕР, переадресовывает на другого МЕНЕЖЕРА, на склад, в претензионную....потом говорят "МЫ РАЗБЕРЕМСЯ И С ВАМИ ОБЗАТЕЛЬНО СВЯЖИМСЯ". Естественно никто не звонит... звоню сам...и все опять повторяется.... Просто нет слов. Скоро июнь...чё делать не знаю....

---

Почему не публикуете отзыв?

---

Такой дуриловки, как в этом магазине не встречала нигде. Заказывала настенные часы. Пришли совсем не те, но за туже цену. А им красная цена с доставкой 150 руб. Такое неуважение к покупателю. Не тратьте зря время на заказы в этом магазине. Если это ошибка, то почему с ценой ошибки не вышло, а только с товаром. терпеть не могу когда покупателей держат за "идиотов"

---

Отстойный магазин,13 марта сделала заказ, позвонила сказали, что товар есть на складе (поступила новая партия), а теперь говорят , что товар только должен поступить и 2 раза переносят сроки!!!

---

В общем, разобрались в ситуации (см. предыдущий пост). Кто-то там решил что мой заказ задублирован. (Днём ранее заказывал то же самое). Поэтому решили его аннулировать на своё усмотрение. Хотя можно было позвонить или отправить повторное подтверждение... Звонил менеджеру, дали зелёный свет заказу. Получил по цене на момент заказа. Магазином пользуюсь не первый год, всё было прекрасно, доставка в срок, СМС оповещение. А тут так вот ... Ну внимательнее надо быть. Снимаю все обвинения, прощаю, как говорится, на первый раз :-)) Советую друзьям. Некоторые товары у нас в Калининграде не найти, заказываю здесь, в Сотмаркете. В последнее время ассортимент товара значительно расширился. Особо радует то, что не надо делать предоплату. Расчёт при получении товара. Это значительное преимущество этого интернет магазина.

---

Сделал заказ. Позвонил, робот, попросил подтвердить. Подтвердил, нажав цифру "2" на телефоне. Прислали письмо: "Ваш заказ № ХХХХХХХ будет отправлен в пункт выдачи 28 января. Ориентировочная дата получения заказа 3 февраля" Сижу жду. Дай, думаю, зайду в "Личном кабинете" в "Историю покупок" и посмотрю "Статус". Смотрю и вижу красными буквами "Аннулировано". Ни СМС, ни письма на емайл, ни звонка, что, почему.... Захожу на сайт и вижу этот же товар стал дороже на 13% (более 500 руб). И как это понимать? Почему аннулировали заказ? Что б купить дороже?

---