Отзывы о SotMarket.ru (Калининград)

Худший интернет магазин!!! Меняют дату поставки, на 2 недели задержали! Меняют стоимость доставки! При жалобе не перезванивают, уходят от ответа! До звониться до менеджера можно, только бестолку! Ничего не знают, при переводе на другого сотрудника 80% звонков занято! Каждый раз приходится заново объяснять ситуацию, но при этом помочь не могут! Никогда и никому не по советую!!!!

---

Служба по работе с клиентами очень хорошо работает! Мне позвонили, извинились, начислили бонусы на счет. Я рискнула и заказала снова консоль игровую и не пожалела!!! Пришла за 1 день!!!! Отличное качество!!! Спасибо большое!

---

Заказала по телефону 2 игровые консоли детям в подарок... через неделю сообщили что заказ пришел, я перезвонила уточнить мой ли заказ, т.к. пришло быстрее чем обещали. Оказалось что мне в заказ оформили вместо консоли - 2 гарнитуры для телефона... ладно от них отказалась и перезаказала. Пришлось немного подождать, т.к. одной из консолей не было на складе в Москве, но это не страшно я не торопилась. Когда я приехала получать свой заказ, оказалось что одна из консолей пришла б/у. экран весь пошарпаный, без пленки, наушники лежат без упаковки не свернутые, такое ощущение что пока эта консоль была на складе ей все сотрудники успели поиграть.

---

С магазином больше не связываюсь и никому не советую. Доставка УЖАСНАЯ! Менеджеры разливаются соловьем в трубку, что все товары отправлены. Ждешь 15 дней, а потом оказывается, что менеджер вам врал и в тот день, когда он вам вешал лапшу на уши, отправка была уже "закрыта". Не связывайтесь с этим лохотроном, оно того не стоит!

---

заказ № 3245875 Магазин мне понравился, много что там заказывал, по сравнению с другими не дорогой, и есть много товаров которые у нас в Калининграде стоят на много дороже, всегда хорошее и вежливое общение)

---

В прошлом месяце заказывала ноутбук Dell Inspiron 5720, заказ №2974001. Недостатки: — На сайте было указано, что ноутбук в наличии (причем в качестве региона указан Калининград), в разговоре с менеджером выяснилось, что ноутбук еще будут везти на московский склад, т.е. в наличии его не было. Из-за этого на неделю изменился ожидаемый срок доставки. Но в моем случае это было не критично. — Цена определяется на момент отгрузки с московского склада. Перед отправкой менеджер сообщил мне о том, что цена за время ожидания увеличилась с 29 380 руб. до 30 900 руб., правда сделал скидку 200 руб. Если заказываете из регионов, будьте готовы, что цена изменится. Плюсы: — О состоянии заказа информируют письмом, смской и звонком менеджера. Информация, что заказ готов к получению приходила только смской, возможно потому что это было воскресенье. По телефону из смс уточнила график работы в связи с праздниками. Со всеми менеджерами было приятно общаться. — Цена. Хотя стоимость заказа и увеличилась в итоге, она все равно является низкой для данной комплектации ноута. — Забирала самовывозом, заказ на складе хранится в течение 10 дней, это очень удобно. Никакие деньги за доставку или хранение при получении с меня не просили. Самые большие опасения были по поводу начинки ноутбука — что параметры не совпадут с заявленными, но все оказалось в порядке. Работой магазина осталась довольна, буду пользоваться еще.

---

Заказы №2675543,№2790635,№3150307.Менеджеры вежливы и приятны в общении.Оперативно сообщили о наличии,сроках поставки,изменении стоимости товаров и сделали скидку.Качество товаров отличное,широкий ассортимент,адекватные сроки доставки(в Калининград) и демократичные цены.

---

Первый раз пользовался услугами магазина, покупал ноутбук (заказ № 2841607). Выбор в первую очередь определялся ценой - самой низкой из тех, что смог найти в интернете на искомую модель. Кроме того оказалось, что имеется возможность бесплатной доставки товара в Калининград, если самостоятельно забираешь товар в пункте выдачи. Поскольку указанный пункт находится буквально в 15 минутах ходьбы от дома, вопрос о покупке решился сам собой. Доставка заказа после оплаты заняла порядка 10 дней. На всех этапах идет подтверждение статуса заказа по телефону и e-mail. Магазином доволен.

---

Заказал веб.камеру (нужна была определённая модель и в местных магазинах не нашёл). Заказ 2988367. В этот же день отзвонились и согласовали время и место. Приходили СМС по исполнению заказа. Получил всё вовремя и доволен покупкой.

---

Неплохо работают ребята с этого магазина, а может случайность. Заказал видеокарту (заказ 2843293) и СМС о получении пришла буквально через день. Быстро и удобно (забрал в воскресенье, т.к. в раб.дни не могу) обслужили. Покупкой доволен. Спасибо им за сервис.

---