5 из 5
Купила сотовый телефон Samsung Galaxy S Plus 8Gb (заказ №1920537) http://torg.mail.ru/mobilephones/samsung-i9001-galaxy-s-plus-id1036771/<br />
Долго искала, где заказать. В Сотмаркет.ру цена оказалась дешевле, доставка бесплатна. На сайте магазина хорошие фото, есть сроки доставки. Сделала заказ на сайте, уже через минуту позвонили подтвердить заказ! Дали скидку 200 руб. за членство в группе магазина вконтакте. Всё оперативно и чётко. Большой плюс – оплатить можно по приходу товара, а не заранее!<br />
Телефон пришёл в Кемерово через неделю, как обещали. Оповестили смс, на мыло, звонком, в личный кабинет на сайте магазина. Офис расположен удобно – у остановки, легко добраться, есть парковка. Заказ оплатила банковской картой. Телефон проверила, забрала. В комплекте был диск с ПО и чудесный кожаный чехол. Инструкции не было. ИМЕИ на телефоне и коробке разные.<br />
Спустя два дня телефон стал перезагружаться. Сброс до заводских настроек не помог. Повезла в офис, попросила обменять. Было небольшое недопонимание с менеджером, но спишем его на человеческий фактор. В итоге товар забрали на проверку. Претензию тоже приняли. На подмену телефон не спрашивала.<br />
Через 10 дней сообщили, что телефон признан нерабочим. Переспросили – возврат денег или обмен. Подтвердила последнее. Сказали – ждите. В этот раз товар пришёл на 6 дней позже обещанного. Ответили - проблемы с транспортом. После общения с Москвой сразу же пришли сообщения, что товар готов к выдаче. Коробку открыли при мне, ИМЕИ совпадает, нет и чехла с диском, есть значок РСТ (порадовало!), инструкция на русском, гарантийный талон. За время доставки телефон подорожал, доплаты не просили. В целом создается впечатление о том, что телефон рабочий, без глюков и намного качественнее первого.<br />
Честно говоря, не верилось в то, что ситуация разрулится положительно. Сотмаркет приятно удивил и порадовал.<br />
<br />
<br />