Отзывы о SotMarket.ru (Омск)

Доброго времени суток. На сайте магазина, я так и не нашла где оставить отзыв…. Очень предусмотрительно со стороны администрации… Хочу предостеречь будущих покупателей магазина Сотмаркет. Обратите внимание на сроки доставки, особенно если рассчитываете получить заказ к определённой дате, НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ «СОТМАРКЕТ»!!! Эта мошенническая фирма предлагает на первый взгляд, удобное обслуживание, однако, в реальности всё выглядит просто безобразно… Я постараюсь быть объективной… 26 июня 2014г. сделали заказ на 4 позиции (пылесос, увлажнитель, лампа и гидромассажер). Номер заказа 8294623. При заказе обращали внимание на срок доставки и наличие товара на складе. Все заказанные товары были в наличии и доставку обещали не позднее 03.07.14, но это пока «супер-магазин» не получил нашу оплату по заказу. Документы на оплату (безнал.), прислали через несколько минут, мы тут же оплатили через интернет банк. Менеджеры звонили несколько раз: то уточните реквизиты, то пришлите письмо и т.д. Как только все их требовании были выполнены, 27.06 на эл.почту пришло письмо, что заказ будет отправлен 30 июня (при этом говорилось о всех 4-х позициях) и ориентировочная дата доставки, ВНИМАНИЕ! 7 июля…. «подтвердите заказ»…. И что остаётся, если деньги уже оплачены 100%???? И тишина… 01.07.14 звоню сама, мне совершенно спокойно отвечают, что мой заказ в процессе формирования, мол извините…, двух позиций на складе пока нет, поставщики подвели, а одной из них и не будет… поэтому давайте её заменим, цена немного дороже, я вам сейчас счёт сброшу…, а заказ разделим на два…нормально???? Т.е. 26.06 всё было, потом исчезло… Открываю письмо ( изначально в общий заказ входила бесплатная доставка курьером!) ВАУ!!!! Доплата + доставка курьером 290 рублей… Потребовала убрать сумму за доставку, услышала кучу бесполезных извинений, но ничего не изменили…….. 2 июля получаю письмо: «Ваш заказ №8294623 был отгружен с нашего склада в Москве и передан в транcпортную компанию. Ориентировочная дата прибытия в город: 8 - 10 июля». Причём здесь, только 2 позиции из заказа, остальная часть наверное «пешком идёт». Заказ нужен был не позже 5 июля! 2,3 и 4 июля я провисела на телефоне, меня переключали с одного на другой, и постоянно лгали, предоставляемая информация отличалась всегда, потом сказали, что на сайте произошёл сбой, поэтому информация о наличии товара и сроках доставки выдаётся с ошибками….А в отделе качества «Уважаемая Алина, на все вопросы отвечала: ВАМ ОТПРАВИЛИ СМС … и ВАМ ПИСАЛИ НА ЭЛЕКТРОНКУ…ЧТО ВЫ ВООБЩЕ ХОТИТЕ…спасибо, что не «послала»…. 9 июля мы получили первую часть заказа, вторую часть аннулировали, 04.07.14 написали письмо по предоставленной форме на возврат ден.средств, деньги ждали очень долго, 17.07.14 мы отправили напоминание о том, что сроки подходят, а деньги так и не вернули. 18.07.14 нам приходит письмо : Бланк заполнен неверно…, т.е на выяснение ушло 2 недели, 18.07.14 отправляем ещё одно письмо с исправлениями и……опять тишина. 04.08.14 деньги нам перечислили, если честно я уже с ними мысленно попрощалась….. Учитесь на чужих ошибках и не связывайтесь с этой жульнической организацией!

---

Выбрала пылесос Bort BSS-3500-St, заказала в магазине Сотмаркет. 06.07.2014 пришло уведомление, что заказ № 8333121 будет отправлен в пункт выдачи 08.07.2014. На всякий случай позвонила уточнить. Менеджер сказал, что отправка будет не 8-го, а 11-го., но пылесос уже проверен и готов к отправке! Ну 11 так 11. Но!!! 11.07.2014 я получила смс, в которой сказано, что пылесоса Bort BSS-3500-St нет в наличии, выберите аналог! Да как так??? Звоню... Мне не слишком вежливо объяснили, что их поступило всего 3, и передо мной были очередники! Спрашиваю: так вы же сказали, что отправили. А в ответ: ну и что! Никто не отправлял и не собирался, не ваша очередь... А у меня новостройка после ремонта, и ребенка двухнедельного должны были привезти! Пока я ожидала пылесос от Сотмаркета, на сайте другой компании, где они были 7-го июля, их то же разобрали. В итоге пришлось срочно покупать на очень дорогом портале, потери в общей сложности около 3-х тысяч! Попробовала оставить комментарий на сайте Сотмаркета (есть скрин :) ), но его оттуда быстренько удалили! Не красиво работайте ребята! Не честно! Не уважение к покупателям + низкий уровень организации. Просто совет: покупайте в других магазинах. Выбор за Вами, ведь деньги и нервы тоже Ваши...

---

мне понравился товар, хорошо что сделали такой магазин как сотмаркет!

---

Вводят в заблуждение.Заказывал Планшет Apple iPad mini Retina Wi-Fi Cellular 16GB (ME800 ME814) номер заказа№ 7062749.Все пришло нормально но планшет не поддерживает сим ,хотя в описании заявлено что есть функция телефона,и на товары майл продают как Apple iPad mini Retina Wi-Fi Cellular 16GB , а на самом деле приходитApple iPad mini Retina Wi-Fi 16GB будьте внимательней,я попался как младенец.

---

Качество товаров ожидает лучшего, чисто китайский товар с дальнего востока которому цена в ДВА раза ниже.И при этом не рабочий!!! Мой совет не покупайте в этом магазине ничего!!!

---

заказал айфон сказали придет через 5-7 дней позвонил через 6дней а меня обрадовали еще на 2 недели!!!!!!!!!!!

---

Покупал Htc Sensation XE через 4 месяца он у меня сломался (перестал выдавать звук на один наушник или колонку и т.д.), отнёс по гарантии. Сказали: хорошо мы сделаем всё по гарантии, в общем ждал больше 2-х месяцев, звонил раза по 3 на каждой неделе отговаривались вот у нас ещё есть время там типа в договоре написано, но когда по закону время вышло они опять начали типа ещё ничего не сделанно и т.д. Я в общем сказал по закону вы нарушаете мои права, так что либо телефон такой же, либо деньги, они сразу всполошились назначали время, когда можно деньги забрать, потом перед тем как забирать предлогали такой же смартфон или другой, он и в цене упал так то. В общем недаволен я срвисом остался, т.к. привезли мне его за 5 дней а чинили и не смогли починить почти за 3 месяца свиньи, а я мучался без телефона, я бедный студент еле накопил на него и вот такое со мной произошло. (А ещё было обидно, там плёнка новая была наклеена и сзади шунгитовая красивая наклейка от радио волн, которая тоже денег стоит около тысячи и это был подарок от бабушки=( . )

---

Уважаемые руководители Сотмаркета! а на вас не распространяются провила российской торговли? Купил у вас фотоаппатар № заказа 4900267 - боди Санон 6D, инструкции не точтобы на русском языке, вообще никокай книжки не обнаружил. Ведь без русской инструкции торговать вооще нельзя. Или это вас не касается. Ребята за Уралом тоже Россия. Второе - разделили заказ, бог с ним, производственные издержки. В второму заказу 5122467 один менеджер сообщает что товар ( СД карта для фотоаппарата) отправлена, а другой говорит что меня обманули, товара просто нет в наличии. Я более сорока лет отработал в журналистике фотокорром и как работать с людьми знаю не по наслышке. И рекламой занимаюсь очень давно, и одно могу сказать - дорожить клиентом вы ребята не умеете, а жаль. Дело благое затеяли, многие не доверяют интернет-шопингу, и то что клиент оплачивает при получении, конечно подкупает, так дорожите этим. Поверте, неприятно такое писать, но привык говорить правду, извините. Геннадий М.

---

Уже не первый год делаю заказе в Сотмаркете. Заказывал всё, начиная от простых дешёвых наушников, корпуса для телефона (3591457), навигатора Digma, и вот последний мой заказ это смартфон Prestifgio 4040. Получил вчера, и в целом очень даже доволен. Не хотелось бы сглазить, но вежливые менеджеры, достойная презентация товара, а также простота в оформлении заказа делают покупку действительно приятной и удобной. Забирал товар уже в другом офисе, и еле нашёл, но дело не в этом. Меня приятно удивляют сроки. Я знаю что многие жалуются именно на сроки доставки заказа, не знаю как в другие города, но в Омске это пожалуй лучший магазин по этому показателю. Знаю, т.к. делаю покупке в интернет-магазинах очень даже часто. 7 дней, и телефон уже у меня. И это считая выходные. По качеству товара нареканий пока нет, будем пользоваться и посмотрим. Хочу пожелать магазину Сотмаркет успеха. Действительно приятно, когда есть такой богатый выбор электроники по низким ценам. Надеюсь на долгое сотрудничество и не один выполненный заказ :)

---

Мой заказ 3617135. Более низкие цены чем в розничных магазинах нашего города, да и выбор значитлеьно лучше и шире. Пользовался услугами 3 раза, по срокам и качеству не подводили.

---