5 из 5
Данный магазин я обнаружила в интернете, когда пыталась найти там некоторые комплектующие для своей фотокамеры. В, частности, искала аккумулятор для Nikon D200 (№ товара 1742493). Таким образом, я наткнулась на сайт магазина. Хочется сказать, что навигация по сайту очень удобна - все товары распределены по категориям, выбор достаточно обширный - можно найти практически все, что необходимо. Заказ товара оформляется очень легко и быстро - стоит указать лишь номер своего мобильного телефона и адрес почты для обратной связи. Обработка заказа происходит почти мгновенно, и уже через несколько минут приходит смс-оповещение, в котором указан статус доставки - когда товар будет отправлен на склад, когда он будет в Петербурге, каковы приблизительные сроки выдачи товара и т.п. Сроки доставки товара, как правило, невелики. Стоит отметить отлично налаженную обратную связь - на почту и в виде смс регулярно приходят оповещения как о статусе доставки и выдачи товара, так и о возможных бонусах (что является очень приятным дополнением к качественному обслуживанию клиентов - а способов получить какие-либо бонусы довольно-таки много). Все возникшие вопросы можно решить, позвонив в магазин или прямо с сайта (при наличии микрофона), или же по телефону. Ответ консультантов оперативен и не заставляет себя ждать. В целом, взаимодействие с магазином Сотмаркет оставляет лишь положительные эмоции и желание прибегать к его услугам и дальше!