Отзывы о Связной (Челябинск)
Интернет-магазин Связной - продажа сотовых телефонов, ноутбуков, планшетов, фотоаппаратов. Магазин сотовой связи http://www.svyaznoy.ru
18 июня 2013 г. решила купить в связном телефон. так как потеряла предыдущий, а я часто их теряю. Продавец Билалова В.С. решила впарить мне страховку, сказала что она как раз обезопасит меня от случаев моей рассеянности, и не только, а также от краж, затопления водой и всего на свете. Страховка действует в течение двух лет с момента заключения договора. И вот примерно через год я опять потеряла телефон, пошла написала в полицию заявление об утере, через месяц получила почтой отказ о возбуждении уголовного дела и пошла в долбаную контору альфа страхования. Там мне сказали что в письме из полиции не хватает печати. Я снова поехала в полицию и там мне сказали что печать ставится в другом отделении до которого мне ехать час. С горем пополам поставив наконец эту печать я поехала в страховую и там мне сказали что утеря-это не страховой случай. А госпожа Билалова уверяла меня что мне нечего теперь бояться и проблемя потерянных телефонов решена! А в итоге я имею кучу потерянного времени и нервов и невозмещенные деньги! Пусть эту тварь Билалову также кто-нибудь наебет!
К счастью, ничего не покупала в Связном, иногда захожу оплатить счет через терминалы. Зашла на днях, кое как с коляской закатилась, подхожу к терминалу, а из-за стойки на меня скачет сотрудница с криками : "Вы ЧЕ не видите, аппарат не работает?" Я в шоке отвечаю, что нет не вижу, она меня отталкивает от аппарата и бормочет себе под нос не понятно что. Я сделала замечание, что в таком тоне неприемлемо разговаривать с клиентами и естественно получила в ответ "любезнейший" ответ. Просто кошмар. Куда смотрит дирекция. Вывод один - терминалов сейчас много, а в связной больше ни на ногой. Потеря клиентов. Если дирекции интересно - точка на пересечении ул. Сталеваров и ш. Металлургов. Объясните своим сотрудникам, что они работают в сфере обслуживания, значит свои амбиции и настроения пусть оставляют ДОМА
Здравствуйте,приобрел в салоне Связной мобильный телефон sony xperia. Через 3 месяца пользования начали появляться дефекты в виде быстрой разрядки,зависания,аппарат начал терять сеть,разъем 3,5 начал работать через раз.Обратился на салон где приобретал аппарат.Сотрудники отказывались принять аппарат т.к нет ""нашей гарантии" хотя по закону я могу сдать телефон в том магазине где приобретал. Знакомые посоветовали сдать аппарат на проверку качества.Обратился в салон,сотрудники объяснили,что они могут принять его на Пк только через претензию. Написав претензию они приняли мой телефон на Экспертизу.Через 10 дней эксперты связного подтвердили,все мои дефекты,но по мнению "экспертов" связного дефекты в виде потери связи,быстрой разрядки акб в течении 4-5 часов в режиме ожидания не являются существенными дефектами.В моем понимании если телефон не выполняет главную функцию- звонить, то для меня это является очень существенным дефектом!Я Провел независимую экспертизу за свой счет.Все дефекты подтвердились.Снова обратился в салон с Актом независимой экспертизы.Юристы связного написали мне, что недостатки возникли в ходе моей эксплуатации и вина производителя не доказана. Но в акте независимой экспертизы черным по белому написано,что Недостатки в работе изделия не являются результатом нарушения правил его эксплуатации. Компания пишет,что она действует в рамках закона и у меня нет другого выхода только доказывать свою правоту в суде. Так что я бы вам НЕ СОВЕТОВАЛ ПРИОБРЕТАТЬ КАКУЮ ЛИБО ПРОДУКЦИЮ В КОМПАНИИ СВЯЗНОЙ ПОЛУЧИТЕ МАССУ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ЭМОЦИЙ!!!!
1 марта купил фотоаппарат Никон в "Связном" в Варне.Его цена в тот день со скидкой была 4790 рублей.Но ещё включили в цену какую-то гарантию,и в итоге я заплатил 5290 рублей в кассу "Связного"( ЭТО ВАЖНО,на эту сумму у меня чек "Связного). 6 марта он уже сломался. 7 марта я пришел с ним в магазин.Ни обменять его, ни возвратить деньги там не захотели.Взяли на экспертизу.Сказали,что в течение 20-ти дней дадут ответ. 22 марта пришла СМС с предложением мне приехать в магазин и забрать другой аппарат,т.к. в купленном был заводской дефект.Но другого такого же в магазине не оказалось.Я потребовал назад мои деньги.В кассу магазина "Связной" я заплатил 5290 рублей.Но они мне хотят отдать 4790 рублей.А 500 рублей я должен требовать у какой-то Альфы,хотя я ей ничего не платил.В итоге у меня ни фотоаппарата, ни денег, хотя прошел почти месяц со дня покупки.Еще!! На время ремонта мне были обязаны выдать идентичный аппарат.Но и здесь облом.Нет у них.Зря я купил в "Связном".Надо было взять в небольшом магазине,хозяин которого находится здесь же,а не в Москве или Лондоне.В моём случае с возвратом денег проблем вообще бы не возникло.Люди, не связывайтесь со "Связным" - себе дороже!Сейчас очень много других хороших магазинов.Я первый раз зашел в магазин "Связной" и сделал покупку.Это было первый и последний раз.Я не куплю там даже батарейку для часов.И всем знакомым это посоветую.
Покупал телефон в городе Коркино по ул.Ленина! ужасное обслуживание при покупке телефона в кредит нужно напокупать еще всякой хрени на 3000 рублей и это якобы обязательное условие !!!!! но я уже покупал точно так же телефон в кредит в ТРК Горки и без всяких обязательст и аксесуарах !! А якобы "директор" Константин по поводу моих возмущений на это , через весь зал при покупателях ОРЕТ!!!! не чего ему не оформляй!!!! И С ТАКИМ ГОНОРОМ типо ПОШЁЛ НАХ*Й от сюда я в шоке !!!!!!!!! правда позвонив в службу качества они извинились и сказали что меры приняты !! Но работник до сих пор там работает !!! Такие люди разваливают компанию изнутри ! Если стоит план продаж нужно уметь продать а не обязать !!!! Якобы программа не пропускает ужас!!! К сведенью купил айфон 5s ! вот какого числа уже не помню! но 30.12 2013 купил еще один такой же но уже в ТРК Родник ! просто без всяких аксесуаров
Никогда не буду ни чего покупать в СВЯЗНОМ и как можно больше народу проинформирую о хамстве с которым я столкнулся в павильоне по адресу г.Челябинск ,Комсомольский проспект 34Б (это на рынке у киномакса Победы),там работает менеджер-продавец Ольга ,очень милая на первый взгляд девушка ,но на самом деле принципиальная не по месту и безграмотная до не куда , не удивлюсь если после этого письма не получу извинений и она останется работать.
А теперь по сути . 31.10.13г. купил в выше указанном связном мп3 плеер ,02.11.13г. он перестал включаться ,04.11.13г. супруга пошла в данный повильон ,что бы сдать плеер ,но менеджер-продавец Ольга её отправила в сервисный центр ,вроде как надо сдать в ремонт , в сервисном центре её отправили обратно ,по причине не заполненного гарантийного талона . Да и вообще кто этим должен заниматся ? Я имею в виду со сдачей в ремонт. 05.11.13г. я сам поехал в данный салон где имел счастье познакомиться с Ольгой ,которой я сразу не понравился , потому-что в данном заведении видимо не очень приветствуются возвраты.Я предложил поменять или вернуть денги ,но мне было предложено сдать на экспертизу,так как товар считается технически сложным ,но нигде этот менеджер не смогла найти и убедить меня ,что это так.Мне стало жаль времени и я согласился на условия Ольги.Второй раз мне пришлось встретиться с этой дамой 26.11.13г.Я получил смс о том ,что я могу подъехать и обменять плеер. Приехав в салон я объяснил что мне не нужен обмен ,что мне не нужен обмен ,что я приобрёл плеер в другом месте и предложил вернуть деньги,на что был получен ответ ,что возможен только обмен и ни каких вариантов .Когда я попросил предложить позвать администратора салона ,Ольга мне ответила ,что она отлучилась и её надо где то час подождать , я спросил ,что если нет администратора, токто-то должен его замещать , Ольга ответила ,что это она , и тут началось ,она не закончив со мной переключалась на других клеентов хотя в салоне было по мимо её ещё 4 менеджера .Вела себя так как будто перед ней не ЧЕЛОВЕК , а БЫДЛО.Но есть люди .Одна менеджер Кристина ,которой видимо надоело это перепирательство и тупость коллеги набрала по телефону проконсультировалась и выдала мне деньги, на всё ушло около 3-х минут ,а я провёл в павильоне около получаса .Вообще произошла рабочая ситуация ,что-то сломалось приняли всё вежливо и нет проблем . Зачем таким как Ольга ВЫДУМЫВАТЬ свои ЗАКОНЫ или это законы компании СВЯЗНОЙ,она утверждала что это программа ,когда и кто и как её запрограмировал .Человеком надо оставаться всегда .Спасибо БОЛЬШОЕ Кристине ! ! !
Никогда не буду ни чего покупать в СВЯЗНОМ и как можно больше народу проинформирую о хамстве с которым я столкнулся в павильоне по адресу г.Челябинск ,Комсомольский проспект 34Б (это на рынке у киномакса Победы),там работает менеджер-продавец Ольга ,очень милая на первый взгляд девушка ,но на самом деле принципиальная не по месту и безграмотная до не куда , не удивлюсь если после этого письма не получу извинений и она останется работать.
А теперь по сути . 31.10.13г. купил в выше указанном связном мп3 плеер ,02.11.13г. он перестал включаться ,04.11.13г. супруга пошла в данный повильон ,что бы сдать плеер ,но менеджер-продавец Ольга её отправила в сервисный центр ,вроде как надо сдать в ремонт , в сервисном центре её отправили обратно ,по причине не заполненного гарантийного талона . Да и вообще кто этим должен заниматся ? Я имею в виду со сдачей в ремонт. 05.11.13г. я сам поехал в данный салон где имел счастье познакомиться с Ольгой ,которой я сразу не понравился , потому-что в данном заведении видимо не очень приветствуются возвраты.Я предложил поменять или вернуть денги ,но мне было предложено сдать на экспертизу,так как товар считается технически сложным ,но нигде этот менеджер не смогла найти и убедить меня ,что это так.Мне стало жаль времени и я согласился на условия Ольги.Второй раз мне пришлось встретиться с этой дамой 26.11.13г.Я получил смс о том ,что я могу подъехать и обменять плеер. Приехав в салон я объяснил что мне не нужен обмен ,что мне не нужен обмен ,что я приобрёл плеер в другом месте и предложил вернуть деньги,на что был получен ответ ,что возможен только обмен и ни каких вариантов .Когда я попросил предложить позвать администратора салона ,Ольга мне ответила ,что она отлучилась и её надо где то час подождать , я спросил ,что если нет администратора, токто-то должен его замещать , Ольга ответила ,что это она , и тут началось ,она не закончив со мной переключалась на других клеентов хотя в салоне было по мимо её ещё 4 менеджера .Вела себя так как будто перед ней не ЧЕЛОВЕК , а БЫДЛО.Но есть люди .Одна менеджер Кристина ,которой видимо надоело это перепирательство и тупость коллеги набрала по телефону проконсультировалась и выдала мне деньги, на всё ушло около 3-х минут ,а я провёл в павильоне около получаса .Вообще произошла рабочая ситуация ,что-то сломалось приняли всё вежливо и нет проблем . Зачем таким как Ольга ВЫДУМЫВАТЬ свои ЗАКОНЫ или это законы компании СВЯЗНОЙ,она утверждала что это программа ,когда и кто и как её запрограмировал .Человеком надо оставаться всегда .Спасибо БОЛЬШОЕ Кристине ! ! ! С уважением ваш бывший покупатель.
Это какой то ужас !Менеждер по продажам по имени Яна работающая в г.Челябинске по адресу :ул.героев Танкограда 116 не умеет нормально общаться с клиентами!!!!!!!!!!!
Когда находите брак в товаре , это не вина связного, а вина вашей скупости. Нужно брать товары с брендами сони, самсунг и т.п. а не ЕСПЛЕЙ, ФЛАЙ и ХУАВЕИ. и сдавайте товар в сервисный центр (которых в городе много). Не растрачивайте время продавцов, их задача-продажа, но ни как не сюсюканье с Експлеем и принятие его в ремонт.
связной по ул .ленина в г.коркино-обслуживание ужасное,сплошной брак брак брак,люди не покупайте там ничего,по гарантии вообще полный бред несут,ремонтировать,менять ничего нехотят,вообщем полный отстой и выкидывание денег на ветер!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Распределение рейтинга
7%
7%
7%
7%
71%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!