Отзывы о Video-shoper

покупала здесь Apple iPhone 5 черный года 3 или 4 назад. По сей день аппарат работает исправно, но пришло время обновиться))) Месяц назад стала счастливой обладательницей 7. телефон покупался неактивированный, запечатанный. распечатала сама в павильоне с менеджером. очень довольна! кстати , супругу покупала в ноябре БВ 6000. также работает исправно.

---

Приобрел телефон с расширенной гарантией на 2 года, но как выяснилось никакой гарантии нет. Спустя 7 месяцев у телефона во время разговора перестала работать подсветка экрана. 07.07.2014 обратился в гарантийный центр, первое впечатления это шок... передо мной было двое скандаливших клиента и оба из video shoper с отказами по причини коррозии, но все же сдал телефон. Через 5 дней мне позвонили и сказали, что не гарантийный случай - обнаружены следы коррозии. В свою очередь я сообщил звонящему, что буду проводить независимую экспертизу, так как считаю, что это заводской брак. . На следующий день перезвонили с извинениями ( произошел сбой в системе - ошибка) и сказали, что случай гарантийный и телефон УЖЕ в ремонте ( хочу заметить, что согласия на ремонт я не давал). По прошествии трех недель позвонили - можно забирать. 11.08.2014 пришел забирать телефон, но каково же было мое удивление когда мне отдали не мой телефон: -корпус не мой ( множественные вмятины, царапины, сколы) -наклейка с даже внутри в области батарее потертости!!! -единственно, что осталось от моего телефона это наклейка с IMEI Заключение - полная замена мат платы. Телефон не принял, а сотрудники гарантийного центра развели руками и сообщили, что не они проводят ремонт и направят его обратно в мастерскую для "проверки". Сегодня обратился в video shoper, заявку приняли и оперативно перезвонили. Ирина, так представилась специалист, уточнила всю информацию и пообещала разобраться. Через два часа Ирина перезвонила и очень милым, добрым тоном сообщила следующую информацию: 1) Да действительно вам установили БУ детали корпуса ( только ли корпуса???) На мои вопрос о законности сообщила, что это не проблема магазина и обращайтесь в сервисный центр. 2) На мой комментарий о возврате средств согласно статье 18 о защите прав потребителей, сообщила что улик доказывающих ненадлежащее качество у меня нет и доказать я ничего не смогу, так как "ремонт" уже проведен (напомню без моего согласия). Из всего выше сказанного складывается впечатление о простой договоренности между магазином и сервисным центром, но это уже будет устанавливать прокуратура ( на следующей неделе напишу заявление). Совет - не играйте в русскую рулетку. Если вы думаете, что сэкономив пару тысяч Вы останетесь в выигрыше, то ошибаетесь. Если все-таки у Вас возникнут технические проблемы сначала обращайтесь в независимые центры для установления причин поломки. Всем удачи!

---

знаете, фуфло а не магазин, вообще в интернет магазинах ничего не покупайте, ну на Amazon или Ozon можно, но чтобы в таких заманиловках. НЕТ!!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ! ТУТ ПРОДАЮТ ВСЕ Б/У!!!!!!! Лучше сходите в фирменный магазин Samsung или Apple. Евросеть или связной на крайний случай, и там купите с нормальной гарантией и обслуживанием, чем тут

---

Все идеально от оформления заказа до его получения. Оформлял заказ с милой девушкой Анютой (так было написано в накладной) предложила много интересных и полезных штук для моего нового гаджета. Курьер все показал и рассказал, для курьера это редкость в наше время. Через три дня столкнулся с проблемой отправки сообщений уже хотел было вернуть, но все дело было в симке, связался с отделом тех. поддержки, девушка по имени, если я не ошибаюсь, Ирэна, помогла все настроить. Очень доволен. Рекомендую всем

---

Решил купить айфон благоверной. Позвонил, начитавшись всякой ахинеи в отзывах. Попросил не вскрывать коробку. Хорошо, хорошо ответила дама. Приезжает в строго оговоренное время курьер (приятно). Отдает ВСКРЫТУЮ КОРОБКУ. Проверил IMEI. Телефон уже был активирован и срок годности прошел. В телефоне установлена куча ерунды. Игры, правила пдд и прочее...Спрашиваю Какого МОЛ ляда такое? Курьер ответил, что был заказан мега пак или как то так и они такие распрекрасные наустанавливали туда всего... В общем, может паранойя разыгралась- дурят нашего брата. Пойду завтра, не буду выгадывать эти пять тысяч,куплю в магазине нормальном.

---

Вот такой я отзыв опубликовал на маркете, но его не опубликовали, видимо у них там все схвачено. Не видитесь на уловки мошенничества. Достоинства: Нет Недостатки: Если Вы живете в другом городе не покупайте в этом магазине!!!! ТОРГУЮТ БУ Комментарий: Купил вначале месяца Samsung Galaxy S4 i9505 black edition вместе с доставкой и комиссией обошелся почти 20тыс. Вначале были проблемы с робокассой только через 2дня пришли деньги на счет магазина! Ну в общем доставили мне все таки в мой город. В подарок шла карта памяти она никаким компьютером и телефоном не определяется. В общем поняли, что мне привезли! Потом на смартфоне заметил проблему с клавишами меню и назад. Через раз нажимаются или вообще некоторое время не работают. Позвонил в магазин. Сказали, что готовы забрать телефон, но это минимум будет 5 дней (пока к ним придет товар, пока они поймут что да как) а я уезжал через несколько дней в командировку и мне телефон был нужен. Пошел в сц белсервис в своем городе. При мне мастер его разобрал и сказал, что телефон уже ремонту подлежал. Не оригинал средняя часть, потом снял защитную пленку с экрана и обнаружился брал олеофобного покрытия (кому интересно можете почитать на 4pda) и ремонт будет стоить сказали 8500. В общем у меня таких денег нет, я и так потратил последние на покупку данного девайса. Приехал я в свой город и звоню в магазин. Они начали требовать независимую экспертизу. Хотя еще 14 дней не прошло с момента покупки! Видимо тоже развод, что на сайте написано, что в течение 14 дней можно вернуть без всяких проблем и экспертиз. Ладно не проблема для меня в принципе. Позвонил во все организации она стоит от 4000 + . Позвонил в магаз и рассказал им все. В общем они сказали пока не сделаете не обращайтесь к нам. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН ПО ПРОДАЖЕ БУ (видимо скупают подешевке бу телефоны и сами ремонтируют. Хотя бы ремонтируйте нормально, чтобы к Вам претензий не было!) Никогда у Вас больше не куплю ничего. Остался без денег и Теперь из-за Вас приходится ходить с таким огромным количеством брака. Установил стороннюю прошивку и хотя бы решил проблему с кнопками. Теперь есть и наэкранные кнопки. Плохо что нет в оценки магазина 0 звезды. Вы это заслуживаете! ДАЖЕ НЕ ДАЛИ БУМАГИ С ГАРАНТИЕЙ И ЧЕКОМ!

---

Опубликовал такой отзыв на маркете, но его не опубликовали. Видимо у них все схвачено там. Надеюсь тут опубликуют, чтобы другие не попались на уловки. Достоинства: Нет Недостатки: Если Вы живете в другом городе не покупайте в этом магазине!!!! ТОРГУЮТ БУ Комментарий: Купил вначале месяца Samsung Galaxy S4 i9505 black edition вместе с доставкой и комиссией обошелся почти 20тыс. Вначале были проблемы с робокассой только через 2дня пришли деньги на счет магазина! Ну в общем доставили мне все таки в мой город. В подарок шла карта памяти она никаким компьютером и телефоном не определяется. В общем поняли, что мне привезли! Потом на смартфоне заметил проблему с клавишами меню и назад. Через раз нажимаются или вообще некоторое время не работают. Позвонил в магазин. Сказали, что готовы забрать телефон, но это минимум будет 5 дней (пока к ним придет товар, пока они поймут что да как) а я уезжал через несколько дней в командировку и мне телефон был нужен. Пошел в сц белсервис в своем городе. При мне мастер его разобрал и сказал, что телефон уже ремонту подлежал. Не оригинал средняя часть, потом снял защитную пленку с экрана и обнаружился брал олеофобного покрытия (кому интересно можете почитать на 4pda) и ремонт будет стоить сказали 8500. В общем у меня таких денег нет, я и так потратил последние на покупку данного девайса. Приехал я в свой город и звоню в магазин. Они начали требовать независимую экспертизу. Хотя еще 14 дней не прошло с момента покупки! Видимо тоже развод, что на сайте написано, что в течение 14 дней можно вернуть без всяких проблем и экспертиз. Ладно не проблема для меня в принципе. Позвонил во все организации она стоит от 4000 + . Позвонил в магаз и рассказал им все. В общем они сказали пока не сделаете не обращайтесь к нам. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН ПО ПРОДАЖЕ БУ (видимо скупают подешевке бу телефоны и сами ремонтируют. Хотя бы ремонтируйте нормально, чтобы к Вам претензий не было!) Никогда у Вас больше не куплю ничего. Остался без денег и Теперь из-за Вас приходится ходить с таким огромным количеством брака. Установил стороннюю прошивку и хотя бы решил проблему с кнопками. Теперь есть и наэкранные кнопки. Плохо что нет в оценки магазина 0 звезды. Вы это заслуживаете! ДАЖЕ НЕ ДАЛИ БУМАГИ С ГАРАНТИЕЙ И ЧЕКОМ!

---

Покупал в этом магазине Самсунг с4 мини. Консультант Сергей мне всё рассказал сам разместил заказ и на следующий день телефон уже был у меня как и обещали. Всё работает всё хорошо.

---

первая моя покупка была.гелакси с3..серый оказался.обменяли можно сказать без проблем..но пропихнули точь в точь такой же серый,со словами все в порядке,такого не может быть...пришлось ехать еще раз...поменял на с4 ростест...коробку со словами вскрываем при вас.открыли...правда под наклейкой была вторая уже вскрытая...телефон брал темный,зарядка оказалась белая...оставил отзыв...позванила ирен.после общения с ней,изменил свой отзыв на более лецеприятный...думал забыть о этом магазине...но в марте пришла рассылка с предложением на детские планшеты...решился...пообщался с ирен,которая чуть ли не клятвенно заверила,все будет в порядке,проверят досканально перед отдачей....купил 2 планшета,которые мне сунули в маечке за 50копеек,даже не соизволив открыть коробки...приехал домой проверил их,вроде работают...правда один за ночь разрядился...не придав этому значение оставил их...на днях решил подарить дочурке один,а он даже не включается..при зарядке горит значек андроида и все...до ирен дозванился только с третий попытки,точнее она перезвонила только после третий просьбы перезвонить...ответ,прошел месяц,это не наша вина визите в сервисный центр...отправил письмо директору,который решает все проблемы..так у него написано...но почемуто даже не посчитать нужным ответить...вот тебе и качество и уверения о нормальности товара...перед тем как обращатся в магазин,задумайтесь стоит ли овчинка выделки...первый телефон мне обошелся чуть дешевле,чем в обычных магазинах..если не считать потраченых нервах и времени...а про детский планшет,дешевле его выкинуть и купить новый,но в нормальном магазине,который уж точно отвечает за качество,а не у них,надеясь,на авось повезет..задумайтесь перед обращением к ним

---

Пытались подсунуть вскрытую упаковку айфон 5 s Оставил отзыв на маркете но его не опубликовали. Обходите стороной друзья

---