Отзывы о ZakazBT

Я приобрела 11 июня 2014 года 2 товара из данного интернет магазина, в т.ч. дозатор для мыла и измельчитель на кухню. Магазин был выбран исходя из адекватных цен и казалось бы отзывчивых и оперативных продавцов - консультантов. Однако, после приема товара было выявлено, что на дозаторе SCHOCK за 4400 руб. есть сколы на металлической части. Отдел рекламации По ТЕЛЕФОНУ в возврате и обмене мне отказали ссылаясь на якобы пропуск срока обращения в 7 дней установленного для дистанционной формы продажи (! если что 7 дней не истекли к моменту обращения с учетом праздничных дней (обращение 12 июня ни к чему не привело, поскольку отдел рекламации не работал!), во вторых, 7 дней установлено для возврата качественного товара согласно Закону о защите прав потребителя). 16 июня отправила письменное обращение и никакого ответа до сих пор не получила. Подождем пока...а дальше посмотрим. В любом случае в "нормальных" интернет магазинах есть пункты приема обращений по бракам и иным претензиям. А здесь вопрос о возврате или замене решается "удаленно" по телефону. Более того, на отзыв отдела рекламации о необходимости внимательно смотреть при получении, хотелось бы отметить что в случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе предъявить претензии в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. В случае отсутствия гарантийного срока, в течении разумного срока в пределах двух лет со дня передачи товара Покупателю. Заключение: не советовала бы приобретать в данном магазине дорогие товары, поскольку вопрос о замене / возврате принимается магазином по ТЕЛЕФОНУ. Пунктов приема претензий и возвратов нет (по крайней мере, мне озвучены не были). Отдел рекламации представлен в лице одного работника. Могут быть проблемы с возвратом / обменом если обнаружите их после доставки (зачастую так и бывает в случае курьерской доставки).

---

Заказал стир.машинку Электролюкс с сушкой.Заказ оформили быстро.В целом всё как везде.Доставка опоздала на четыре часа+перепутала дозаказ-вместо средства для первого запуска предложили антискользкие накладки на ножки.На следующий день я позвонил и оставил голосовое сообщение на эту тему.Ответа нет,да и не жду. Главное чтобы костюмчик сидел... На счёт рекомендаций-почему бы нет ? Просто будьте внимательнее при получении или пользуйтесь проверенными магазинами. Александр.

---

Ужасный магазин! Заказали холодильник, приехали забирать, более часа ждем не можем оплатить товар, касса не работает, гл. бух.нет когда придет не известно. Отвратительный сервис!!!! Не рекомендую!!!

---

06 марта привезли битую стиральную машину(заказ 016418). При приемке открыли всю упаковку, кроме нижней, пронесли с ней на кухню, скинули дно и поставили битым боком к стене. Я расписалась и сразу обнаружила дефект(вмятина, скол краски, гнутая ножка, битая нижняя упаковка), пыталась вернуть экспедитора - без результата. Сразу заявила в магазин о браке по телефону и послала претензию с фото брака - без ответа. После моего третьего звонка сегодня менеджер по рекламациям Надежда отказала мне в обмене брака и возврате денег. Если Вам дороги Ваши нервы(моя пожилая мама плакала вчера от такого "подарка" к 8 марта) и деньги - не обращайтесь к этим непорядочным людям.

---

Заказала в воскресенье морозилку(заказ № 37746),в понедельник позвонили,сказали,что в среду привезут.В среду в 10-55 позвонил курьер,договорились о времени доставки,через час он перезвонил и сказал,что морозилки на складе нет и если я хочу узнать,когда она будет,мне нужно позвонить менеджеру.Звонить я не стала. Номер заказа 38970.на этот раз заказала газовую плиту Гефест,привезли.Через 1,5 недели пришли газовщики устанавливать-оказалась бракованная!Магазин в обмене/возврате отказал.Будем экспертизу делать... Вот и решайте,нужно оно Вам или нет!

---

Часто пользуюсь услугами интернет-магазинов, предпочитаю выбирать по цене и отзывам о работе. В данном случае мной приобретен автокресло Selby SC-2015 . Оформил заказ на сайте, мне перезвонили в течение получаса (кстати, вечер пятницы), доставку назначили на воскресенье. В воскресенье в 10 по телефону согласовали время доставки (с 12 до 15), привезли в начале первого, распаковали и оформили документы. Удивило, что служба доставки данной фирмы безо всяких звонков нашла адрес (бывает, что по несколько раз перезванивают и спрашивают, как подъехать). В общем, все на уровне, спасибо сотрудникам магазина ZakazBT .

---

Операторы вводят в заблужение покупателей о наличии товара или не имеют такой информации Не возвращают деньги после заявления на возврат (при оплате по безналу) Невозможно по телефону связаться с каким-либо руководителем, способным принять решение Имел неосторожность заказать увлажнители для офиса. Принимала заказ Татьяна Петрунина, выслала счет, подтвердила, что товар в наличии и назначила время доставки. В день доставки только после моего звонка выясняется, что товара в наличии нет. Предложили написать заявление на возврат денег. Заявление написано и отослано, обещали выслать деньги до конца недели. Деньги не возвращают, операторы не соединяют с руководителями магазина

---

Заказывала младшему брату на день рождения Музыкальный центр Mystery MMK-730U, доставили вовремя как и оговаривали с менеджером. Магазин удивил огромным выбором, и разумными ценами. Гарантия на товар как и положено тоже имеется. Я магазином довольна, спасибо персоналу!

---

заказала в магазине щипсы bosh и Чайник Mystery, все как положено с гарантийным талоном. мне быстро оформили заказ и доставку долго ждать не пришлось. оплату сделала через карточку. В общем я довольна!

---

Заказывала в интернет-магазине хлебопечку Мулинекс. Заказ обработали очень быстро и отправили счет мне на имейл. После оплаты мне отправили мою хлебопечку)) теперь не нарадуюсь, очень довольна покупкой))

---