Отзывы о CentrBT

Ужасный магазин!!!!Купили холодильник через 3 дня он вышел из строя,позвонили оператору (Евгения),на что она дала телефон сервисного центра,звонили туда целый день,НОЛЬ.В итоге позвонили опять оператору,и на этот раз чтобы вернуть товар,мы были в шоке когда она сказала,что вернуть мы можем только товар хорошего качества(работающий).Так вот вопрос......зачем мне возвращать работающий холодильник.Координаты руководства они упорно скрывают,так и говорят НЕ СКАЖЕМ))) Вот и задумайтесь те ,кто еще что то хочет у них купить.

---

Заказала плиту, доставили на следующий день. При подключении, мастер сказал, что одна конфорка не работает. Позвонила в отдел рекламации, разговор начался по-хамски, велели звонить в сервисный центр. Написала в CentrBT.ru претензию, с просьбой сделать замену плиты на аналогичную, или же вернуть деньги. Также, мной был вызван мастер из сервисного центра, который, подтвердил неисправность и предложил ремонт по гарантии. От гарантийного ремонта я отказалась, т.к. хотела сделать замену или возврат, на что имею полное право. В тот же день мне перезвонил мужчина из отдела рекламации магазина, сказал, что по моей претензии отработали, и что с их стороны все сделано. На вопрос о замене или возврате денег ответил, что в претензии об этом ничего не сказано, хотя я точно помню описанные мной требования, и в моей копии письма это написано. Зачитала свою претензию по сохраненной копии письма. В ответ мужчина начал грубо разговаривать, а на просьбу представиться он вообще бросил трубку. Я перезвонила в отдел рекламации с требованиями подтверждения их отказа в письменной форме. Разговаривала с девушкой, у которой и поинтересовалась, что за мужчина со мной разговаривал, она мне его представила, как руководителя отдела рекламации. Сама девушка, менеджер отдела рекламации, которая в свою очередь вежливостью не отличается. Без плиты на кухне седьмой день. В настоящий момент консультируюсь с юристами.

---

Отличный магазин. Заказали холодильник, привезли через день, как и обещали. вся информация о заказе поступала по смс. в день доставки несколько раз звонили и сообщали во сколько будут (не пришлось весь день сидеть дома и ждать). подняли на 5 этаж вручную быстро и не повредив холодильник и занесли в квартиру. Сервис очень понравился.

---

Организация работы в магазине отвратительная. При оформлении заказа говорят, что все хорошо, только привезти на следующий день не можем, а только через три. В день доставки говорят, что привезти можем, но НЕТ ТОВАРА. Это как такое может быть в цивилизованной компании?!

---

Вчера купили погружной блендер. Курьер приехал поздно вечером, в 22-45 Повреждений вроде бы не было, но через 3 минуты пластик весь лопнул. вещью пользоваться нельзя. Звонили в компанию gorenje, узнали, что условия хранения и перевозки нарушены, при такой температуре пластик просто лопнет, что у нас и случилось. В магазине, где купили, нам не помогли. Отзывы удаляются. товарный чек 542915 от 23 12 12

---

привезли вовремя холодильник,вот только по телефону сказали что доставка стоит 600 рублей при том я уточнила несколько раз,в итоге доставка обошлась больше 1000 ужас...

---

Чудовищный магазин! Сделала заказ в понедельник и каждый день слышала от оператора, что доставка переносится на четверг-пятницу-субботу, ну не успевают они. В последний раз уточнила, что в субботу уезжаю, точно успеют? - Да, конечно, не сомневайтесь! В пятницу очередной звонок - привезем в воскресенье. Да вашу ж мать! И перезаказать теперь не успеваю, и по магазинам сама со сломанной ногой не поскачешь..

---

ужасный магазин решила купить электроплиту и в итоге позвонил менеджер......все заказала .....доставка была во вторник привезли как обещали но не то что я заказывала ......была пометка на цвет плиты "коричневый" привезли белый и не блины а спирали и какэто понимать перезванила туда и сообщила они ответили что это в отдел отгрузки....И В ИТОГЕ СИЖУ БЕЗ НОВОЙ ПЛИТЫ

---

Очень неприятно получилось с этой компанией: заказала стиральную машинку, холодильник и микроволновку. Стиралку, в результате, не привезли, перед загрузкой обнаружили брак. Но за ее доставку деньги взяли! Холодильник оказался хоть и рабочим, но не морозит, о чем мы узнали, естественно, не сразу. Да еще и нашелся скрытый дефект, но это наша вина, надо было тщательней проверять при доставке. Больше в этой компании заказывать не хотим. Стиральную машин буду покупать в дргой фирме

---

Заказывал варочную панель с условием доставки после 17 часов, менеджер сказал что на это время доставка возможна только через пять дней. Меня все устроило и в назначеный день звонит доставщик в 13 часов и говорит что через полчаса будет на месте и знать ничего не знает что нужно было приезжать после 17-00. Пришлось напрягать знакомых чтобы приняли товар. Нехорошо(((

---