Отзывы о CLI.RU

Покупала обогреватель, все доставили вовремя и быстро. Спасибо коллективу cli.ru

---

Остался крайне не доволен, работой службы доставки и установки. В понедельник утром, заказав доставку и установку кондиционера, мне предложили ближайшую дата установки на среду. Вечером того же дня мне перезвонили и предложили установить раньше во вторник вечером в интервале с 17:00 до 20:00. На следующий день я отпросился с работы раньше и стал ждать установщиков, в назначенное время установщики не приехали, они опоздали на 2,5 часа, приехав в половине восьмого, так мало того что они опоздали, они еще умудрились застрять в лифте!(отмечу то, что за много лет, это первый случай застревания в лифте, что надо было делать в лифте что бы застрять?) После чего, когда их вытащили из лифта около девять вечера, мне было озвучено что сегодня они уже не успевают и приедут в четверг. Среду утром, я позвонил в кли.ру чтобы выразить свое недовольство, человек представляющий кли.ру, представился начальником логистики, извинился за доставленные неудобства и предложил в качестве компенсации скидку 1000рублей., а так же было обещано, что установщики приеду в четверг с 12:00 до 15:00, но увы и на этот раз обещание не было выполнено, установщик приехал в 15:30. Кстати, обещанной скидки так же не было предоставлено! Заключение: Отвратительный сервис. Никогда больше не обращусь в данный магазин.

---

Хорошая организация. Хотел кондиционер конкретной модели Panasonic, менеджер Юрий сообщил, что это модель прошлого года и скорее всего их уже не осталось, посоветовал новую модель и чуть дешевле. Обговорили условия монтажа и сообщил, что монтаж попадает в категорию &laquo;эконом&raquo; стомостью 7000 руб. Договорились о дне монтажа. За день позвонили и подтвердили. В день монтажа за 1 час до приезда позвонили монтажники Иван и Денис и смонтировали агрегат за общее время 2,5 часа (с подъёмом и сборами инструментов), всё разъяснили и показали.<br /> <br />

---

<br /> Делал там заказ не дешевого среднестатического панаса (30000&gt;р.). Монтажники поили сказками, что приедут в течение следующего часа. В итоге доставки не дождался и отменил заказ.<br /> Залез сюда и понял, что не зря не стал доить му-му под названием CLI.RU<br />

---

<br /> Я в шоке! Выбрала кондиционер, вызвала мастера, чтобы чётко посчитали стоимость установки. Сказала - мне надо &quot;под ключ&quot;. У меня шел ремонт и готовилась стена, куда вешать надо было. Так в этот момент из магазина звонили мне каждый день - мы готовы завтра. и так неделю. Хотя я сказала сразу - через неделю. Предупредила еще первый раз, что в нашем доме шумовые работы с 11 до 13 и с 16 до 18, приезжайте плиз пораньше. Приехали в 12.10 Пока всё занесли уже 12.30. А надо было штробить стену и т.д. Как только я подписала договор и отдала 100% оплату, тут же возник вопрос у монтажника - а вы в курсе, что от розетки вы сами должны кабель тянуть? Нет, не в курсе, как сами, когда просили всё под ключ. Подключение стоило порядка 18 000 руб. Ладно, что делать, купили провод. Потом выяснилось, что штробить надо на метр меньше, чем посчитали. Ну ладно, но когда попросили вместо этого метра проштробить 40 см до розетки, мастра отказали и не стали делать. Делали мы сами. 40 см! Я в шоке от такого подхода. А за тот метр кончено деньги мне никто не вернул. Я спросила, а когда вы сможете второй этап сделать, т.е. внутреннюю систему повесить? Звоните, через день мы приедем. Точно? Точно! Звоню в понедельник утром. А вы знаете, по договору в течение 2-х денель. Как? Устроила истерику. Мы перезвоним сегодня. Никто конечно не звонил, вечером стала сама снова звонить. Ничего сделать не можем, только на пятницу самое ближайшее время. А для меня это было критично, мастера уезжали, которые ремонт доделывали. Это был шок для меня. Ну я же спрашивала специально. Это мастера так сказали, а у нас тут планирование. Спросила, могу ли я сделать второй этап в другой компании, а они мне какие-то деньги вернут. Ответ ген. директора был таков - ничего не вернем, а если сделаете в другом месте, снимем с гарантии. Вот вам и сервис и подход к клиентам. А что я хотела, оплата была 100% сразу. Чего им со мной любезничать. Россия, русский сервис. Больше с русскими компаниями надеюсь никогда не придется иметь дело!

---

Выбрала этот магазин из-за низкой цены на технику и монтаж, плюс авторизованное дилерство и продолжительный срок работы. Доставили быстро и в оговоренный срок. Монтажники опытные - установили аккуратно, рассказали об особенностях эксплуатации другого аналогичного кондиционера (установлен нестандартно), о которых монтажники из другой фирмы были не в курсе. Обслуживание очень понравилось. Желаю удачной покупки!

---

мне установили кондиционер в этой компании все быстро качественно и без лишних проволочек<br /> игорь анатольевич ул новорогожская район таганки

---

Очень понравилось обслуживание. Приехали в срок, установили быстро, а главное до сих пор работает бесшумно, стильно смотрится, да и цены не кусаются

---

В августе купил кондиционер IGC.Соответствие цены и качества идеальные.Мощный,бесшумный.Честно говоря за такую цену ожидал худшего,но был приятно удивлён качеством продукции.Хочу выразить особую благодарность монтажникам Николаеву Андрею и его напарнику Владимиру.Культурные,вежливые и настоящие профессионалы своего дела!!!!!!!!!Хотелось,чтобы руководители фирмы обратили внимание на этих сотрудников и поощрили за безупречную работу.С наулучшими пожеланиями и дальнейшего процветания!!!!!!!!!!!!

---

Четко, ясно, помогли с подбором. Монтажники на удивление вежливые, русские ребята в спец. форме. Установили быстро, объяснили, как пользоваться, мусор за собой убрали.

---