Отзывы о DomProm.ru

В пятницу поздно вечером заказали стиральную машинку Whirlpool AWO/D 062 (Заказ №9188), во вторник вечером приветливые сотрудники компании привезли ее, уложившись в оговоренный срок (с 16 до 23, по факту привезли в 21), занесли в кухню, никаких дополнительных денег за это не взяли. Остались очень довольны.

---

Заказывал телевизор, заказ N9346, самовывоз. Через 15 минут перезвонил оператор, подтвердил заказ. Заказывал в среду, самовывоз был не раньше пятницы, это минус, конечно, но для меня было абсолютно не критично. При самовывозе необходимо внимательно запомнить, а лучше распечатать, схему прохода к складу. Никаких указателей нет. Но найти не очень проблематично, опять же, запомнив схему. Перед оплатой телевизор, достаточно тщательно проверили, на мой взгляд, очень опытный человек. При мне проверил 2 телевизора, мой был третьим, чувствуется, рука набита. Все телевизоры были разных фирм, пульты разные, меню тоже, но это не вызвало у проверяющего никаких проблем. Всё аккуратно, бережно, внимательно. За отдельную плату проверят битые пиксели, и помогут донести до машины. После проверки, оплатил и забрал. Всё достаточно быстро и качественно. Я остался доволен уровнем сервиса. Уж телевизоры, здесь, покупать можно смело! Также хотелось бы отметить бонусную программу.

---

Класный магазин. Заказывал водонагреватель. Уже после заказа пару раз менял время доставки. В итоге магазин согласился на все мои пожелания и доставил товар в срок. Рекомендую всем.

---

!!!ТОВАРИЩИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!! Покупали стиральную машинку LG F-1296ND3 в накладной чётко написано LG F-1296ND3 а привезли более старую версию LG F-1296ND, естественно сразу этого не заметили, разница в моделях только в «Открывании дверцы на 180»

---

Вечером в пятницу 31 августа 2012г привезли холодильник Атлант ХМ 4008-022, который мы осмотрели с фронтальной, боковых сторон и сверху, проверили комплектацию. Позднее при подключении холодильника к электросети, мы с удивлением обнаружили, что в верхней части тыльной стороны холодильника на небольшом участке, диаметром приблизительно с пятирублёвую монету, постоянно выступает конденсат неизвестного происхождения. В связи с этим, мы стали осматривать заднюю стенку холодильника и увидели, что изоляционная фольга на ней состоит из двух кусков, а не из цельного полотна. Внизу как будто отдельно доклеена полоска, шириной примерно 10 см, отличающаяся от основной части по фактуре (более блестящая) и неаккуратно накатанная с довольно заметными складками. При внутреннем осмотре дверцы морозильной камеры обнаружились следы клея под уплотнителем, что немного странно, учитывая, что сам уплотнитель крепится бесклеевым способом. Данная модель холодильника заявлена производителем как тихая, но при работе компрессора слышны посторонние пульсирующие звуки - приглушённый скрежет и всасывание хладагента. При обращении в магазин DomProm.ru с просьбой заменить товар на аналогичный той же модели, нам отказали в обмене, порекомендовав вызвать мастера по гарантии, и это при том, что холодильник был куплен в пятницу, а обратились мы в понедельник. По закону "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатков в товаре, магазин должен осуществлять экспертизу за свой счёт. В случае отказа, покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи. Сотрудники магазина упорно не отвечают на письма и блокируют звонки, скрывают ФИО своего директора. Учитывая всё это, создаётся впечатление умышленного обмана. Магазин не рекомендую никому.

---

Магазин приличный. От покупателей в случае брака не отмахиваются - а это я считаю главным показателем порядоочности. Покупали встраиваемый холодильник самовывозом. В работе вызвал подозрение - выдавал температуру ниже заявленной. Обратилась в магазин. Поменяли сразу,без заключения сервис-центра. Правда самим возить пришлось туда-сюда.Но другой зато оказался качественным. Техника в заводской упаковке.Не вскрытая. Я считаю что им доверять можно.

---

Шляпа полная! За МКАД вообще лучше не заказывать(живу в Королёве)! Заказал холодильник и микроволновку, позвонили: "30-го в четверг, мол всё доставим" - взял день за свой счет. И тут мне днем звонят: "Мы не можем сегодня физически, бла-бла-бла..., давайте в субботу(1-го), мы пометку сделаем, чтоб пораньше!" - ну порамсили немного, а я переехал, у меня на балконе продукты тухнут (балкон на южную сторону), ну давайте в субботу, куда деваться. В субботу днем (около 14:00) звонит доставщик: "Мы сейчас в Лобне, пробки, думаю - до 9 вечера успеем" (это они так пометку сделали, чтоб пораньше). Звонил ему, подпинывал раза 3-4. В итоге, в 21:15 приезжают, в домофон говорят, типа нам микроволновку не положили, и типа извините! Ну, думаю, пофиг, давайте холодильник. Естественно, пока распаковывали, ножом, которым разрезали скотч, оставили "потрясающей красоты" царапину, аккурат под логотипом ARDO и еще парочку менее заметных следов своего профессионализма, и конечно же мы её заметили только после их отъезда (квартира новая, люстру на кухню ещё не повесили, болтается одна лампочка 60 Вт). За микроволновку денег не срубили, её даже в накладной не было(в чеке была), обещали не брать и за повторную доставку. Жду её до сих пор, 50 минут назад обещали перезвонить. Вопрос: Почему такие оценки все ставят замечательные, неужели только мне не повезло? И кто мне компенсирует пропущенный рабочий день? P.S. Никому больше не порекомендую этот магазин. заказ - 9774

---

7 августа 2012 года в поиске самой выгодной цены на телевизор Philips 46PFL5507T/60 на Товары@mail.Ru наткнулся на ваш магазин. Обрадовала самая низкая заявленная цена в 24 220 руб. Ознакомился с отзывами о вашем магазине (практически все хорошие), а так же с условиями доставки и возможностью самовывоза. Каково же было мое удивление, когда, при попытке оформить заказ на сайте вашего магазина, выяснилось, что товар стоит уже 33 310 руб. Очень жаль. Готов был купить товар уже сегодня.

---

http://torg.mail.ru/gps/bbk-n5041-id1432170/ почему здесь указано,что доставка бесплатно,а в магазине говорят 390р? на сайте указано, что можно днем, можно вечером, а менеджер предлагает только вечер? Магазин с хорошей репутацией, исправте информацию.

---

Покупал телевизар-очень доволен Доставка вовремя Хорошая фирма Буду рекомендовать всем знакомым.

---