Отзывы о E96.ru (Тюмень)

В принципе ничего плохого о магазине сказать не могу, бывает всякое. Нужен был кулер для воды, нашёл на e96, заказал. Позвонил менеджер, сказал что я заказал в Екатеринбурге, нужно в Тюмени заказывать (на сайте выбирается город), попросил доставить из ЕКБ - сказали такое не возможно. В Тюмени именно этого кулера не было, ладно, думаю где-то ещё поищу. Дня через 2 зашёл снова на их сайт, и кулер, который я хотел, появился в Тюмени, заказал. Позвонил менеджер, скачал через 3 дня доставят. Через сутки прислали смс с напоминанием, что доставят товар. В день доставки за 1 час до времени, когда кулер должен был уже стоять в офисе, позвонили, на 12 секунде звонок сбросился. Перезвонить не получилось, поэтому набрал номер, что указан на сайте. Взял менеджер, сказал ожидайте доставку. Ждал некоторое время, решил снова набрать, взял другой менеджер, сказал что к сожалению товар на складе закончился. Я говорю почему, как такое случилось? В итоге ничего толкового не ответили. В общем думаю ладно, заказал другой кулер, доставили через 3 дня как было сказано, на месте не проверили, всё быстро быстро нужно. Захожу через 4 дня на сайт, снова появился кулер, который я хотел заказать первый раз, позвонил менеджеру, оформили заявление, плюс дополнительно на следующий день я распечатал бланк с ихнего сайта, заполнил и сфотографировал, отправил им на почту с описание просьбы замены. Товар, на который буду обменивать свой кулер соответственно зарезервировали (так сказал менеджер), надеюсь всё же функция бронирования работает, а не как в первый раз. Как только произойдёт обмен, сразу отпишусь здесь (если это конечно возможно). Номер первого заказа: 1807277 (3 890 руб) Позже был заменён на другой за 5490руб, по причине описанной выше. Бронь на кулер для обмена: 1828257 (4 090 руб)

---

Заказала электронную швейную машинку Janome DC601 ...радость была не долгой всего неделя потом долгое ожидание пока заберут товар в сервисный центр ....потом "футбольная игра" операторов этого так называемого сервисного центра...короче уже 2,5 месяца ни товара ни денег....Предупреждаю если вы любите идти по жизни через тернии...то это магазин ВАШ...

---

Замечательный магазин, всё очень оперативно и удобно, буду обращаться ещё! Заказ № 1771262

---

Нормальный интернет магазин.

---

Приобретал фен тот, характеристики которого узнал в другом месте. Отсутствовала в описании позиция о комплектации. Отсутствует возможность приобрести оснастку, а у приобретенного типа товара она специфична и отсутствует в широком доступе. Купил удобно заказав и что хотел, доволен ли сроками? Да! За оснасткой в другой магазин.

---

Меня обманули я заказывал PS3 на 500гигабайт а привезли на 12 гигов мне не сильно нравится

---

да хреновый магазин!что хотел то сразу и пропало у них.видимо себе замылили!

---

Расскажу и я об этой компании... 28 мая заказал у них телефон Samsung Galaxy S4 Active Blue. В подарок. К субботе, к торжеству. На него была хорошая скидка и стоил он 12700 руб. Позвонил, заказал. Поинтересовался низкой ценой. Девушка щебетала о рекламной акции, об особом отношении к клиентам и о снижении цен для них, родимых... Порадовавшись, я начал ждать свой заказ, о доставке которого договорились на утро, 31 мая. Но 30-го мая вечером (когда, в принципе, авто с заказом должно было уже подъезжать к Тюмени из Екатеринбурга - 300 км. расстояние - тьфу), мне позвонил менеджер и "осчастливил" меня новостью, что эти телефоны у поставщиков закончились. Я расстроился, но, что поделать, не судьба, договорился, что он поставит меня в смс-оповещение, когда объявятся аппараты. Каково же было моё удивление, когда, зайдя на сайт, я обнаружил этот же телефон в наличии, но уже по 18 тысяч рублей. А в статусе моего заказа стояло - "предотказ", хотя от заказа я не отказывался. Буквально через 10 минут, как издевка, от Е96 приходит письмо-реклама. Цитирую: "Мы сохранили то, что Вам понравилось! Недавно Вы интересовались товарами интернет-магазина E96.ru Мы знаем, как сложно определиться с выбором, когда так много вариантов.Поэтому сохранили для вас список товаров, которые Вы смотрели.С его помощью Вам будет легко найти то, что понравилось — продолжите заказ прямо сейчас! Дарим 200 рублей на заказ от 5 000 рублей! Чтобы получить бонус, при оформлении заказа введите в комментарии персональный код. Успевайте — бонус действует 24 часа! " И ссылка на заказанный мною телефон, только, конечно, уже по новой цене. Телефон я заказал почти за те же деньги в другой фирме (вы для меня теперь вне всяких рейтингов), но приедет он только на следующей неделе. А ложка, как известно, хороша к обеду. ТРИ ДНЯ меня не могли поставить в известность о невозможности выполнения заказа и в последний день "обрадовали". А телефоны лежат до сих пор. По новой цене... Вот такое, "особое" отношение к клиентам.

---

Заказали велосипед ,,Forward,,, зеленого цвета. Привезли ярко желтого. Нет паспорта, инструкции по сборке, насоса.ни одного ключа. В коробке валяются осколки от фурнитуры. Вилка переднего колеса,не совпадает с втулкой колеса. По всей вероятности,колесо от другого велосипеда. Так что велосипед не собрать. Когда привезли, утверждали,что товар качественный, все на месте. Сразу не вскрыли коробку,купили на подарок. В итоге -настроение испорчено нам, а главное ребенку, в его день рождение. Пошла в магазин. Обещали разобраться. Потом позвонили.что приедут. Прождала целый день. Позвонила после 18.00. Ни на один мой вопрос ответа не получила, что-то невнятное. В 22.20-звонок-мы едем. Извините..........слов нет. Обещали сегодня приехать. Только во сколько. не сказали. ????????? номер чека 1414746

---

Ужасный сервис! Очень не довольна магазином! Заказала велосипед по акции (№заказа 1541513): выбор был хороший, что порадовало. Выбирала из 2х понравившихся велосипедов, выбрала, оформила заказ, через некоторое время сама перезвонила на номер Call-центра, (не хватило терпения дождаться звонка), поинтересовалась все ли хорошо с моим заказом, есть ли он в наличии, подумала, что если не будет этого велика в наличии, закажу другой, пока не раскупили. Менеджер ответила, что все в порядке, товар в наличии и закреплен за мной. Это меня порадовало, велик заказывала в подарок, хотелось чтобы все было как надо. Позже мне перезвонил менеджер, подтвердил заказ, согласовал адрес и сроки доставки. Потом пришло смс о согласовании заказа на определенное число, через три дня снова пришло такое же смс. Осталось только дождаться дня доставки велосипеда. В день доставки вместо того чтобы услышать, что мой заказ пришел, мне говорят «товара не оказалось в наличии» (я не понимаю почему я узнаю об этом именно в день доставки товара, почему менеджеры не сказали об отсутствии велика в день заказа). Когда попросила объяснить ситуацию, сказали перезвонить на номер Call-центра. Я перезвонила, и перед тем как объяснить ситуацию, спросила есть ли данный велик в наличии. Мне ответили, что он есть в наличии, и цена уже не по акции почти в два раза больше прежней. Затем я объяснила что произошло, менеджер сказал, что товара наверно не было в наличии на складе, но я то знаю, что он был за мной закреплен. Менеджер попросил продиктовать номер заказа, оказалось, что велик все-таки был за мной закреплен. В итоге мне сказали, что данный вопрос будет решать глав.менеджер, который должен перезвонить в течение дня. Тишина! В итоге я не получила оформленный велосипед, и не успела заказать другой понравившийся, по акции все нормальные велики разобрали. В общем, я сделала вывод, что если что то заказывать на Е96, то не нужно сильно надеяться на то, что товар реально придет.

---