2 из 5
Заказ 1099905
Купил моноблок, в описании и в счете Win 7 PRO
На самом деле оказалась Win 7 HOME
Отправил претензию с предложением решить проблему менеджеру. Ноль реакции. Написал претензию в СЦ. Ноль реакции. Еще раз отписался менеджеру, ответила, что переслала претензию в СЦ. Все, тишина.
Цитата с сайта "Все свои усилия мы направляем на то, чтобы сделать ваши покупки максимально комфортными и создать для вас высочайший уровень сервиса." Хорошо работают в вашей компании только писатели красивых текстов. Ну и доставка, к ней на самом деле претензий за много лет нет ни одной.
Это последняя капля, больше я не ваш клиент.
Заказ 1099304
Выбрал
Тонер-картридж Kyocera FS-1035MFP/DP
Получил счет. В счете все верно, картридж Kyocera
Оплатил. Привезли. У нас организация, товар принимал не я.
В документах к картриджам незаметненькое такое изменение
Тонер-картридж ДЛЯ Kyocera FS-1035MFP/DP
то есть привезли неоригинальные картриджи. Причем не знать об обмане не могли, кто-то же изменил наименование товара в документах! Копии всех документов есть.
Отправил претензию менеджеру. Отправил претензию в сервисный отдел. Никакой реакции не последовало, меня просто проигнорировали.
Больше всего взбесило после этого маркетинговое письмецо
"Нам важно Ваше мнение, ведь мы работаем для Вас!" Ага, плевать вам на нас после покупки.
Заказ 1042036
Звонка менеджера ждал больше суток.
Пришло сообщение со счетом:
"Внимание! Товар по счету зарезервирован на три дня, по истечении трех дней уточняйте наличие товара по телефону. Доставка товара осуществляется в течение ТРЕХ ДНЕЙ после зачисления средств на р/с поставщика."
Оплачиваю счет. Еще через день звонит менеджер, сообщает, что заказ смогут привезти через ДВЕ НЕДЕЛИ. Возмущаюсь. - Ну не хотите, вернем вам деньги. Сами виноваты, у нас там где-то было написано, что привезем не скоро.
Заказ 960297
Выбрал фильтром флешку на 32Гб, выставили счет, в счете 16Гб. Цена та же. 2 суток бился, чтоб счет изменили, менеджер просто не отвечала