4 из 5
1108858
Захотелось нового ТВ и решился купить, но..поехали по порядку.
Нужен был LCD ТВ, большой не очень распространенной диагонали, в обычных магазинах их просто нет. Но они были в Е96. Останавливаю свой выбор на 2х марках Самсунг и Филипс, но выбрать по картинкам, характеристикам и форумам сложно. ЗВОНЮ.
Девушка милым голосом сообщает, что в Е96 нет шоу-рума, и посмотреть включенный товар (тем паче с очками) не представляется возможным. И это вроде как понятно ведь это Интернет-Магазин. Решение предлагает в форме демонстрации товара на дому! Класс! Я соглашаюсь и обещаю сделать заказ сегодня - завтра.
Ставлю в заказ 2 позиции идентичных по цене но разных производителей ТВ. Заказ звесил в районе 8 утра.
Время обед, телефон молчит. ЗВОНЮ!
Трубку берет МЧ и не менее милым, чем у девушки, голосом, соглашается помочь.
Просмотрев мой заказ, говорит следующее, - "А мы на демонстрацию товары не возим. Вы же оба ТВ не хотите покупать".
- А как тогда их посмотреть и, что наиболее важно, СРАВНИТЬ в условиях одновременной работы?
И вот тут появились проблемы, которые (а я знаком с бухгалтерией) не укладываются в голове до сих пор.
1. Е96 оформляет ТТН на ВЕСЬ товар скопом, который получает курьер в доставку. Т.е. если вам привезли ТВ и крепление, а вам крепление (или ТВ) вродь не понравилось, вам просто не дадут заплатить только за ОДНУ позицию. И увезут все с собой обратно. Т.е. нужно будет оплачивать ВЕСЬ заказ скопом или не брать ничего.
2. Оформить 2 ТТН на разные позиции в заказе, чтобы вы могли, после того как определитесь с выбором, подписать и заплатить за понравившийся товар, Е96 не может. ?????!!!!!!
ПЛЮС! Е96 НЕ ВОЗИТ ТОВАР НА ДЕМОНСТРАЦИЮ ДЛЯ СРАВНЕНИЯ! После вопроса "А как вы определяете, я посмотреть заказываю или купить?" Ответ был в п.1 см. выше.
Можно бесконечно долго гонять курьеров (думаю доставка будет платной я из др. города) и смотреть по одной позиции. Но более одной нельзя.
Но МЧ войдя в мое положение и видимо понимая идиотичность ситуации (ведь я не 2 холодильника поглядеть прошу привезти), сообщает, что посмотреть ТВ можно у них! (тут вспоминается заверения девушки).
И вот тут вопрос к Е96... Дак есть у вас шоурум или нет?
В добавок выясняется, что в любом случае 2 ТВ не привезти т.к. Филипса сейчас НЕТ! (см. сайт на момент заказа - "в наличии") Но будет завтра хоть с 9 утра. На вопрос, "Дак заявка сегодня с 8 утра весит, не уж то до 22:00 не притащите?" Ответ был отрицательным.
Кладу трубку для подумать, оставляя консультанта наедине с моими проблемами.
Через час приходит СМСко с сообщением, что Самсунг, все же, ко мне привезут (видимо хочу я этого уже или нет). При этом в СМС указан не полный адрес. А это не первая покупка и МЧ уточнял адрес до "этажа".
Курьеры позвонили, уточнили. ПРИВЕЗЛИ!
ВКЛЮЧАЙТЕ- говоря я.
- А мы не включаем. Кто вам сказал?
Расплываюсь я в улыбке :))))))))))))))))))))))))))
- У вас есть 2 недели для пробы. Включайте, смотрите... Не понравится заберем.
Прекрасно понимая, что точно так же потом в отделе приемки смогу услышать "Мы не принимаем товар обратно, кто вам сказал?" Все же соглашаюсь и ТВ остается дома.
Скидки по карте на ТВ не распространяется.
p.s. Господа! Введите возможность демонстрации товаров на дому, которые требуют именно эстетической оценки! Я ведь не прошу поднять на этаж 5 стиралок, холодильников в которых главное "кнопки и размер".
Ведь Телевизоры как и унитазы важно посмотреть, пощупать, посидеть. :))))
p.p.s. Видит Бог, вы сами попросили отзыв. Я вам его написал. :) Все объективно, без обид.
Магазин нравится. Советую.