5 из 5
Ребята - просто молодцы. Теперь, если мне что-либо нужно (из бытовой техники, из сантехники) Е96 - первый же по счёту сервис, куда я захожу для выбора. А второго сервиса просто и не требуется: в Е96 я обязательно найду то, что нужно.
плюсы:
- доставка. Живу в пригороде. Найти нас может далеко не каждый таксист, что уж говорить про какую-либо доставку... Но не с Е96. За совершенно смешные деньги и доставят, и в дом занесут, и приятного пользования пожелают. Курьерам - наивысшая оценка!
- ассортимент. Повторюсь, но не выбрать просто невозможно. Оч приятное такое громадье товаров.
- сроки поставки товара. Максимум через пару дней товар будет у тебя. Отличная скорость!
- сервис информирования о состоянии заказа. Замотался и забыл время доставки, а тебе смс-очка прилетает. Приятно!
- адекватная обратная связь. Был случай поставки товара не в полном комплекте. Причем я уверена - вины самого Е96 в не комплекте нет. Подвело описание спецификации. И вину-то они признали, и скидочку на стоимость недоукомплектованных деталей сделали. Все как нужно. Правда, за скидочкой пришлось самим до администраторов подозваниваться пришлось. Но вежливое общение и прав ильная реакция на наши требования развеяли изначальное негативное ощущение ситуации.
Минус:
- только один. Наличие на сайте товаров, которых как раз нет в наличии. Было уже несколько раз так: мне нужен конкретный товар, я надеюсь, что в Е96 он буквально на днях появится (а чего б они тогда на сайте-то его держали?). И зря только жду, время теряю. Если уж оставляете товар на сайте - то нужно предполагаемые сроки доставки указывать, ребята. И тогда вам уж точно цены не будет!
Да, и номер моего заказа1092513
а вообще - спасибо вам большое!